Autor: | Rajesh Kuthrappali [ 13 Wrz 2018 10:35 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
lendziro napisał(a): Jakiś czas temu lecialem LOTem lot krajowy na którym przewozilem rower. Byl on osobno dokupowany jako bagaż specjalny. Niestety zapłaciłem za niego więcej niż w oficjalnym cenniku na stronie gdyz akurat zmieniły sie ceny. Na stronie lot.pl nie zmienili cen. Na ten fakt złożyłem reklamacje która od półtora miesiąca nie została rozpatrzona mimo moich ponaglen. Czy taka sprawa zajmuje sie również ULC i btrzeba do nich pisać? Wysłane z mojego SM-G903F przy użyciu Tapatalka ile sobie teraz licza za rower? bo widze ze na lot jest za 100 |
Autor: | lendziro [ 13 Wrz 2018 10:45 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
https://www.lot.com/pl/pl/sprzet-sportowy |
Autor: | Barbarelus [ 14 Wrz 2018 22:01 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
[quote="Mio"] EDIT: o to chodzi?] Dokladnie o to mi chodziło. dziękuję |
Autor: | Ragnarok88 [ 15 Wrz 2018 20:34 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Witam! Rok temu byłem pasażerem lotu ENT 5102 (Fuerteventura - Wrocława), linia lotnicza Enter Air. Wystąpiłem o odszkodowanie w kwocie 400 euro - odmowa. Złożyłem skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego - skargę przyjęli w grudniu i przekazali do Agencia Estatal de Seguridad Aerea w Hiszpanii. Mija prawie rok, nic się w sprawie nie dzieje. Co powinienem zrobić? Uderzać do naszego ULC, próbować w jakikolwiek sposób skontaktować się z Hiszpanią? Niedługo mija rok od feralnego lotu, więc przedawni mi się ewentualne roszczenie cywilne, widzę że w trybie administracyjnym chyba nie mam co szukać szczęścia... Miał ktoś może podobne przypadki kiedy polskie ULC przekazało sprawę do państwa z którego miał nastąpić planowany start? Otrzymaliście jakieś pisma? |
Autor: | walerek [ 16 Wrz 2018 08:10 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Zawsze składa się wnioski do odpowiedniego urzędu w kraju w ktorym znajduje się lotnisko wylotu przy założeniu że start i lądowanie jest na terenie UE. |
Autor: | seal [ 16 Wrz 2018 08:22 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Ragnarok88: Moje wskazówki: odszkodowanie-za-spozniony-lot,1498,2646&p=336789#p336789 |
Autor: | Ragnarok88 [ 16 Wrz 2018 09:49 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Dzięki seal U mnie taki problem, że mija 9 miesięcy i z odpowiednika ULC w Hiszpanii nie ma żadnej odpowiedzi :/ |
Autor: | HALAMADRID9876543210 [ 16 Wrz 2018 12:57 ] | ||
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot | ||
Witam forumowiczów. Ja podobny przypadek do Ragnoka ale krócej ten rok i niedawno< Niepokoi mnie coś dlatego potrzebuję waszej opinii. I przepraszam ze tutaj a nie w dziale Ryanair. Ja już powypełniałem te pisma do nich, oczywiście odmowa.Potem reklamacja itd. Następnie wysłałem formularz od razu w jęz ang do ULC w Hiszpanii. Przyszło (dołącze screen ponizej) potwierdzenie że w ciągu 48h wniosek będzie przyjęty bądz odrzucony .Do tej pory nie wiem co z tym wnioskiem się dzieje bo w statusie wniosku gdy sprawdzam jest "pending validation" i tak od miesiąca już .Czy to normalne? Proszę o radę czy wysłać to lepiej pocztą czy zostawić bo status "oczekuje" i tam coś było napisane ze 3-4 miesiące maksymalnie ale martwi mnie ten status . I jeszcze jedno .W poprzednim miesiącu podkusiło mnie zgłosić też ten feralny lot do tych "hien" od odszkodowań i przyszedł telefon właśnie w tym tyg że zweryfikowali bezpłatnie i jest duża szansa uzyskania odszkodowania. Ale poczekam chyba na ULC jeśli wogóle ten wniosek przeszedł bo odpowiedzi nie ma żadnej co do statusu .Ktoś coś poradzi? Dziekuje
|
Autor: | boots [ 16 Wrz 2018 13:00 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Cytuj: do tych "hien" od odszkodowań Dlaczego ich tak nazywasz? |
Autor: | HALAMADRID9876543210 [ 16 Wrz 2018 13:05 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Bo tak sie mówi potocznie w mojej okolicy sorki i prosze o wymoderowanie tego zdania adminów. |
Autor: | seal [ 16 Wrz 2018 17:44 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
@Ragnarok88: skontaktuj się zatem z Hiszpańskim ULC i sprawdź u źródła jaki jest status. |
Autor: | lalka150 [ 18 Wrz 2018 09:22 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Czy ktoś ma możliwość sprawdzenia lotu 3Z7467 z dnia 12.07.2018 Lot z CHQ - WAW , chodzi o godzinę startu i lądowania . |
Autor: | Mio [ 18 Wrz 2018 09:48 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Proszę. Mam nadzieję, że pomogłem |
Autor: | maxkabra [ 18 Wrz 2018 11:29 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Witam mam nastepujace pytanie odnosnie lotu z Lauda Motion (Ryanair). Podrozowalismy dnia 15.09.2018 z Fuerteventura do Berlin Tegel numer lotu OE215. Z Fuerty mielismy wyleciec o godzinie 16.50 natomiast lot byl opozoniony o 2 godziny. Z powodu tego opoznienia nie moglismy wyladowac na lotnisku docelowym czyli Berlin Tegel - lotnisko czynne do godziny 24.00 - samolot nie dostal pozwolenia na ladowania, musielismy ladowac na lotnisku Berlin Schoenfeld. Na lotnisku bylismy grubo po godzinie 24. Dodatkowo po wyladowaniu okazalo sie, ze nie zostal zorganizowany transport do lotniska docelowego czyli Berlin Tegel - podczas lotu bylismy informowani iz przewoznik probuje zorganizowac transport. Podczas lotu jako przyczyne opoznienia podawane byly problemy z rozkladem lotow. Moje pytania: 1. Czy moge ubiegac sie o odszkodowanie, poniewaz lot opozniony byl o dwie godziny, trasa powyzej 1500km czyli musi byc minimum 3 godziny (czy nawet dlugosc lotu powyzej 3500km i przykladowo 4godziny, na flightradar pokazuje dlugosc lotu okolo 3488km)? Wedlug artykulow, ktore czytalem opoznienie liczymy od czasu osiagniecia miejsca docelowego. Jak linia lotnicza wyznaczy miejsce docelowe skoro, nie zorganizowala transportu? 2. Czy ubiegac sie o zwrot przejazdu taksowka? Jechalismy w trzy osoby koszt 60euro. Posiadam rachunek od taxi - rachunek w formie in blanco (nie wiem czemu nie wypisal nic na blankiecie). Czy musze pokazywac rachunek za taxi linii lotniczej, czy wystarczy oswiadczenie? Czy jak dostane pieniadze za taxi, trace mozliwosc dostania odszkodowania? 3. Jezeli odszkodowanie nie przysluguje (400-600euro) czy moge skladac jakies inne reklamacje, poniewaz zachowanie linii moim zdanie bylo straszne (co w przypadku braku gotowki, rozladowania telefonu itp itd.) - ogolnie mamy klientow w czterech literach i radzcie sobie sami. 4. Gdzie moglbym sprawdzic przyczyne opoznienia lotu. 5. Odszkodowanie rozpatrujemy jako lot do 3500km czy powyzej? Taki zapis widnieje na flightradar https://www.flightradar24.com/data/flig ... 5#1de0b8e9 |
Autor: | boots [ 18 Wrz 2018 11:46 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Cytuj: rachunek w formie in blanco A co to takiego? |
Autor: | miriam [ 18 Wrz 2018 11:52 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Ubiegać się zawsze można Pamiętać należy jednak,że odszkodowanie ew.przysługuje jeśli opóźnienie w dotarciu do celu jest=,>3 godziny zarówno w lotach poniżej jak i powyżej 1500 km.Za taxi powinni zwrócić tyle,że nie wiem czy inblanco. |
Autor: | junak1934 [ 18 Wrz 2018 12:34 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Dnia 27.07.2018 lecialem z Lwowa do Szczecina. Lot ze Lwowa do Warszawy LO764 (27.07.2018) byl opozniony przez co przesiadka na samolot do Szczecina LO3935 (27.07.2018) byla niemozliwa. Dostalismy nocleg w Wawie (3h stania w kolejce) i rano, na drugi dzien, cos kolo 7-8 polecielismy do Szczecina. Napisalem reklamacje z prosba o otrzymanie odszkodowania. Reklamacje napisalem w dniu 30 lipca 2018 r, a dzis tj. 18 wrzesnia 2018 dostalem nastepujaca odpowiedz jak ponizej. Prosze o porade, co robic dalej w takim przypadku ? ******************************************************************************************* Sygnatura sprawy: RP/54518/18/JCK Szanowny Panie, W odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności wynikłe z powodu opóźnienia podróży na trasie Lwów - Warszawa – Szczecin w dniu 27.07.2018. Zdajemy sobie sprawę, że pasażerowie oczekują od nas niezawodności i dokładamy wszelkich starań, aby każdy rejs odbył się zgodnie z rozkładem. Niekiedy jednak, z różnych przyczyn występują zakłócenia w operowaniu zaplanowanych połączeń. W tym przypadku powodem opóźnienia rejsu LO764 były ograniczenia i restrykcje systemu kontroli ruchu lotniczego, czyli przyczyna niezależna od przewoźnika. Uprzejmie informujemy, że zgodnie z przepisami dotyczącymi odszkodowań w sytuacji opóźnień rejsów, przewoźnik lotniczy nie jest zobowiązany do ich wypłaty, jeżeli zakłócenie lotu zostało spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było przewidzieć i uniknąć, pomimo podjęcia racjonalnych środków. W świetle powyższego z przykrością informujemy, że brak jest podstaw do rozpatrzenia reklamacji zgodnie z oczekiwaniem. Przekazując powyższe mamy nadzieję, że przyszłe podróże naszymi liniami dostarczą Panu wyłącznie pozytywnych wrażeń. Z poważaniem, J. Chorzelska-Kamińska Starszy Specjalista Sekcja Reklamacji Pasażerskich Ta wiadomość została wysłana z adresu e-mail, który nie przyjmuje poczty przychodzącej. Jeśli zechce Pan/Pani skontaktować się z nami ponownie, prosimy nie odpowiadać na tę wiadomość, lecz wypełnić formularz pasażerski na stronie www.lot.com. |
Autor: | Mio [ 18 Wrz 2018 14:15 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
maxkabra napisał(a): 2. Czy ubiegac sie o zwrot przejazdu taksowka? Jechalismy w trzy osoby koszt 60euro. Posiadam rachunek od taxi - rachunek w formie in blanco (nie wiem czemu nie wypisal nic na blankiecie). Czy musze pokazywac rachunek za taxi linii lotniczej, czy wystarczy oswiadczenie? Czy jak dostane pieniadze za taxi, trace mozliwosc dostania odszkodowania? Musisz przedstawić dowód zapłaty. Nie rozumiem, co to znaczy in blanco... bez kwoty, sprzedawcy, treści? Bez rachunku, każdy by oświadczał co by chciał. Cytuj: 4. Gdzie moglbym sprawdzic przyczyne opoznienia lotu. Nie możesz. Możesz zlecić sprawdzenie przyczyny przez odpowiednie ULC. Cytuj: 5. Odszkodowanie rozpatrujemy jako lot do 3500km czy powyzej? Skoro nie przekroczyło 3500, to czemu chcesz się ubiegać o kwotę za 3500? |
Autor: | lalka150 [ 18 Wrz 2018 18:13 ] | ||
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot | ||
@Mio Dziękuję za szybką odpowiedź , ale mam jeszcze mały problem gdyż nie zgadzają mi się godziny na bilecie oraz to co podaje flightradar24 Jako że to nie moje bilety nie wiem o której faktycznie miał być lot .
|
Strona 280 z 477 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |