Wystarczy zakazać overbookingu i problem rozwiązany
Pazerność linii nie powinna być ważniejsza od Naszego urlopu. | Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Wizzair i overbooking wizzair-i-overbooking,135,53378 | Strona 7 z 22 |
| Autor: | jar188 [ 19 Lip 2021 10:40 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Wystarczy zakazać overbookingu i problem rozwiązany Pazerność linii nie powinna być ważniejsza od Naszego urlopu. | |
| Autor: | Tomo14 [ 19 Lip 2021 10:51 ] |
| Temat postu: | Re: Overbooking - pan nie leci :) |
jar188 napisał(a): boots napisał(a): 250 euro za stratę jednego dnia? Cieszę się na samą myśl... Dla wielu ludzi wolny czas i spokój na urlopie jest wart więcej niż te 250€ Dla takich ludzi idealnym rozwiązaniem są wycieczki kupowane z biurem podróży. Tam za odpowiednią cenę ma się podane wszystko na talerzu. | |
| Autor: | jar188 [ 19 Lip 2021 11:02 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
A co jedno z drugim ma wspólnego ??? Kupuję bilet, rezerwuję hotel, układam sobie plan zwiedzania a linia mówi nie polecisz bo z naszej pazerności sprzedaliśmy więcej biletów. Nie bardzo rozumiem co chcesz porównać i do czego, tym bardziej, że w biurach podróży też zdarzają się obsuwy z terminami lotów. Spokój na urlopie to nie jest leżenie przed basenem z biurem podróży tylko ograniczenie do minimum rzeczy które zepsują ci urlop, overbooking jest tego elementem, wg mnie powinien być zakazany. | |
| Autor: | dg72 [ 19 Lip 2021 11:05 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
jar188 napisał(a): Wystarczy zakazać overbookingu i problem rozwiązany Pazerność linii nie powinna być ważniejsza od Naszego urlopu.Tego się nie da zrobić tak do końca. Zapewne te ostatnie przypadki overbooking u wynikają z faktu że miał lecieć większy A321, a nie mieli wyjścia i trasę obsłużył dużo mniejszy A320 Nawet oni bardzo potrafią liczyć i ich boli te 30x250 euro + drugie tyle innych kosztów tylko z jednego lotu | |
| Autor: | jar188 [ 19 Lip 2021 11:10 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
@dg72 No ja akurat pisałem o overbookingu ogólnie a nie o ostatnim przypadku, gdzie jak sam zważyłeś - popsuła się maszyna i podstawili mniejszą - na to nie ma rady, takie rzeczy się zdarzają. | |
| Autor: | dg72 [ 19 Lip 2021 11:12 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
A gdzie Wizzair przyznał się wprost, że mu się coś popsuło?  Bo według mnie nie mają tyle co planowali A321 i 321 neo | |
| Autor: | skrzat [ 19 Lip 2021 11:13 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
BTW Równie dobrze lot mógłby być odwołany i też straciłoby się rezerwację w hotelu czy wypożyczalni samochodów. Zawsze trzeba się zabezpieczyć (np. kupić ubezpieczenie od takich sytuacji) A gdyby rzeczywiście zdarzyła się próba rozdzielenia rodziny, zawsze można grzecznie poprosić o nierozdzielenie, bo np. lecisz na ślub/wesele itp. | |
| Autor: | SPLDER [ 19 Lip 2021 11:14 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Gdyby przestrzegali zapisów rozporządzenia to overbooking w większości przypadków nie byłby wielkim problemem - wystarczy: 1) szukać ochotników a nie losować pechowca czy też robić IDB dla ostatniego pasażera, 2) oferować rebooking na pierwsze możliwe połączenie, a nie proponować lot za kilka dni swoim rejsem. | |
| Autor: | lluukk [ 19 Lip 2021 11:18 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Myślę, że spór o to czy taka sytuacja gdy nie wchodzisz do samolotu z powodu overbooking jest fajna czy niefajna jest bez sensu. Nawet dla tej samej osoby, rodziny czy grupy w jednym przypadku będzie do przyjęcia i mogą być nawet zadowoleni (jak pisał wyżej @skrzat) a w innym te same osoby będą niezadowolone gdy jak pisał ktoś wyżej dostaną propozycję lotu za 3 dni, przepadnie im auto i hotel. | |
| Autor: | dg72 [ 19 Lip 2021 11:20 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
skrzat napisał(a): BTW Równie dobrze lot mógłby być odwołany i też straciłoby się rezerwację w hotelu czy wypożyczalni samochodów. Zawsze trzeba się zabezpieczyć (np. kupić ubezpieczenie od takich sytuacji) A gdyby rzeczywiście zdarzyła się próba rozdzielenia rodziny, zawsze można grzecznie poprosić o nierozdzielenie, bo np. lecisz na ślub/wesele itp. Siedzeń nie dołożą A propo proszenia: ostatnio prosiłem Janusza, by plecak przełożył pod siedzenie i tym samym nad siedzeniem zrobił miejsce na walizkę. Kategoryczne "nie ma mowy, zapłaciłem i mi się NALEŻY" | |
| Autor: | p.wl [ 19 Lip 2021 11:25 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Tomo14 napisał(a): Dla takich ludzi idealnym rozwiązaniem są wycieczki kupowane z biurem podróży. Tam za odpowiednią cenę ma się podane wszystko na talerzu. Jasne. A dla innych priorytetem jest "ahoj, przygodo" i spanie w mokrym spiworze pod drzwiami lotniska w sercu dzikiej... Europy. Poza tym co ma wycieczka z biurem podrozy do tego, czy €250 pokryje czyjs stracony dzien, czy nie?  O ile jest to jeden dzien. Mialem kiedys odwolany (godzine przed planowanym odlotem) rejs FR KRK-DUB. Ryanair zaproponowal pasazerom loty 3 dni pozniej z Lublina i 4 dni pozniej z Lodzi  | |
| Autor: | dg72 [ 19 Lip 2021 11:28 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
-- 19 Lip 2021 11:28 -- Bo z biura podróży czartery nie obejmują czy nie zdarzają się awarie, overbooking itp itd   -- 19 Lip 2021 11:28 -- Tomo14 napisał(a): Dla takich ludzi idealnym rozwiązaniem są wycieczki kupowane z biurem podróży. Tam za odpowiednią cenę ma się podane wszystko na talerzu. | |
| Autor: | Chupacabra [ 19 Lip 2021 11:34 ] |
| Temat postu: | Re: Overbooking - pan nie leci :) |
lluukk napisał(a): -- 18 Lip 2021 17:28 -- I tu można się zdziwić: - WE mB - dostaniesz kasę za przekąski i jedzenie (tylko) - Infinite z PKO - dostaniesz kasę za wyżywienie i nocleg Te dwie karty obecnie porównuję - chcę zobaczyć czy WE w czymkolwiek jest lepsza od Infinite A jaki jest limit świadczeń? | |
| Autor: | lluukk [ 19 Lip 2021 11:37 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
@Chupacabra w obu 750E ale w WE max 350E na osobę* * w Visa jeśli dobrze rozumiem Warunki - na każdego Ubezpieczonego przez całą podróż zagraniczną, w MC na wszystkich ale max 350 na osobę | |
| Autor: | vistacash [ 19 Lip 2021 14:20 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
a jak się ma do takich sytuacji ten zapis z https://www.fly4free.pl/uniwersalny-por ... -pasazera/: Cytuj: korzyści linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić ochotnikom prawo wyboru pomiędzy pełnym zwrotem kosztów biletu w terminie siedmiu dni a zmianą planu podróży, na porównywalnych warunkach, do miejsca docelowego, w najwcześniejszym możliwym terminie Chodzi mi oczywiście o tanie linie, bo wspominaliście że to trochę walka z wiatrakami, czy mimo wszystko EC 261 nie zobowiązuje linii do zwrotu kosztów nawet w przypadku gdy sam znajdę szybsze połączenie? i czy traktować to tak jak lot odwołany dla pasażera w którym jest zapis o: Cytuj: zmianę planu podróży, czyli alternatywny lot w najwcześniejszym możliwym terminie albo lot w innym terminie dogodnym dla pasażera (w miarę dostępności wolnych miejsc) na tej samej trasie, w takich samych lub podobnych warunkach przewozu (w tym również za pośrednictwem innej linii lotniczej lub innym środkiem transportu). | |
| Autor: | kain [ 19 Lip 2021 15:50 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Ja prawie miesiąc temu doświadczyłem pierwszy raz w życiu overbookingu w W6 na locie Kutaisi-Katowice. Wyjazd rodzinny 6 dorosłych pasażerów na 3 rezerwacjach, wszyscy overbooking, wylot w sobotę. Czekaliśmy do samego końca wraz z kilkoma innymi osobami, okazało się, że finalnie jest 5 miejsc i jedna osoba musi zostać do poniedziałku. Puściliśmy jedną osobę żebym mógł zostać z żoną i finalnie 4 osoby poleciały, a my we dwoje zostaliśmy, przebukowali nam lot na kolejny W6 czyli w poniedziałek, przez ten czas dostaliśmy hotel HB i przejazd z lotniska w jedną i drugą stronę. Wypełniliśmy oczywiście formularze na lotnisku potwierdzające, że był overbooking i że nie byliśmy wolontariuszami wraz z naszymi podpisami i pracownika lotniska. Po przylocie złożyłem wniosek o odszkodowanie poprzez formularz Wizzair za bezprawne niewpuszczenie na pokład samolotu nie będąc ochotnikiem. Po paru dniach dostałem odpowiedź, że przepraszają za zaistniałą sytuacje, ale z racji tego, że dostaliśmy przebukowanie lotu na poniedziałek, nocleg i wyżywienie to nie przysługuje nam żadne odszkodowanie. A teraz przechodząc do meritum wypowiedzi to co z tego, że ktoś dostanie overbooking i powinien dostać odszkodowanie jak finalnie Wizzair i tak odrzuci wniosek (bo może), a potem trzeba będzie się kopać z pozwami do sądu gdzie przeciętna osoba sobie nie poradzi więc albo odpuści, albo skorzysta z usług pośrednika i zainkasuje 20-25% mniej z kwoty odszkodowania. Tym bardziej śmieszyła mnie informacja na głównej stronie w sprawie overbookingu gdzie rzecznik lub ktoś kto udzielał informacji na ten temat mówił, że takim osobom zostaną wypłacone odszkodowania. | |
| Autor: | boots [ 19 Lip 2021 15:53 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Nie znam przypadku braku wypłaty przez przewoźnika odszkodowania za overbooking na podstawie (WE) nr 261/2004 Cytuj: Po paru dniach dostałem odpowiedź, że przepraszają za zaistniałą sytuacje, ale z racji tego, że dostaliśmy przebukowanie lotu na poniedziałek, nocleg i wyżywienie to nie przysługuje nam żadne odszkodowanie. I co zrobiłeś dalej? | |
| Autor: | kain [ 19 Lip 2021 15:58 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Wysłałem odpowiedź na ich maila, 3 lub 4 razy dostałem odpowiedź, że skrzynka na którą odpowiadam jest zapchana i adresat nie otrzyma wiadomości. Dzisiaj wysłałem kolejny raz, bo wróciłem z urlopu i w końcu przeszło. Poprosiłem o ustosunkowanie się do kwestii odszkodowania, która została pominięta w ich odpowiedzi, jeśli dalej odpowiedź będzie negatywna to z tego co kojarzę proces to mogę się zwrócić do ULC, a jak to też nic nie da, a pewnie nie da to pozostanie mi skorzystanie z usług pośrednika i wspomniana strata 20-25% z całości kwoty, bo w życiu nie pisałem żadnego pozwu. Tutaj odpowiedź ze strony W6: "Jednocześnie uprzejmie informuję, że pasażerom, którzy dokonali w takiej sytuacji przebukowania, zgodnie z Rozporządzeniem 261/04, przysługują następujące formy opieki: Zakwaterowanie Posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia, 2 rozmowy telefoniczne lub 2 telexy, faxy lub 2 maile" | |
| Autor: | Kashpir [ 19 Lip 2021 16:41 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
@kain napisałeś, że to, czym piszą w odpowiedzi, jest niejako dodatkiem do odszkodowania zgodnie z 261/2004? | |
| Autor: | kain [ 19 Lip 2021 16:56 ] |
| Temat postu: | Re: Wizzair i overbooking |
Tak, napisałem że zgodnie z przytoczonym przez nich rozporządzeniem przysługuje nam jeszcze odszkodowanie. | |
| Strona 7 z 22 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |