LOT odrzucił moje roszczenia, uzasadnil, że odszkodowanie nie należy się, ponieważ lot był odwołany przez radę fabryczna samolotów Dream liner, a zwrotu zbalot alternatywny nie uznają, ponieważ zaproponowali mi lot 3 dni później, argukentowalem w mailu, że prowadzenie działalności i inne obowiązki nie pozwalały mi skorzystać z tego terminu. Po za tym w mailu ani na infolinii nie podawali przyczyny odwołania, więc też inaczej traktowałem te sytuację i stwierdziłem, że mogę sobie pozwolić na ewentualnie droższy powrót skoro będzie odszkodowanie. Czy jest szansa coś jeszcze ugrać? Czy stwierdzenie poniższe uzasadnienie jest nie do ruszenia, czy jest szansa coś jeszcze ugrać? :
Rejs został odwołany z powodu wady projektowej silników samolotu Dreamliner. Jest to problem globalny, który dotyczy wielu linii lotniczych. Są to okoliczności od nas niezależne, które zwalniają nas z obowiązku wypłaty odszkodowania.
bartwwa napisał(a): PLL LOT odwołał mi powrót z JFK do WAW 8.11 pierwszego dnia po przylocie(30.10). W mailu nie podał przyczyny i
zawarł informacje, że nie mają dla mnie alternatywnego połączenia, na infolinii zaproponowali 11.11 lub 5.11, żaden z tych terminów mi nie pasował, więc zarezerwowałem powrót 8.11 swissem. Na infolinii powiedzieli, że nie mogą mi zaoferować podróży innymi liniami w tym terminie. Dostałem na maila kalkulację i wyszło, że zwrot za ten odcinek jest ok 1000 zł mniejszy niż zapłaciłem za bilety w swiss. Czy mogę się ubiegac o wyrównanie tej różnicy? Na infolinii odsyłają do formularzy, nie chcą udzielać żadnych informacji.
Jeśli mogę się ubiegać to pytanie jak najefektywniej to zrobić, czy osobno składać wnioski dostępne na stronie, czy napisać jednego maila z opisem całuję sytuacji i w punktach wypisać roszczenia, czyli :
1. Zwrot kosztów biletów
2. Zwrot różnicy bilety zakupionego w swiss
3. Odszkodowanie |
