Cześć.
Opisuję co mi się przytrafiło bo wiem że nieraz się to zdarza i niejedna osoba straciła z tego powodu sporo nerwów i pieniędzy.
Problem: podczas rezerwacji biletów na lot w EasyJet nie zauważyłem błędnej daty powrotu. Chciałem wracać 10 sierpnia a w formularzu wylądował 21 sierpnia. Nie ważne dlaczego. Ważne że zorientowałem się zaraz po otrzymaniu mailem potwierdzenia o przyjęciu rezerwacji co było wczoraj późnym wieczorem.
Dzisiaj rano zadzwoniłem na infolinię z zamiarem anulowania rezerwacji (było to tańsze niż przebookowanie). Dla potrzebujących podaję numer:
ze stacjonarnych 703103988
z komórki 703203988
Pan na info przedstawił się po angielsku jako Maciej więc przeszliśmy z miejsca na polski. Przedstawiłem mu na czym polega problem i pytam ile mnie to będzie kosztować na co on, że "w ramach naszej uprzejmości ze względu na to że była to pomyłka przebookujemy panu lot bezpłatnie". Ale to było jeszcze mało! Okazało się, że lot który mnie interesował był tańszy niż ten za który zapłaciłem więc jeszcze dostałem zwrot różnicy w cenie w formie bonu ważnego przez pół roku!
:O Więc jeżeli przez pomyłkę zarezerwowaliście lot na inną datę niż was interesowało, dzwońcie jak najszybciej (przed upływem 24h!) na infolinię (zlokalizowaną w Poznaniu notabene) i próbujcie się zwyczajnie dogadać. Regulamin przewoźnika nic o tym nie wspomina więc sporo osób decyduje się na koszty przebookowania bądź anulacji a tu taka niespodzianka.
Polecam EasyJet ;D
