Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Odwołane rezerwacje z Booking.com
odwolane-rezerwacje-z-booking-com,20,39774
Strona 25 z 26

Autor:  Zeus [ 15 Lis 2023 18:00 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

No to chargeback nie zadziała. Tylko zmarnujesz czas pracownika banku

Autor:  hiszpan [ 15 Lis 2023 18:00 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

ostry4td napisał(a):
-- 15 Lis 2023 17:48 --

Zarezerwowalem pokoj 3 osobowy i nie dodałem w wyszukiwaniu czwartego rocznego dziecka. Myslalem ze takie dziecko nie zrobi różnicy i tak spi z nami w łóżku ale niestety hotel sie na to nie zgadza i kaze wynająć drugi pokój czyli oplata za nocleg x2

Rezerwacja byla bezzwrotna


Niestety hotele mają przepisy pożarowe ograniczające w niektórych przypadkach legalną ilość osób na pokój w co wliczone są również dzieci nawet gdy jest potencjalnie miejsce. IMHO sugeruję przyjazd z dzieckiem i po prostu nie zgłoszenie go na recepcji w ostateczności. Nikt nie widział nikt nie słyszał.

Autor:  ostry4td [ 15 Lis 2023 18:04 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Przyszło mi to przez myśl, tylko troche sie teraz boje po prośbach o anulowanie i dyskusji z obiektem 🤔

Autor:  dg72 [ 15 Lis 2023 18:07 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

ostry4td napisał(a):
-- 15 Lis 2023 17:48 --

Zarezerwowalem pokoj 3 osobowy i nie dodałem w wyszukiwaniu czwartego rocznego dziecka. Myslalem ze takie dziecko nie zrobi różnicy i tak spi z nami w łóżku ale niestety hotel sie na to nie zgadza i kaze wynająć drugi pokój czyli oplata za nocleg x2

-- 15 Lis 2023 17:49 --

Zeus napisał(a):
Na jakiej podstawie chcesz chargeback zrobić?

Termin darmowej anulacji przeszedł? To zapomnij o chargebacku.

Rezerwacja byla bezzwrotna


Jedyne co możesz to prosić, powtórzę tylko prosić o zrozumienie i pomoc.

Zadzwoń do Booking, przedstaw sprawę tak jak tu i poproś, by w Twoim imieniu spróbowali to z hotelem załatwić.
Tyle możesz.

Autor:  hiszpan [ 15 Lis 2023 18:18 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

ostry4td napisał(a):
Przyszło mi to przez myśl, tylko troche sie teraz boje po prośbach o anulowanie i dyskusji z obiektem 🤔


IMHO nie masz co się bać. Prosiłeś o anulowanie "obiekt" a więc jakąś anonimową osobę z obsługi rezerwacji, na recepcji będzie młoda Pani/Pan, która zobaczy Cię na własne oczy po raz pierwszy, dasz paszporty 3-ki i wyda ci po prostu klucze...

Autor:  dg72 [ 15 Lis 2023 18:22 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

@hiszpan serio uważasz, że da się przemycić roczne 👶... :shock:
Fakt, nie płacze tylko cały czas śpi lub czyta książki :roll: 8-)

Zanim coś napiszesz przemyśl, choćby jaki będą mieć komfort psychofizyczny pobytu wakacyjnego.

Autor:  ostry4td [ 15 Lis 2023 19:14 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Dziecko mamy na prawde bezproblemowe i nie płacze poza tym w hotelu planujemy tylko spac a reszta czasu to zwiedzanie

Autor:  ghostwriter [ 15 Lis 2023 21:53 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

@dg72 , oficjalnie dziecko w pokoju będzie tylko jako gość odwiedzający a wieczorem samo sobie pójdzie, przynajmniej tak powiedzą na recepcji 8-)

A tak serio, to wiele więcej mu nie zostaje. Drogę polubownego rozwiązania sprawy prawie wyczerpał, do chargebacku prawa nie ma. Pokój już opłacony. Więc niech idzie na recepcję, a wcześniej sobie przygotuje jakiś plan awaryjny (np. rezerwację z odwołaniem), na miejscu może będzie inaczej, może skończy się na drobnej dopłacie, a nie drugim pokoju. Bo teraz właściciel/menedżer bardzo skąpi albo pracownik był nadgorliwy. Sam nie mam dzieci, nie przerabiałem tematu, ale jak czytam opowieści innych to raczej nigdy z takimi małymi dziećmi nie ma problemu, bo i tak śpią w łóżku z rodzicami, więc niektórzy robią rezerwację na dwoje i wchodzą na pewniaka. Opcja z "przemytem" dziecka nie musi być trudna, bo to kwestia obiektu. Czasami przemiał jest duży, a recepcja na uboczu. A w pokoju to już nikt na dziecko nie zwróci uwagi, szczególnie jeśli to hotel na 100 pokoi.

@ostry4td , przykra sytuacja, ale naprawdę nie rozumiem jak sobie wymyśliłeś, że chargeback może Ci się należeć. Rozumiem, że hotel zachowuje się mało wyrozumiale, ale koniec końców to Twój błąd.

Autor:  Zeus [ 15 Lis 2023 22:08 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

@ghostwriter nie pierwszy raz widzę ze na byle co, ludzie robią chargebacka...

Autor:  hiszpan [ 15 Lis 2023 22:41 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

dg72 napisał(a):
@hiszpan serio uważasz, że da się przemycić roczne 👶... :shock:
Fakt, nie płacze tylko cały czas śpi lub czyta książki :roll: 8-)

Zanim coś napiszesz przemyśl, choćby jaki będą mieć komfort psychofizyczny pobytu wakacyjnego.


Hmm, przemyciłem kiedyś 4-kę dzieci (słownie: czwórkę) do pokoju gdzieś na Florydzie ;) więc mam wprawę...

Autor:  szpaczny [ 16 Lis 2023 03:05 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Przemycałem szwagra xx lat temu jak miał 25 lat i się udało - na bobasa nie wyglądał. Ale fakt faktem nie jest to norma.
Było to na Gran Canaria w ścisłym centrum hotelowym.

Autor:  Anonymous [ 16 Lis 2023 03:43 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

@ostry4td napisz jaki to hotel. Może jest opcja np. łóżeczka dziecięcego za opłatą. Zawsze zostaje dobranie pokoju 1 osobowego. Pewnie wyjdzie taniej niż utrata pieniędzy za rezerwację i kupowanie nowej w innym miejscu.

Autor:  ostry4td [ 16 Lis 2023 06:53 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Nigdy nie ubiegałem sie o chargebacka w żadnej sprawie dlatego najpierw zapytałem Was o zdanie. Dziękuję za odpowiedzi, pojedziemy tam, najwyżej na miejscu dopłacę za drugi pokój trudno. Nie bede rezygnował z rezerwacji bo strace kupe kasy

Autor:  Djorkaeff [ 16 Lis 2023 08:37 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Miałem tak w Paryżu rok temu - rezerwacja przez aplikację, gdzie w ogóle nie dało się wpisać dziecka poniżej 2 lat. Potem w hotelu właśnie taki problem.

Powiedzieliśmy pierwszemu recepcjoniście, że zastanowimy się do wieczora, czy weźmiemy drugi pokój u nich, czy gdzie indziej. Potem po 18 czy tam 20 była zmiana warty w recepcji i już nikt do nas się nie zgłaszał.

Może więc warto zadbać o w miarę wczesny check in. ;)

Autor:  krzykrzysztof [ 16 Lis 2023 14:51 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

ostry4td napisał(a):
...pojedziemy tam, najwyżej na miejscu dopłacę za drugi pokój trudno. Nie bede rezygnował z rezerwacji bo strace kupe kasy


Polecam Ci sprawdzić jeszcze jedną rzecz - wejdź na booking i wybierz swoja rezerwacje a następnie pobierz potwierdzenie jako PDF (najlepiej po angielsku) i sprawdź co tam jest napisane ws. maksymalnej liczby osób - może się to różnić od tego co wybrałeś przy rezerwowaniu.

Oto mój przykład: rezerwacja robiona dla 2 dorosłych [bez dziecka (<2) bo podnosiło cenę]
Może i Tobie się przyda.

Załączniki:
Komentarz do pliku: Informacja na stronie rezerwacji na b com
Zrzut ekranu 2023-11-16 o 13.40.55.png
Zrzut ekranu 2023-11-16 o 13.40.55.png [ 112.37 KiB | Obejrzany 3649 razy ]
Komentarz do pliku: Informacja na potwierdzeniu PDF
Zrzut ekranu 2023-11-16 o 13.40.04.png
Zrzut ekranu 2023-11-16 o 13.40.04.png [ 35.01 KiB | Obejrzany 3649 razy ]

Autor:  jimi [ 16 Lis 2023 16:35 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

hiszpan napisał(a):
Hmm, przemyciłem kiedyś 4-kę dzieci (słownie: czwórkę) do pokoju gdzieś na Florydzie ;) więc mam wprawę...

Akurat w Stanach to co do zasady płaci się za pokój, a nie za liczbę osób.
Do tego zwykle lokalizacja/organizacja recepcji powoduje, że o ile nie stoi pięciu dorosłych po klucz do jednego pokoju, to nikt nawet nie zauważy nadwyżki.

Autor:  FUX [ 16 Lis 2023 16:44 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Byliśmy onegdaj w Kołobrzegu w Nadmorskich Tarasach w centrum miasta na Sylwestra.
Zastanowiła ilośc pojazdów na parkingu podziemnym.
Panny z recepcji sugerowały zamykanie blokady po każdorazowym wyjeździe.
Z racji tego, że mieliśmy swoje rowery, auto stało.

Na basenie, saunie ścisk. Nie wiedzieliśmy, o co chodzi, a obiekt odwiedzaliśmy 4-6 razy wcześniej.

Idąc z apartamentu na kolację, w windzie zderzyliśmy się z osoba z naszej miejscowości.
Gadka szmatka, wyszło, że oni przyjechali pociągiem, dzieci autem.

W apartamencie, który oferował 4 miejsca do spania i te mniejsze, miejsce do egzystencji miały ograniczoną, oni zajmowali w 7 osób!

Można? Można.

Panny w recepcji były mega zdziwione naszymi pretensjami o pełny basen, ratownika, który nie reagował na skaczące, pomimo zakazu dzieci, sauny do pełna z tekstylnymi bez ręczników, w cieknących gaciach, bachorami latającymi jak po placu zabaw.

Unaocznienie, dlaczego tak jest, wprawiło w osłupienie.
Reasumując, ludzie potrafią wykorzystać sytuację.

Wtedy byliśmy tam po raz ostatni, bo po co mamy płacić za coś, z czego skorzystać nie można.


Tak więc proszę się obiektowi nie dziwić, bo nawet nie wkleiłeś linku do obiektu, pokoju/apartamentu.

Może to Ty stworzyłeś sobie problem na własne życzenie?

Autor:  ghostwriter [ 16 Lis 2023 20:12 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

@FUX ,

Cytuj:
Byliśmy onegdaj w Kołobrzegu w Nadmorskich Tarasach w centrum miasta na Sylwestra.
Zastanowiła ilośc pojazdów na parkingu podziemnym.


Biorąc pod uwagę, że to był Sylwester, to duża liczba pojazdów na parkingu wydaje się być mało zastanawiająca. Hotel miał pewnie pełne obłożenie i stąd zaskoczenie Waszymi pretensjami. Może zdziwiła ich też wykazywana zależność między nadmierną ilością gości, a niewłaściwym korzystaniem z sauny. Ponadto to bardzo mało prawdopodobne żeby wszyscy goście nocowali nadmiarowo w pokojach, tak jak Wasi znajomi.

Dalej, oczywistym jest, że hotele nie chcą przyjmować nadmiarowych gości, ale jednocześnie pojemność pokoju zwykle jest ograniczana liczbą łóżek, a małe dzieci śpią z rodzicami. No nie oszukujmy się, to dziecko jakiegoś wielkiego problemu nie zrobi, a Twoja historia jest nieadekwatna do tej tutaj. Niemniej, to hotel decyduje jakie ma reguły i trzeba się liczyć z potencjalnymi konsekwencjami, ale też nie ma co się zrażać i warto spróbować załatwić sprawę na miejscu, bo może się trafi ktoś bardziej elastyczny, bardziej empatyczny albo bardziej decyzyjny. Czasami mało przyjazne podejście do klienta wynika z tego, że ktoś jest mało doświadczony w pracy i nie wie na co może sobie pozwolić.

Można to też załatwić tak jak niektórzy sugerują, nie jest to może najbardziej uczciwe, ale też nikt przez to nie umrze. Jestem nawet w stanie oddać swój tytuł świętszego od papieża i uznać ten niecny podstęp za akceptowalny :)

Autor:  FUX [ 16 Lis 2023 21:08 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Jeden apartament/ tfu, mieszkanie, jedno miejsce. Stawali gdzie popadnie z problemami z wyjechaniem. Ja tego nie miałem.

Czym inny jest dwójka dzieci kilka lat, inną bajka 4 dorosłych i 3 dzieciaków w wieku nastoletnim.
Nie łaziłem z komórką po basenie aby rejestrować te zachowania.

Później dowiedziałem się, że wzięli materace. 🙈🙉

Obecnie szukam hoteli z opiniami na temat atrakcji dla dzieci na poziomie -1000

Fakt, mamy dzieci, dorosłe, nie jeździliśmy wtedy po resortach, w innych miejscach mieliśmy Dzieci pod kontrolą i mieliśmy nad nimi pieczę. Nie pozwalaliśmy na niestosowne zachowania.

Dzisiaj to jest bezhołowie, wychów bezstresowy, etc.

Autor:  enforces [ 17 Gru 2024 21:37 ]
Temat postu:  Re: Odwołane rezerwacje z Booking.com

Czy przy prośbie o zmianę terminu rezerwacji bezzwrotnej blokuje się tymczasowo nowy termin ( do czasu podjęcia decyzji przez hotel)?

Użyłem opcji sprawdź dostępność. Była dostępność i poszła prośba do samego hotelu. Z ciekawości gdy chciałem wyklikac ten rodzaj pokoju nie ma go dostępnego juz w tym terminie. Stąd moje pytanie.

Strona 25 z 26 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/