| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Hotels.com - opinie hotels-com-opinie,20,68393 | Strona 2 z 17 |
| Autor: | pegie84 [ 13 Kwi 2015 20:25 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Myślałem że jestem jednym z nielicznych którzy korzystają z tego serwisu i sobie go chwalą a tu proszę  Na razie tylko 12 nocek + jedną dostałem darmową za 10 noclegów i czeka na jakąś okazje i z obsługą nie mam najmniejszych problemów a i dostaje to co chciałem, więc jak na razie i oby tak dalej, wszystko ok  | |
| Autor: | wukash [ 13 Kwi 2015 20:26 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Mam same pozytywne doświadczenia z hotels.com ponad 30 rezerwacji bez problemów, raz nawet dostałem od nich kupon na 50 USD ponieważ pokój w Chinach zarezerwowany u nich był bez okna, spodziewałem się tego bo to popularna praktyka w Chinach przy najtańszych pokojach w dużych hotelach. Po złożeniu reklamacji w ciągu 2 tygodni przyznali mi kupon i przeprosili że nie było szczegółowych informacji o pokoju w potwierdzeniu rezerwacji. Obecnie korzystam z innego serwisu ze względu na słaby program lojalnościowy w hotels.com | |
| Autor: | Muniette [ 13 Kwi 2015 20:27 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Dziękuję za odpowiedź. W ogóle nie mogę się zalogować, więc kilkakrotnie brałam opcję przypomnienia hasła ale nie przychodzi mi e-mail o zmianie/restarcie hasła na pocztę. Już sama nie wiem, co zrobić  | |
| Autor: | pegie84 [ 14 Kwi 2015 15:06 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Ja własnie sprawdziłem i mi od razu przyszedł link do zmiany hasła, pewnie jest w spamie  | |
| Autor: | nakayubi [ 14 Kwi 2015 15:42 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Witam, Ja pierwszy raz skorzystałam kilka dni temu z tego serwisu i był to mój ostatni raz. Zawsze rezerwowałam na booking.com, jednak gdzieś wyświetliła mi się reklama hotels.com i wyszukałam tam 4 noclegów w Rzymie w maju. Znalazło mi ofertę przecenioną z prawie 6.000 zł na 493 zł za pokój dwu osobowy przy Watykanie. Zarezerwowałam, myślę taka okazja rzadko się zdarza. Dostałam maila z numerem rezerwacji a za 2 godziny maila, że niestety wystąpił błąd i rezerwacja została anulowana. Wpisałam jeszcze raz wszystkie dane i znów wyskoczył mi ten sam hotel z tą samą ceną. Zarezerwowałam ponownie, znów dostałam maila z numerem rezerwacji. Czyli wszystko niby ok. @ dni temu dostałam emaila z tego hotelu, że niestety ale moja rezerwacja została anulowana z powodu braku wolnego pokoju w wybranym przeze mnie terminie. Odpisałam do hotelu, żeby to wyjaśnili, ale do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi, na szczęście można bezpłatnie anulować rezerwację, więc tak zrobiłam i znalazłam fajny pokój u Polaków w Rzymie. Czy ktoś miał kiedyś podobną sytuację ?? o co w tym wszystkim chodziło ? | |
| Autor: | art77 [ 14 Kwi 2015 18:05 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
kilkadziesiąt rezerwacji (mam już 4 darmowe noclegi u nich) zawsze bez problemów, bardzo pomocna polskojęzyczna infolinia, dobry program lojalnościowy i taki booking.com biją na głowę | |
| Autor: | nakayubi [ 14 Kwi 2015 18:37 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
A gdzie jest ta polskojęzyczna obsługa? Bo ja dzwoniłam na obydwa numery i można było wybrać angielski lub niemiecki ??? | |
| Autor: | pegie84 [ 14 Kwi 2015 18:48 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Hym? Czy na pewno tutaj toczy się dyskusja o HOTELS.COM ? Przecież hotels.com ma polskojęzyczną obsługę, co prawda o 8-18 chyba ale ma. | |
| Autor: | nakayubi [ 14 Kwi 2015 18:57 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Próbowałam na 2 podane numery w godzinach od 9-18 w dni powszednie i tylko angielski i niemiecki ? | |
| Autor: | smok1 [ 14 Kwi 2015 19:21 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
nakayubi napisał(a): Próbowałam na 2 podane numery w godzinach od 9-18 w dni powszednie i tylko angielski i niemiecki ? Na ten numer? 022 306 0741 A co do hotelu za 6000 przecenionego na 400PLN... cięzka sprawa. Nie chcę bronić hotels.com bo ja z nimi miałem dobre doświadczenia, ale masz chyba pecha z trafieniem na błąd cenowy. Jak coś jest przecenione ponad 10 razy, to warto sprawdzić cenę na innych stronach, lub w razie czego bookować hotel awaryjny. | |
| Autor: | nakayubi [ 14 Kwi 2015 19:34 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
smok1 napisał(a): nakayubi napisał(a): Próbowałam na 2 podane numery w godzinach od 9-18 w dni powszednie i tylko angielski i niemiecki ? Na ten numer? 022 306 0741 A co do hotelu za 6000 przecenionego na 400PLN... cięzka sprawa. Nie chcę bronić hotels.com bo ja z nimi miałem dobre doświadczenia, ale masz chyba pecha z trafieniem na błąd cenowy. Jak coś jest przecenione ponad 10 razy, to warto sprawdzić cenę na innych stronach, lub w razie czego bookować hotel awaryjny. Dzwoniłam zarówno na ten numer jak i na 800 702 491 i tylko mogłam wybrać angielski lub niemiecki... serio dlaczego tak jest ? A odnośnie błędu cenowego to mogli napisać, że się pomylili i mogą mi go sprzedać za taką a taką kwotę a nie wciskać ciemnotę, że niby nie ma wolnego pokoju... | |
| Autor: | pegie84 [ 14 Kwi 2015 20:05 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Chyba konkurencja z booking.com ... | |
| Autor: | nakayubi [ 14 Kwi 2015 20:49 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
pegie84 napisał(a): Chyba konkurencja z booking.com ... ehh... jaka konkurencja... pytam się tylko dlaczego mam tylko te dwa języki do wyboru na infolinii, bo tam mówią mi, że dla języka angielskiego proszę wybrać 1, dla niemieckiego proszę wybrać 2 i nic więcej, więc gdzie jest wybór języka polskiego ? | |
| Autor: | art77 [ 14 Kwi 2015 21:02 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
dobra, bo trudno wejśc na strone i przeczytać kilka postów ze zrozumieniem, pewnie po godzinie 18 nie ma na infolinii opcji wybrania polskiego skoro : Rezerwuj online lub zadzwoń 022 306 0741 Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00. wchodzimy na http://pl.hotels.com/ i wybieramy obsługa klienta | |
| Autor: | nakayubi [ 14 Kwi 2015 21:08 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
art77 napisał(a): dobra, bo trudno wejśc na strone i przeczytać kilka postów ze zrozumieniem, pewnie po godzinie 18 nie ma na infolinii opcji wybrania polskiego skoro : Rezerwuj online lub zadzwoń 022 306 0741 Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00. wchodzimy na http://pl.hotels.com/ i wybieramy obsługa klienta no właśnie trzeba czytać ze zrozumieniem, co napisałam kilka postów wyżej ... smok1 napisał(a): nakayubi napisał(a): Próbowałam na 2 podane numery w godzinach od 9-18 w dni powszednie i tylko angielski i niemiecki ? Poza tym temat jest o opinii o tej stronie, opinię swoją wyraziłam i chciałam prosić o pomoc w sprawie infolinii, ale widzę, że tu nie można się o nic zapytać... widzę, że nie można tu się o nic zapytać | |
| Autor: | art77 [ 19 Kwi 2015 21:59 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
by innych nie myliło : oczywiście jest polskojęzyczna obsługa pod wyżej podanym nr, w tym czasie załatwiłem tam dwie sprawy | |
| Autor: | lukasz666 [ 05 Cze 2015 10:07 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
do tej pory rezerwowałem pokoje na booking, ale w tym tygodniu robiłem rezerwację na hotels.com na pobyt w Budapeszcie i rezerwacja się udała - kasę pobiorą w terminie pobytu; a wczoraj robiłem rezerwację na pobyt za kilka miesięcy w Hongkongu i pograli całą sumę; nigdzie nie potrafię odnaleźć informacji jak mam się dowiedzieć kiedy mogą się spodziewać opłaty natychmiastowej, a kiedy w terminie realizacji rezerwacji; i pytanie czy w przypadku rezygnacji z rezerwacji wraca cała kwota, czy są jakieś różnice wynikają ce np z jakiś różnic kursowych, spredów itp. | |
| Autor: | elwirka [ 05 Cze 2015 10:57 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
lukasz666 napisał(a): do tej pory rezerwowałem pokoje na booking, ale w tym tygodniu robiłem rezerwację na hotels.com na pobyt w Budapeszcie i rezerwacja się udała - kasę pobiorą w terminie pobytu; a wczoraj robiłem rezerwację na pobyt za kilka miesięcy w Hongkongu i pograli całą sumę; nigdzie nie potrafię odnaleźć informacji jak mam się dowiedzieć kiedy mogą się spodziewać opłaty natychmiastowej, a kiedy w terminie realizacji rezerwacji; i pytanie czy w przypadku rezygnacji z rezerwacji wraca cała kwota, czy są jakieś różnice wynikają ce np z jakiś różnic kursowych, spredów itp. Masz przecież opisane nie podlega zwrotowi lub anulowanie bez opłat. W przypadku tej drugiej opcji dostajesz dodatkowy wybór. Zapłać teraz lub zapłać w hotelu. | |
| Autor: | lukasz666 [ 05 Cze 2015 11:06 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
oczywiście przy obu rezerwacjach wybrałem ofertę z możliwością rezygnacji (dlatego pytam o zwrot środków) i w obu rezerwacja przebiegała identycznie i nie miałem opcji decydowania o płatności w momencie rezerwacji lub na miejscu w hotelu; gdybym taką opcję miał, to wszystko byłoby jasne; | |
| Autor: | rydzo [ 24 Sie 2015 23:46 ] |
| Temat postu: | Re: Hotels.com - opinie |
Kilka rezerwacji już robiłem przez hotels.com Nawet hotele w Indiach. Ani razu nie było problemu. Warto opinie poczytać na tripadvisor bo hotels.com ma dość słabą bazę recenzji. Płatność jeśli dobrze pamiętam schodziła w PLN, czasami można dorwać opcję z kodem -10%. Jeśli cena jest lepsza niż u innych pośredników to warto brać bo wg mnie bardzo dobry pośrednik. Aha, ja zazwyczaj wszystkie rezerwacje robię bez darmowej anulacji. Po prostu jak się gdzieś wybieram to jestem na 100% pewien wyjazdu. Póki co się nie pomyliłem ... | |
| Strona 2 z 17 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |