Autor: | tomwie [ 06 Mar 2015 11:51 ] |
Temat postu: | [FR] Ryanair - opinie i uwagi |
Wielki szacunek dla LCC Ryanair. Czegoś takiego się nie spodziewałem. Sytuacja z dziś. Pogodny poranek we WRO. Lot FR 5032 WRO-WMI. Samolot zabity po brzegi. Odprawa-odlot. Wszystko ok. Na wysokości Sieradza pilot mówi, że w Modlinie mgła, na Okęciu mgła, w Łodzi mgła i z tego powodu zawracamy do WRO. Po 40 minutach lotu wylądowaliśmy we WRO. Wielka konsternacja I co teraz?????? Ja sam miałem się przesiąść w WMI na następny lot do CRL o 9.25. Na pokładzie jeszcze przynajmniej kilkanaście osób, które WMI traktowały jako przesiadkę. Ludzie na Gran Canarię, do Bergamo, czy też do Madrytu (przez Brukselę). I co z nami będzie? Podstawiają autobusy do Modlina. Ale co nam wszystkim po autobusie. Na kolejne loty w WMI i tak nie mamy szans. Zwłaszcza, że jak się okazało Modlin wcale nie był zamknięty i 15 min po czasie naszego planowego lądowania z WRO w WMI wylądował samolot z GDN. Ludzie się nie poddają. Idziemy walczyć do biura Ryanair i JAKIE JEST NASZE ZDZIWIENIE? !!!!! Panie z obsługi bez najmniejszych problemów przebudowują w systemie nie tylko lot z WRO do WMI na lot późniejszy o 16.10, ale przebudowują też loty z WMI do innych destynacji. Ja przebukowany na lot do CRL na 20.30, MAD na bezpośredni wieczorny WMI-MAD, Kanary (z braku innej sensownej możliwości) na jutro lot z Lipska. (lepiej przecież jutro polecieć z Lipska niż stracić tydzień wakacji w opłaconym hotelu). Prawdę powiedziawszy, mnie staremu wyjadaczowi w LCC nie chce się wierzyć w to, co widzę na własne oczy. Szczęka mi opadła. Ryanair is the best !!!!Tego nikt z nas się nie spodziewał. Później, już na spokojnie rozmawiając z Paniami z obsługi w kasie biletowej dowiadujemy się, że jeszcze kilka miesięcy temu linia odesłałaby wszystkich z kwitkiem. Warunki atmosferyczne!!!! Teraz zmienili strategię działania i pomagają jeśli tylko taka pomoc z ich strony jest możliwa. Thanks Ryanair. Zacząłem wierzyć w to, że FR się zmienia i to nie tylko kosmetycznie. Niech to będzie podpowiedz dla innych, którzy znajdą się w podobnej sytuacji. Jak się okazuje i Ryanair dużo można "wywalczyć" Nie wolno tylko się poddawać. ![]() ***** dla Ryanair!!!!!! |
Autor: | ciacho_majonez [ 06 Mar 2015 11:59 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Swoją drogą, jak wklepać taki lot do flightdiary? WRO-WRO? A co do pogody to rzeczywiście, od rana w Warszawie dzisiaj przepięknie. |
Autor: | Misiatek [ 06 Mar 2015 12:00 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Dzięki za ten wpis. Ja dziś wieczorem lecę z Modlina do Bergamo i właśnie się zastanawiam, co będzie. |
Autor: | maciejwroclaw [ 06 Mar 2015 12:01 ] | ||
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! | ||
Podpisuje się czterema kończynami pod powyższym. Szacunek dla Ryanair i informacja dla wszystkich na przyszłość - polityka prokliencka to nie marketing. Po anulowaniu/opóźnieniu lotu obecnie Ryanair wykonuje zmiany bez żadnych problemów także kolejnych rezerwacji, jeśli mieliśmy zaplanowane (na własne ryzyko) przesiadki na inne loty FR. Brawo! Poniżej obrazek z dzisiejszego przelotu WRO-WRO. ![]()
|
Autor: | tomwie [ 06 Mar 2015 12:01 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Już próbowałem. Nie da się wklepać. A szkoda!!!!!! -- 06 Mar 2015 11:32 -- Może administracja fly4free pomyśli, żeby takie loty rodzyneczki też można było dodać ![]() -- 06 Mar 2015 11:37 -- Misiatek napisał(a): Dzięki za ten wpis. Ja dziś wieczorem lecę z Modlina do Bergamo i właśnie się zastanawiam, co będzie. Wieczorem już zapewne mgły w WMI nie będzie. Ta zresztą też była jakaś chyba krótkotrwała. Niestety myśmy na niej polegli |
Autor: | maciejwroclaw [ 06 Mar 2015 12:56 ] | ||
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! | ||
Pozostając w temacie. Może ktoś z dzisiejszego lotu FR 3096 GDN-WMI powie jak udało się pilota przekonać do zmiany decyzji o powrocie na GDN, bo nie wygląda to na planowane oczekiwanie w powietrzu. ![]() ![]()
|
Autor: | tomwie [ 06 Mar 2015 13:10 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Myśmy zrobili ładniejsze kółko niż Gdańsk ![]() |
Autor: | Roku [ 06 Mar 2015 13:24 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
ciacho_majonez napisał(a): Swoją drogą, jak wklepać taki lot do flightdiary? WRO-WRO? Spróbujcie Wrocław-Wieluń ![]() A nowa taktyka bardzo cieszy. Czasem można było osiwieć przez nieoczekiwane zmiany. Inna sprawa, że akurat w Ryanie to opóźnienia i odwołane loty to jednak malutki margines. |
Autor: | tomwie [ 06 Mar 2015 13:44 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Nie da się wybrać Wielunia ![]() ![]() A jeśli chodzi o meritum. Zapewne wielu z Was spotkało się nie jeden raz z odmową jakichkolwiek zmian ze strony tanich linii. Dlatego tez ten przypadek wszystkich nas zdziwił. Jednocześnie, takie coś napawa pewnym optymizmem na przyszłość. Wiadomo bowiem, że warto spróbować. Wcześniej i w Ryanie także można było kopać się z przysłowiowym "koniem" i najczęściej kończyło się odesłaniem z kwitkiem. Teraz miejmy nadzieję to nie było jednorazowe działanie. Rezerwacje zmieniono wszystkim, którzy się o to upomnieli. Zmieniano także bardziej skomplikowane rezerwacje, które na początku ( z doświadczenia) uważałem za stracone ![]() |
Autor: | klapio [ 06 Mar 2015 13:50 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Zachowanie Ryanaira na duży plus, może szykują się na sprzedawanie więcej niż 2 lotów na jednej rezerwacji jak to robią niektóre LCC? |
Autor: | tomwie [ 06 Mar 2015 13:56 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Co by to nie miało znaczyć to takie zachowanie może cieszyć. Przynajmniej około 20 osób nie pozostawili na lodzie |
Autor: | kittycate [ 06 Mar 2015 14:03 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Info o pogodzie w Warszawie: 13:00 nieśmiało chwilowo wyszło słońce, mgła opadła, temp. +1C A o 8 rano magła, mróz, szron na szybach samochodów. |
Autor: | tomwie [ 06 Mar 2015 14:22 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Utrzymajcie tam prosze te pogode wszystkimi silami. O 16.10 znow lecimy ![]() |
Autor: | tom971 [ 06 Mar 2015 19:15 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
To mammy Dzień dobroci dla pasażera. Czekam wlasnie na 5. peronie w Krakowie na tlk 18:17. Z peronu rusza drozszy ICek 18:03.. rozbiega sie do prędkości spacerowej.. i zatrzymuje. Konduktorka dojrzala pania ktora biegla z walizka. Wciągnęła ja.. i pojechali. Nasze pkp ![]() |
Autor: | pabien [ 06 Mar 2015 19:37 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Bardzo mi się podobają ostatnie zmiany w Ryanair. To już nie jest to co kiedyś, kiedy wydawało się, że dla Ryanair lepiej jest nie przewieźć pasażera trzymając się procedur. Sam byłem świadkiem, gdy nie wpuścili 70 letniej Pani, ponieważ przyszła do kolejki później niż 30 min przed godziną odlotu (to Było Rygge jakieś 3 lata temu). Teraz i przyjść można kiedy się chce, byłem świadkiem, że wzywają ostatnich pasażerów (Kraków), nie widziałem aby przykładali specjalną uwagę do bagażu. Przy podejściu Ryanaira Wizzair wypada blado. Ale ostatnio mnie rozczulili - kupowałem okazyjne bilety przez pośrednika. Jedna rezerwacja nie przeszła, zrobiłem drugą. Potem przy łączeniu rezerwacji dorosły dziecko przez czat, rozmawiający zauważył, że na jedną osobę są 2 rezereacje i zasugerował, że to pewnie pomyłka więc zwrócą pieniądze (niestety pośrednikowi nie mi). Rok temu takie coś byłoby nie do pomyślenia. Odchodząc od tandetnego wystroju samolotów, zmieniając ubrania obsługi na ładniejsze Ryanair nie będzie różnić się od linii tradycyjnych (które ograniczają ofertę dla najtańszych pasażerów). Jeśli utrzyma punktualność, to konkurencja powinna się bać i to bardzo. |
Autor: | tomwie [ 06 Mar 2015 20:45 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Pozdrowienia z WMI. Nasza calodzienna wyprawa powoli dobiega konca. MAD juz prawie odlatuje. Zaczal sie bording do CRL. Ryan sie spisal. I na dodatek, jak sie okazalo przed wylotem z WRO wszyscy przekierowani dostali karty Priorytet. Choc to malo wazne to jednak to dodatkowy plus dla Ryana. |
Autor: | scomin [ 15 Mar 2018 21:08 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Ryanair ciągle jest OK! Mój lot Kraków-Bergamo został odwołany z powodu strajku we Włoszech, a tego samego dnia miałem lecieć dalej na osobnej rezerwacji z Bergamo do Sewilli (ten lot nie został odwołany). Na czacie dowiedziałem się, że jest możliwość zmiany odwołanego lotu wyłącznie na lot KRK-BGY najwcześniej za kilka dni lub na inny lot na trasie Polska-Włochy. Jako, że moim celem była Sewilla takie opcje mnie nie interesowały. Najbardziej odpowiadał mi bezpośredni lot z Krakowa do Sewilli, ale konsultant upierał się, że tego rodzaju zmiana jest możliwa wyłącznie za dopłatą. Bez większej nadziei pojechałem zatem na lotnisko w Balicach, gdzie bardzo miła Pani w kasie Ryanair początkowo stwierdziła, że taka zmiana raczej nie będzie możliwa, bo to tania linia, osobne rezerwacje, niegwarantowane przesiadki itd. Powiedziałem, że zdaję sobie z tego sprawę, tym bardziej, że rozmawiałem chwilę wcześniej z konsultantem na czacie. Pani odpowiedziała, że na czacie pracują tylko pośrednicy i najlepiej skontaktować się bezpośrednio z Dublinem. Wzięła obie moje karty pokładowe na feralne loty, zadzwoniła do Dublina i natychmiast dostała zgodę na dokonanie zmiany rezerwacji Kraków-Bergamo na Kraków-Sewilla. Po chwili otrzymałem maila ze zmienioną rezerwacją. Co prawda wyjazd znacznie się skrócił i straciłem dwa bezzwrotne noclegi w Sewilli, ale i tak jestem zadowolony ![]() |
Autor: | Pabloo [ 15 Mar 2018 21:36 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
@scomin To dlaczego straciłeś dwa noclegi w Sewilli skoro poleciałeś tego samego dnia? |
Autor: | pbak [ 15 Mar 2018 21:54 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Hm, ludzie mają chyba różne oczekiwania jeżeli cieszą się z tego, że na czacie nie udało się niczego załatwić ale osobista interwencja na lotnisku pomogła. Z mojego osobistego punktu widzenia Ryanair to porażka jeżeli chodzi o serwis. Ostatnio zmienili mi dzień wylotu, przez trzy dni próbowałem dobić się na ten nieszczęsny czat tracąc w sumie parę godzin. W porównaniu z tradycyjnymi liniami lotniczymi to jedna wielka kicha, w Lufthansie czy Tapie przebookowania czy zmiany trasy w takich przypadkach załatwiłem przez telefon w trakcie paru minut. A różnica w cenie biletu wcale nie jest taka duża. |
Autor: | scomin [ 15 Mar 2018 22:32 ] |
Temat postu: | Re: Ryanair is the best !!!! |
Pabloo napisał(a): To dlaczego straciłeś dwa noclegi w Sewilli skoro poleciałeś tego samego dnia? Nie poleciałem tego samego dnia. Loty Kraków-Bergamo-Sewilla miałem pierwotnie na czwartek, natomiast lot Kraków-Sewilla był dostępny dopiero w sobotę.pbak napisał(a): Hm, ludzie mają chyba różne oczekiwania jeżeli cieszą się z tego, że na czacie nie udało się niczego załatwić ale osobista interwencja na lotnisku pomogła. Cieszę się, że moja rezerwacja została zmieniona z KRK-BGY na KRK-SVQ, chociaż Ryanair nie miał takiego obowiązku. pbak napisał(a): (...) w Lufthansie czy Tapie przebookowania czy zmiany trasy w takich przypadkach załatwiłem przez telefon w trakcie paru minut. A różnica w cenie biletu wcale nie jest taka duża. Mam zupełnie odmienne doświadczenia z Lufthansą, ale nie o tym jest ten temat... |
Strona 1 z 4 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |