| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Lufthansa Lost&Found. lufthansa-lost-found,228,98985 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | damkol [ 13 Sie 2016 06:43 ] |
| Temat postu: | Lufthansa Lost&Found. |
Witajcie 11 sierpnia 2016 w samolocie LH zostawiłem telefon. Zorientowałem się o tym chwilę po ruszeniu autobusu do terminala we Frankfurcie - niestety kierowca tylko stwierdził "no way" i przecząco pokiwał głową. Zapewne obowiązują go przepisy poruszania się po płycie lotniska. Po dotarciu do terminala zgłosiłem w Lounge LH ten fakt. Dostałem email od LH Lost&Found o dokonaniu zgłoszenia. Gdy odczytałem wiadomość kwadrans później, ponownie udałem się do obsługi Lounge LH - niestety było to już po godz. 19 do której pracuje biuro rzeczy znalezionych LH i osoba z obsługi Lounge już nie mogła się dodzwonić. Dwie godziny później dostałem kolejnego emaila z przydzielonym numerem zgłoszenia. Parę minut po godz. 2 w nocy dotarła kolejna wiadomość email, że LH przekazuje sprawę do "internal department for further handling". Osobiście nie sądzę, aby udało się pozostawiony telefon odzyskać. Zgłoszenie tej sprawy kosztowało tylko chwilę rozmowy z obsługą i w zasadzie tylko mi zależy np. na kilku zdjęciach - robię regularne kopie zapasowe. Po wylocie z FRA podpytałem CC czy np. sprawdzają siedzenia i kieszenie na drobiazgi po wyjściu pasażerów - uzyskałem odp. przeczącą. Pozostaje np. obsługa sprzątająca samolot. Co ciekawe po przylocie do FRA na stanowisku postojowym czekało POLIZEI - prosili o dokumenty tylko pasażerów czarnoskórych. LH1015 - BRU-FRA, samolot CRJ900 z końcówką numeru rejestracyjnego NL. Pytanie kieruję do osób które miały kontakt z LH Lost&Found - jak przebiegało ich zgłoszenie oraz jakie było zakończenie sprawy? | |
| Autor: | opo [ 13 Sie 2016 08:40 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa Lost&Found. |
Zgubiłem kiedyś dowód osobisty przy security we FRA. Ktoś go znalazł i oddał do Lost&Found (zapewne przez osoby obsługujące security), po kilku mailach (i opłacie) szybko dostałem dowód DHL'em do domu, bardzo dobry kontakt i wszystko skończyło się dobrze. Wsiadłem do samolotu do WAW bez okazywania dowodu.  | |
| Autor: | becek [ 13 Sie 2016 09:17 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa Lost&Found. |
dwa razy znalazłem telefon na pokładzie, wychodząc za każdym razem przekazywałem stewardesie przy wyjściu z samolotu ale pewnie spora cześć zmienia w tym momencie właściciela | |
| Autor: | damkol [ 20 Sie 2016 19:49 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa Lost&Found. |
Po kilkunastu wiadomościach email wymienionych z LH w końcu odpisali: Cytuj: Despite all efforts and investigations, we regret to inform you that we have not been able to retrieve the missing item. Much to our regret we are not in the position to offer any kind of financial remuneration, as, according to the rules and regulations of international air-travel, there is no liability for the passengers personal belongings. Passengers are self-responsible for all kinds of these items during the entire duration of the journey. May we suggest to proof if the loss is covered by your private insurance. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |