dzięki za odpowiedzi
znacie jakąś firmę która się tym zajmuje ?
w googlach wszyscy się tylko zajmują opóźnionymi lotami
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie zagubione-narty-odszkodowanie-za-wypozyczenie,1498,181426 | Strona 1 z 2 |
| Autor: | mariusz_l [ 06 Kwi 2025 12:15 ] |
| Temat postu: | zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
dzień dobry Wizzair nie dostarczył mi nart na wyjazd, zwrócili mi je dopiero po powrocie do Warszawy Jest jakaś sznasa na odszkodowanie za wypożyczenie ? Złożyłem do nich reklamację, ale odmówili wypłaty. Do kogo się zwrócić ? pozdr Mariusz | |
| Autor: | boots [ 06 Kwi 2025 15:24 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
Co dokładnie odpisali? | |
| Autor: | mariusz_l [ 06 Kwi 2025 16:38 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
Szanowna Pani ..., Dziękuję za skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta Wizz Air. Szczerze przepraszamy za niemiłe doświadczenia. Bardzo nam przykro z powodu tej nieprzyjemnej sytuacji. Zawsze staramy się stworzyć pozytywne doświadczenie klienta. Z przyjemnością skontaktujemy się w Państwa imieniu z lotniskami WAW i TRN oraz niezwłocznie przekażemy ich odpowiedź dotyczącą zagubionego bagażu. Jak tylko otrzymamy szczegóły, natychmiast skontaktujemy się z Pani i poinformujemy o bagażu. Niestety musimy poinformować, że nie ma możliwości wypożyczenia sprzętu sportowego. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt. Dziękujemy za poświęcony czas i zrozumienie. Z wyrazami szacunku, | |
| Autor: | boots [ 06 Kwi 2025 16:45 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
Nie widzę tu odmowy pokrycia poniesionych kosztów wypożyczenia nart. | |
| Autor: | mariusz_l [ 06 Kwi 2025 17:16 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
"Niestety musimy poinformować, że nie ma możliwości wypożyczenia sprzętu sportowego. " ten zapis o ty nie świadczy ? pozdr Mariusz | |
| Autor: | Hose [ 06 Kwi 2025 17:48 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
@mariusz_l Może wklej jeszcze co Ty im napisałeś w reklamacji. Powyższe wygląda jakbyś to Ty chciał od WizzAir'a narty wypożyczyć. | |
| Autor: | kumkwat_kwiat [ 06 Kwi 2025 18:38 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
Wniosek był o zwrot kosztów wypożyczenia czy odszkodowanie? | |
| Autor: | mariusz_l [ 06 Kwi 2025 19:03 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
treść reklamcaji Dzień dobry Podczas lotu do Turynu zaginął nasz bagaż ze sprzętem sportowym. Podróżowałam z mężem i z synem. Zmuszeni byliśmy wypożyczyć sprzęt sportowy. W załączeniu przesyłam dokumenty nadania oraz dokument reklamacji złożony na lotnisku w Turynie oraz z rachunek za wypożyczenie nart. Proszę o zwrot poniesionych kosztów wypożyczenia sprzętu sportowego. Do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy naszego sprzętu sportowego, który podobno jeszcze wczoraj znajdował się na lotnisku w Mediolanie. (takie informacje uzyskałam na lotnisku w Warszawie po przylocie do Polski). Proszę o informację kiedy i jak mogę odzyskać nasz bagaż. Pozdrawiam do tego załączyłem oczywiście fakturę za wypożyczenie, etykietę bagażową oraz formularz ze złożoną reklamacją, który dostałem na lotnisku w Turynie | |
| Autor: | boots [ 06 Kwi 2025 19:26 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
Wygląda na to, że ktoś kogoś nie zrozumiał. Wyślij żądanie zwrotu kosztów poniesionej szkody, czyli kosztów wypożyczenia sprzętu narciarskiego. Jeśli nie przyniesie to efektu, to pozostanie ci pozew sądowy. | |
| Autor: | FUX [ 06 Kwi 2025 19:32 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
mariusz_l napisał(a): treść reklamcaji Dzień dobry Podczas lotu do Turynu zaginął nasz bagaż ze sprzętem sportowym. Podróżowałam z mężem i z synem. Zmuszeni byliśmy wypożyczyć sprzęt sportowy. W załączeniu przesyłam dokumenty nadania oraz dokument reklamacji złożony na lotnisku w Turynie oraz z rachunek za wypożyczenie nart. Proszę o zwrot poniesionych kosztów wypożyczenia sprzętu sportowego. Do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy naszego sprzętu sportowego, który podobno jeszcze wczoraj znajdował się na lotnisku w Mediolanie. (takie informacje uzyskałam na lotnisku w Warszawie po przylocie do Polski). Proszę o informację kiedy i jak mogę odzyskać nasz bagaż. Pozdrawiam do tego załączyłem oczywiście fakturę za wypożyczenie, etykietę bagażową oraz formularz ze złożoną reklamacją, który dostałem na lotnisku w Turynie Skoro nie wnioskowałeś o zwrot kosztu wynajęcia sprzętu to jak ktoś ma się domyślić, czego chcesz? Szklana kula? | |
| Autor: | Hose [ 06 Kwi 2025 19:36 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
@mariusz_l IMHO należy się zwrot na podstawie Konwencji Montrealskiej, ale osobną kwestią jest, czy WizzAir to dobrowolnie zwróci. @boots Wydaje mi się, że zrozumieli tylko nieudolnie odpowiedzieli. @FUX mariusz_l napisał(a): Proszę o zwrot poniesionych kosztów wypożyczenia sprzętu sportowego. | |
| Autor: | FUX [ 06 Kwi 2025 20:30 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
O jeden dokument za mało w mojej ocenie i celowe działanie. | |
| Autor: | mariusz_l [ 06 Kwi 2025 20:55 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
dzięki za odpowiedzi znacie jakąś firmę która się tym zajmuje ? w googlach wszyscy się tylko zajmują opóźnionymi lotami | |
| Autor: | boots [ 06 Kwi 2025 21:00 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
O jaką w ogóle kwotę chodzi? | |
| Autor: | Przemm [ 06 Kwi 2025 21:02 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
mariusz_l napisał(a): "Niestety musimy poinformować, że nie ma możliwości wypożyczenia sprzętu sportowego. " ten zapis o ty nie świadczy ? pozdr Mariusz Ja rozumiem go tak, że linia Wizzair nie prowadzi wypożyczalni sprzętu bo przecież pasażer (nawet podróżujący Wizzairem) jest wolnym człowiekiem i może wypożyczać cokolwiek bez pytania o zgodę przewoźnika  . A jesli nie potrafią napisać rzeczowo i precyzyjnie, co mają na myśli, to nie jest to wina pasażera. Ponadto w tej "odpowiedzi" obiecują skontaktować się i poinformować o bagażu", gdy tylko otrzymają szczegóły od strony trzeciej. Nie ma odmowy co do roszczenia ale i nie ma, że uznają. Chyba nie ma tu więcej treści poza tym, że potwierdzili otrzymanie wiadomości z roszczeniem w związku z zaginionym bagażem. | |
| Autor: | mariusz_l [ 06 Kwi 2025 21:18 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
@boots 350 euro @Przemm minął miesiąc i nie odpowiadają na emaile status reklamacji "Aktywne - prace w toku" | |
| Autor: | Przemm [ 06 Kwi 2025 21:19 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
FUX napisał(a): mariusz_l napisał(a): treść reklamcaji Dzień dobry Podczas lotu do Turynu zaginął nasz bagaż ze sprzętem sportowym. Podróżowałam z mężem i z synem. Zmuszeni byliśmy wypożyczyć sprzęt sportowy. W załączeniu przesyłam dokumenty nadania oraz dokument reklamacji złożony na lotnisku w Turynie oraz z rachunek za wypożyczenie nart. Proszę o zwrot poniesionych kosztów wypożyczenia sprzętu sportowego. Do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy naszego sprzętu sportowego, który podobno jeszcze wczoraj znajdował się na lotnisku w Mediolanie. (takie informacje uzyskałam na lotnisku w Warszawie po przylocie do Polski). Proszę o informację kiedy i jak mogę odzyskać nasz bagaż. Pozdrawiam do tego załączyłem oczywiście fakturę za wypożyczenie, etykietę bagażową oraz formularz ze złożoną reklamacją, który dostałem na lotnisku w Turynie Skoro nie wnioskowałeś o zwrot kosztu wynajęcia sprzętu to jak ktoś ma się domyślić, czego chcesz? Szklana kula? Wnioskował, tylko trochę niefortunnie wg mnie to wystąpienie z roszczeniem napisano, bo wg schematu: opis wstępny -> roszczenie o zwrot kosztów -> opis dodatkowy, że bagaż nadal nie dotarł mimo zakończenia podróży -> prośba o informacje kiedy dostarczą. Korzystniej jest najpierw zamieścić opis co się stało a potem, najlepiej w punktach, to, czego się domagamy. Czyli: 1. wnoszę o zwrot kosztów za.... 2. dostarczenie bagażu na mój adres ... 3. może coś tam jeszcze, jeśli tak uważamy. | |
| Autor: | boots [ 06 Kwi 2025 21:30 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
@mariusz_l Spróbuj znaleźć organizację konsumencką, która za darmo pomoże ci napisać i złożyć pozew do sądu. | |
| Autor: | ibartek [ 06 Kwi 2025 21:38 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
sprawdz tez czy z ubezpieczeniem wyjazdu czy mieszkania nie masz opcji podstawowej pomocy prawnej | |
| Autor: | FUX [ 07 Kwi 2025 06:34 ] |
| Temat postu: | Re: zagubione narty, odszkodowanie za wypożyczenie |
mariusz_l napisał(a): @boots 350 euro @Przemm minął miesiąc i nie odpowiadają na emaile status reklamacji "Aktywne - prace w toku" Jak już masz nr to wyślij monit. | |
| Strona 1 z 2 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |