A to dlatego, że przewoźnik ma prawo zmienić rozkład, a jeśli poinformuje klienta o odwołaniu lotu na co najmniej 14 dni wcześniej, to jedyne co się należy to zmiana lotu, lub zwrot.

Jeśli więc koniecznie musisz być w Lizbonie, to może lot z Madrytu?

Ważna wiadomość dotycząca Pana/i rezerwacji Fxxxxx6.

Uprzejmie informujemy, że linie lotnicze anulowały rejs TP 584 O 28NOV 3 LISWAW UN3 1700 2155.

Proponowane alternatywne połączenie jest dwa dni później:


RP/ATHGR28DF/ATHGR28DF WS/SU 20OCT12/0700Z 7xxxxU
ATHGR28DF/9999WS/15OCT12
1.xxxMRS(ADT)
2.xxxMRS(ADT)
3.xxxMR(ADT)

4 TP 581 O 23NOV 5 WAWLIS HK3 1530 1830 23NOV
6 TP 582 O 30NOV 5 LISWAW TK3 0950 1445 30NOV


Drugie najbliższe połączenie bezpośrednie na tej trasie jest 25 listopada. Mamy nadzieję, że podane połaczenie odpowiada Pana/i oczekiwaniom. W przeciwnym razie mogą Państwo zwrócić się o anulowanie biletu i pełny zwrot kosztów.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Ten dalszy etap (ULC) możesz rozpocząć po upływie 30 dni od dostarczenia skargi do linii lotniczej.
Nie ma w tym przypadku znaczenia fakt że dostałeś odpowiedź po jednym dniu.

Nieprawda. Jeśli linia odpowiedziała pozytywnie lub negatywnie to traktowane jest to jak wykorzystanie drogi reklamacji. 30 dni trzeba czekać jeśli nie ma się żadnej odpowiedzi.

Do skargi powinni Państwo załączyć:
Kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika.
Kopię odpowiedzi udzielonej przez przewoźnika na reklamację.
Kopię potwierdzenia rezerwacji na dany lot.
Podanie (skarga) wniesiona do Prezesa ULC powinna być wniesiona na piśmie oraz własnoręcznie podpisana przez wszystkich wnoszących, albo ich pełnomocnika. Podanie (skarga) wniesiona do Prezesa ULC drogą elektroniczną powinna być podpisana za pomocą kwalifikowanego podpisu elektronicznego.

[quote="krrnadam" ]Easyjet odwołał mi lot z Barcelony do Lizbony z powodu wprowadzenia zmian w rozkładzie lotów (ta trasa nie będzie już obsługiwana). Z dużym wyprzedzeniem, bo rezerwacja jest na luty 2013. W ramach tej samej rezerwacji (ten sam kod) mam jeszcze kilka dni później przelot z Lizbony do Amsterdamu (i z nim wszystko jest ok, choć ten odcinek ma sens tylko w przypadku realizacji lotu z Barcelony). Dodam, że Easyjet na razie oficjalnie o niczym mnie nie poinformował, dowiedziałem się zupełnie przypadkiem logując się na swoje konto na ich stronie.

Macie jakieś doświadczenia z tymi liniami? Jak myślicie, czy jest szansa na skuteczne domaganie się przelotu na tej samej trasie innymi liniami? Drugą (gorszą) opcją byłby dla mnie lot łączony Easyjet (np. z przesiadką w LGW albo CDG, ale trochę szkoda mi czasu i nie jestem pewny co z przesiadką w przypadku opóźnienia pierwszego lotu). Chciałbym zorientować się w możliwościach zanim zadzwonię do nich na infolinię.[/quote]