Odpisałam im, że mają obowiązek zapewnić mi alternatywę w tym samym terminie, rzuciłam artykułem rozporządzenia, zobaczymy, co z tym zrobią
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot odszkodowanie-za-odwolany-spozniony-lot,1498,2646 | Strona 13 z 514 |
| Autor: | dzdzoanna [ 20 Mar 2012 12:42 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Odpisałam im, że mają obowiązek zapewnić mi alternatywę w tym samym terminie, rzuciłam artykułem rozporządzenia, zobaczymy, co z tym zrobią | |
| Autor: | Piotru [ 20 Mar 2012 19:29 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
@Łukasz: jakiś czas temu w tym temacie pytałeś o inne ewentualne kierunki z Budapesztu (w zamian za Cluj Napoca) - czy zaproponowałeś w rozmowie co Cię interesuje konkretnie czy też konsultant sam Ci coś proponował? I co ewentualnie? Mi właśnie też Budapeszt - Cluj odwołano i przyznam, że nie pogardziłbym zamianą na Włochy, bo mam tam znajomych i ew.nocleg I nie wiem czy pojechać 'po bandzie' i od razu wychodzić z propozycją na np.Rzym?:D ewentualnie Mediolan albo Bari wchodzą w grę:D Proszę o radę. | |
| Autor: | Łukasz [ 21 Mar 2012 00:50 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Mi proponowali tylko loty do Rumunii i przy którejś już rozmowie pojawiła się też opcja na Sofię, ale odmawiali innych lotów twierdząc że to nie ten sam region itp. | |
| Autor: | KrzYchuu [ 21 Mar 2012 12:16 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Na jaki adres wysyłacie skargę do ULC ?? Cytuję Cytuj: Skargę na naruszenie przez przewoźnika lotniczego postanowień rozporządzenia nr 261/2004/WE można wnieść do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego Tzn jakiś specjalny jest adres do prezesa ? Czy poprostu do: Punkt Obsługi Klienta i Kancelaria ul. M. Flisa 2 02-247 Warszawa mazowieckie Polska / Poland | |
| Autor: | polski-podroznik [ 21 Mar 2012 13:42 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Maris83 napisał(a): Przy locie krajowym mogę być przy check'inie na 30min przed odlotem. Tj. odlatując o 22:30 będę o 21:59 i nie będzie problemu z odprawą. LOT zmienił mi odlot o magiczne 5min na godzinę 22:25 - ale nie dostałem o tym informacji, a powinni mnie poinformować, gdyż teraz teoretycznie o zmianie nie wiem, i na lotnisku będę o 21:59 a nie o 21:54. W takim wypadku nie dostanę już karty pokładowej i nie polecę. Czy przez ich zaniedbanie poprzez brak poinformowania mnie, i moje przyjście do check-inu o 21:59 zamiast o 21:54, co skutkuje brakiem karty pokładowej i nieodbytym rejsem będę mógł dochodzić odszkodowania 250€, żądać zakwaterowania w hotelu, wyżywienia oraz lotu najbliższym samolotem (bo tym juz nie polecę przez brak karty pokładowej)? Sytuacja może i śmieszna, ale zakładając, że zmieniliby mi odlot z 22:30 na 21:00 bez informowania mnie a ja bym przybył na lotnisko o 21:30 dopiero - co wtedy? Z tego co napisałeś zupełnie nic nie wynika. Kiedy ci zmienili godzinę odlotu, ile dni przed podróżą? Co to znaczy, że będziesz na lotnisku o 21.59? Masz zamówioną taksówkę na określoną godzinę, minutę i sekundy? Byłeś już na lotnisku i sprawdzałeś ze stoperem ile minut i sekund będziesz szedł do stanowiska odprawy? Zamówiłeś na policji wstrzymanie ruchu innych samochodów, żebyś mógł dojechać punktualnie o 21.59?  | |
| Autor: | kemot [ 21 Mar 2012 13:46 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
skasowano | |
| Autor: | michal.sa [ 21 Mar 2012 17:50 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Ja natomiast mam trochę inną sprawę. Kto sprawuje nadzór nad ULC i czy można gdzieś złożyć skargę na ich opieszałość? ULC jeszcze w listopadzie miał odpowiedź od linii lotniczej w mojej sprawie (wiadomość uzyskana przez tel. od pracownika) i do tej pory nie dostarczył mi żadnego listu. | |
| Autor: | alav [ 21 Mar 2012 23:34 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Maris83 napisał(a): Nie mam potrzeby siedzieć w terminalu już 1,5h przed odlotem, kiedy mogę w tym czasie co innego robić. Ostatnio w Warszawie odprawiałem się 32min przed odlotem, w Bydgoszczy podobnie. Pytanie co w sytuacji, gdy zmieniają mi godzinę odlotu bez informowania mnie o tym, ja jestem na lotnisku chwilę przed odlotem i okazuje się, że nie mogę się już odprawić? Miałem ostatnio taką sytuację. Ja się odprawiłem 31 minut przed lotem, a kumpel już nie zdażył. Trzeba było pójść do jakiejś pani kierownik, ona otworzyła ponownie odprawę i dodała ręcznie pasażera. Rzecz działa się na Okęciu. | |
| Autor: | kowi [ 04 Kwi 2012 04:40 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
witam, dzisiaj (3 kwietnia) został odwołany lot z Poznania do Madrytu(ryanair) i to trochę pół biedy. Dalej miałem lecieć z Madrytu na Gran Canarię. Zgodziłem się na przebookowanie biletu z na dwa dni później do Barcelony. Niestety ten drugi bilet niejako przepada, czy w momencie przebookowania biletu zgodziłem się niejakona ich warunki? czy mam prawo domagać się odszkodowania? Czy mogę ubiegać się od zwrot kosztów dojazdów na lotnisko do i z Poznania(jechałem PKP z Wrocławia)? Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam, mam nadzieję, że temat nie był już wałkowany w tym wątku, ale piszę troszkę zirytowany sytuacją. | |
| Autor: | BZG [ 04 Kwi 2012 23:53 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Witam, Czy połączenia czarterowe podlegają tym samym przepisom UE co połączenia rejsowe? chodzi mi o odszkodowania za opóźnienie wylotu... | |
| Autor: | Maciek78 [ 10 Kwi 2012 16:05 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Witam Potrzebuję pilnej porady i z góry przepraszam za ewentualne powielenie tematu. Enterair (charter) miał wylecieć o 9:00. Na teraz planowy wylot jest na 23:00, godzina nie jest w 100% pewna. Po lądowaniu mam inny lot. Czy charter ma takie regulacje jak linia lotnicza? Co mam do zdziałania? Dzięki i raz jeszcze przepraszam za ewentualne dublowanie, ale mam dosłownie chwilę i nie mam mozliwości przejrzenia tematu. | |
| Autor: | michal.sa [ 11 Kwi 2012 15:32 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
BZG napisał(a): Witam, Czy połączenia czarterowe podlegają tym samym przepisom UE co połączenia rejsowe? chodzi mi o odszkodowania za opóźnienie wylotu... ULC twierdzi, że tak. Od września ub.r. bujam się z Enter Air i ULC. | |
| Autor: | rav4 [ 12 Kwi 2012 12:09 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Mam taką sytuację: Pod koniec stycznia leciałem z ukraińskim AeroSvitem do Colombo. Połączenie z Warszawy do Kijowa było obsługiwane przez LOT. Na nasze nieszczęście samolot do Kijowa był 3 krotnie opóźniany a ostatecznie odwołany. Oczywiście znaleziono nam lot zastępczy przez Paryż. Ostatecznie w Colombo byliśmy ponad 7 godzin po planowanym czasie przylotu. Czy w takiej sytuacji mogę jeszcze składać jakieś reklamacje w liniach lotniczych i czy przysługuje mi z tego tytułu jakieś odszkodowanie ? | |
| Autor: | marek2011 [ 12 Kwi 2012 12:13 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Możesz; kwestia odszkodowania będzie zależna od przyczyny odwołania lotu do Kijowa. | |
| Autor: | rav4 [ 12 Kwi 2012 13:20 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
marek2011 napisał(a): Możesz; kwestia odszkodowania będzie zależna od przyczyny odwołania lotu do Kijowa. Oficjalnie odwołali z powodu Złej pogody w Kijowie, ale Borispol cały czas obsługiwał samoloty. Sprawdziłem na stronie lotniska. Nieoficjalnie mówiło się o kłopotach w rozliczeniach na linii LOT-AeroSvit. (Z powrotem lot z Kijowa do Warszawy też był opóźniony , tym razem o 2 godziny i ostatecznie lecieliśmy z innym przewoźnikiem A gdzie taką reklamację mam skierować ? Do Lotu czy AeroSvitu ? | |
| Autor: | marek2011 [ 13 Kwi 2012 00:53 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Jeśli pogoda - to z odszkodowania nici, sam fakt że inne samoloty lądowaly jeszcze niczego nie przesądza, bo pogoda może np. ograniczać przepustowość portu (a nie calkowicie go wyłączać z pracy) i wtedy częśc lotów musi być odwołana, część nie. Ale tak czy owak sprawa do zabadania przez ULC w razie odmowy przewoźnika. Wątpię, żeby przyczyną były jakies rozliczenia - LO nie lata na tej trasie dla VV, jedynie VV sprzedaje miejsca na zasadzie c-s. Na jakim stoku masz bilet? Generalnie reklamację możesz pisać albo do linii operującej na konkretnym segmencie albo odpowiedzialnej za całą podróż. | |
| Autor: | rav4 [ 13 Kwi 2012 07:43 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
marek2011 napisał(a): Na jakim stoku masz bilet? Generalnie reklamację możesz pisać albo do linii operującej na konkretnym segmencie albo odpowiedzialnej za całą podróż. Bilet ze stocku AeroSvitu. Jednak z tego co zapamiętałem podstawiony samolot był samolotem LOT-u. | |
| Autor: | KrzYchuu [ 19 Kwi 2012 13:16 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Wysłałem skargę do ULC, na opóźniony lot ze Szwecji do Polski. ULC wysłał mi zawiadomienie o tym, że jeśli lot był ze Szwecji to sprawę przekazuje do Sztokholmskiego urzędu. Mam przez to rozumieć, że oni załatwią tą sprawę ? Czy może ja muszę pisać do Szwecji ? | |
| Autor: | MM93 [ 24 Kwi 2012 17:21 ] |
| Temat postu: | Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] |
Wow, jest niewielki postęp w mojej walce z EnterAirem za 10,5h opóźnienie Korfu - Warszawa w lipcu 2011 r. (opisywałem kilkanaście stron wcześniej). Po wielu mailach i listach do greckiego ULC, w których pisałem, że nie zgadzam się na zaproponowane 400 zł i chcę by nakazali EnterAirowi wypłaty pełnego odszkodowania, w końcu dostałem maila: Dear Mr Marcin, We have enganged in written communication with the air carrier and will inform you about the results soon. Rgds N.Tsotra HCAA/D1/D | |
| Autor: | jaśko [ 30 Kwi 2012 09:45 ] |
| Temat postu: | Odwołany lot powrotny |
Witam Jestem nowy na forum chciałem zapytać co się dzieje w przypadku odwołania powrotnego lotu w tanich liniach lotniczych ? Czy np Ryanair w takim przypadku gwarantuje dojazd do hotelu i hotel z wyźywieniem ? I na jakich warunkach odbywa się wtedy lot powrotny mam na mysli kiedy i czy w takiej samej cenie w jakiej był kupiony. Pozdawiam wszystkich | |
| Strona 13 z 514 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |