Ja niestety też nie polecam lucky2go (rodzina eSky). Zarezerwowałam u nich bilety przechodząc z kayaka (bilet był o 4 zł tańszy niż w innych OTA). Pieniądze zeszły z karty, czekałam na exity. Otrzymałam jednak maila z eSky z prośbą o pilny kontakt, gdyż bilety nie mogą zostać wystawione, ponieważ wzrosła cena. (?) Po dodzwonieniu się na infolinię okazuje się, że mam dopłacić do każdego biletu prawie kilkadziesiąt zł.
W międzyczasie przeglądam wyszukiwarki i widzę, że cena za ten lot nie wzrosła. Sprawdzam bezpośrednio na stronie przewoźnika - cena niższa niż mi proponuje konsultant. Odmówiłam. Bilety zostały anulowane, po 2 dniach pieniądze wróciły na kartę, a ja bilety kupiłam bezpośrednio na stronie linii lotniczych. Swoją drogą wyniosło mnie to w końcu kilka złotych mniej niż oferowały OTA.Myślałam, że to był odosobniony przypadek, ale przejrzałam opinie na temat lucky2go (eSky) tu i tam, i odnoszę wrażenie, że taka sytuacja zdarza się dużo częściej. Wystawiają np. na kayak ceny biletów w niższych cenach. Po dokonaniu rezerwacji informują klientów, że cena wzrosła i każą sobie dopłacić. W efekcie końcowym cena biletu jest zdecydowanie wyższa niż oferują inne OTA, i zupełnie niekonkurencyjna. Jednym słowem - nie polecam.
. Tragiczna obsługa i kruczki. Kupiłem bilety na długi weekend z przesiadką Ryanairem do Lizbony. Po trzech miesiącach zaczęły przychodzić maile ze zmianami rozkładu poszczególnych lotów. W efekcie lot w jedną stronę wydłużył się o 3 godziny, a na lot powrotny nie zdążę. Zdziwiłem się bardzo, gdy Pani z infolinii wytłumaczyła mi, że oni sprzedają bilety osobno, a nie jako łączony lot i to nie ich problem. Po kilkukrotnym kontakcie z infolinią (czas oczekiwania od 39 do 10 minut!!!) zaproponowano mi powrót dzień wcześniej i oczekiwanie 36 godzin w miejscu międzylądowania. Zwrot biletów bez kosztów tylko biletów zmienionych, jeszcze nie udało mi się dowiedzieć jakie są koszty zwrotu biletów (dopiero wykonałem kilka maili i telefonów), na które rozkład "jeszcze" się nie zmienił. Więc jak ktoś chce sobie zepsuć weekend to jest najlepszy sposób kupić bilet przez lucky2go!!!