| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Awaria Ryanair + wprowadzenie w błąd przez czat awaria-ryanair-wprowadzenie-w-blad-przez-czat,1498,133933 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | nebuchon [ 09 Paź 2018 09:48 ] |
| Temat postu: | Awaria Ryanair + wprowadzenie w błąd przez czat |
Witam wszystkich, Niecodzienna sprawa mi się przytrafiła. Otóż, tydzień temu pisałem na czacie Ryanaira w sprawie rzekomo odwołanego lotu Ateny-WMI 02/11 (tak mi się wyświetlał na moim koncie), i zgodnie z sugestią agentki, kupiłem bilet na ten sam dzień Ateny-Poznań, a agentka Alina potwierdziła zwrot środków za odwołany lot Ateny-WMI. Natomiast kolejnego dnia loguję się na swoje konto i widzę, że lot Ateny-WMI jednak nie jest odwołany... Tym samym mam dwa bilety powrotne z Aten i jeden do Aten. Zgaduję, że wiązało się to z tym problemem -https://www.fly4free.pl/ryanair-wielka-awaria-systemu/ , jednak konsekwencja jest taka, że wyrzuciłem 200 zł w błoto. Agenci ryanaira umywają ręce i sugerują pisanie maili, które pisze, ale odpowiedź nie przychodzi nawet po tygodniu. Co sugerujecie? Chargeback za ten dokupiony lot powrotny? Ktoś może miał podobną sytuację? | |
| Autor: | miriam [ 09 Paź 2018 11:29 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria Ryanair + wprowadzenie w błąd przez czat |
Chargeback raczej nie zadziała.Jeśli masz zapis rozmowy na czacie zostaje ci czekać na rozpatrzenie reklamacji,ew. możesz na czacie się przypominać i domagać oficjalnej odpowiedzi na reklamaję.Jeden z biletów powinni bezpłatnie anulować i zwrócić koszt.. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |