moniaklb napisał(a):
Radzilabym nie popadac w paranoje. Wszedzie oszustwa sie zdarzaja. Ale czasami hotel jest poprostu dobry.
Bardzo sensowne podejście!
W ogóle szeroko patrząc na temat: "Opinie w Internecie" stały się niestety głównie parodią samych siebie. Do mojej rodziny (posiadającej sporej wielkości zakład handlowo-usługowy w branży motoryzacyjnej) niemalże codziennie dzwonią firmy, które oferują usługi "szeptanego marketingu internetowego" opartego własnie o wystawianie opinii.
Himalajami naiwości jest twierdzenie, że w branży hotelarskiej, która ostatnimi laty stała się praktycznie wyłącznie internetowa, podobne zjawiska nie występują.
Do tego dochodzi ogólnie kwestia czysto psychologiczna; mało kto krytykuje towary/usługi, za które słono zapłacił. Klasyczne zjawisko utwierdzania się w słuszności własnych decyzji :>
Dla przykładu, przejrzyjcie sobie opinie o kawach w sklepie: www.konesso.pl . Każda kawa to praktycznie 5/5 i każda jest super-smaczna i dobra
Z drugiej strony mamy malkontentów, dla których pytanie o opinie jest równoznaczne z pytaniem o znalezienie wszelkich możliwych wad. I nie robią tego nawet złośliwie, po prostu tak patrzą na świat.
Zwracam uwage, że moje wypowiedzi mają charakter ogólny. Mało tego, osobiście uważam, że sposób opiniowania i weryfikacji na booking.com jest stosunkowo dobry, ale na pewno nie doskonały i znalezienie fałszywych opinii w tę czy inną stronę nie powinno nikogo dziwić ani zaskakiwać.
PS- kiedys chyba była też dyskusja o tym, jak to booking.com nie zamieszcza naszych opinii. I faktycznie, raz zdarzyła mi się taka sytuacja. Opinia była gorsza niż zwykle (ale w 100% uzasadniona) i nie została opublikowana.
Spotkałem się nawet osobiście z przypadkiem gdzie po powrocie z rezerwacji booking.com nie mogłem wystawić komentarzy, a ni dodać aktualnych zdjęć! I co ciekawe (zastanawiające) tylko niektórych hoteli... (?) Dlaczego innego tak, a tego nie...?