Cześć, miał ktoś taką sytuację, że Booking nie mógł od jego partnera otrzymać faktury, który mają wam wysłać?
Chodzi o to, że rezerwacja była przez Booking od tzw. "zewnętrznego partnera" - wiele takich dokonywałem, ale tym razem jest o tyle ciekawie, że było to na noc, gdzie przysługuje mi zwrot od KLM za dodatkową noc w NYC - więc zależy mi na tej fakturze za nocleg . Booking zastrzega sobie 30 dni na wydanie wam faktury, którą otrzyma od rzekomego partnera (spółka z HongKongu w tym przypadku). Na początku się dziwiłem czemu tak zwlekają, wykorzystali całe regulaminowe 30 dni na przesłanie faktury...i... no i właśnie nic, minęło już 30 dni + 20 dni ponad terminem a faktury dalej nie ma. Kontaktowałem się przez chat, przez maile, telefonicznie (łącznie prawie 100 zł opłat za kontakt telefoniczny), dalej nie mogę się doprosić faktury, ciągle Booking odpisuje, że próbuje uzyskać fakturę od ich partnera. Że tak powiem - mnie to totalnie nie obchodzi, bo czekam na zwrot na podstawie faktury, a to, że Booking ma lipnego partnera, to już nie moja sprawa. Co można w tej sytuacji zrobić? Jak to możliwe, że nie mogę otrzymać faktury, która najzwyczajniej mi się należy? Ktoś miał podobne doświadczenia?