| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Awaria auta wypożyczonego z Avis awaria-auta-wypozyczonego-z-avis,1621,145144 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | Marti_ni [ 25 Wrz 2019 07:50 ] |
| Temat postu: | Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Hej, Mamy auto wypożyczone z Avis na 9 dni, planowane oddanie w czwartek i dziś nam padło :/ prawdopodobnie jest to kwestia elektroniki (nie można auta otworzyć kluczykiem elektrycznym, odpalić, a tylne światła mrugają już parę godzin, w środku pali się lampka z kłódką). Czy ktoś może podpowiedzieć jakie kroki powinniśmy podjąć? Auto nie jest w żaden sposób uszkodzone czy stuknięte, no ale sami go nie odpalimy, jesteśmy jakieś 100km od wypożyczalni, bez możliwości dojazdu busem. Czy Avis powinien przysłać lawetę, wymienić nam auto? Jak takie rzeczy są rozliczane, jeśli pada elektronika więc nie jest to awaria z naszej winy? Oczywiście nie braliśmy ich drogiego ubezpieczenia, tylko mamy zewn. (worldwideinsure). Jest szansa że Avis nas wszystkimi kosztami obciąży? Czy za takie rzeczy ubezpieczenia zwraca w ogóle? Pomóżcie, bo nigdy wcześniej nam się żaden problem z wypożyczonym autem nie przytrafił. | |
| Autor: | Kashpir [ 25 Wrz 2019 08:02 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
My z Polski ci nie pomożemy - dzwonisz do wypożyczalni i zgłaszasz awarię, oni zdecydują co dalej. | |
| Autor: | Piccolo [ 25 Wrz 2019 08:04 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Na dokumentach ewentualnie na stronie Avis powinieneś mieć kontakt telefoniczny. Dzwoń i zgłaszaj awarię auta - każda normalna wypożyczalnia powinna dostarczyć Ci nowe auto pod wskazany adres. Raz miałem podobną sytuację (problem z abs) i bez problemu w kilka godzin miałem nowe auto podstawione wraz z przeprosinami. Wszystko załatwione bez problemu i na poziomie. | |
| Autor: | Marti_ni [ 25 Wrz 2019 08:07 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
@Piccolo A miałeś wykupione ubezpieczenie z wypożyczalni? Ja się obawiam że jak nie mamy ubezpieczenia, to nas grubo skasują... | |
| Autor: | Antek12 [ 25 Wrz 2019 08:10 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Ale ty go nie uszkodziłeś. Nie obawiaj się . Dzwoń na pewniaka że auto padło i tyle i prosisz o jak najszybsze załatwienie sprawy, ponieważ sprawne auto jest Ci niezbędne ... itd. Numer masz na kontrakcie. | |
| Autor: | Piccolo [ 25 Wrz 2019 08:38 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Marti_ni napisał(a): @Piccolo A miałeś wykupione ubezpieczenie z wypożyczalni? Ja się obawiam że jak nie mamy ubezpieczenia, to nas grubo skasują... Ja też mam roczne zewnętrzne ale ono nie ma tu nic do rzeczy. Przecież to nie jest szkoda ani kradzież tylko niesprawne auto czyli właściwie przedmiot wypożyczenia jest niezgodny z umową i to oni powinni Ci podstawić nowe oraz przeprosić za niedogodności. Jedyne ryzyko jakie widzę to sytuacja gdy akumulator padł z waszej winy ale to mało prawdopodobne jest. Zgłaszaj | |
| Autor: | Marti_ni [ 25 Wrz 2019 08:41 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Tak zrobiliśmy, mają przysłać nowe auto w ciągu półtorej godziny, zobaczymy co dalej. | |
| Autor: | Piccolo [ 25 Wrz 2019 09:03 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
No i to jest normalna procedura. A co ma być dalej?  Sprawdzacie nowe auto pod kontem uszkodzeń zewnętrznych(tak jak podczas odbioru pierwszego) i cieszycie się urlopem.Takie rzeczy się zdarzają i nie ma się co obrażać lub stresować - kwestia tylko jak sprawnie i z klasą wypożyczalnia rozwiąże problem. Swoją drogą jeśli jesteście 100km od nich to 1,5-2h to całkiem przyzwoity czas reakcji. pozdrawiam | |
| Autor: | eskie [ 25 Wrz 2019 20:06 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Marti_ni napisał(a): zobaczymy co dalej. i jak? | |
| Autor: | south [ 26 Wrz 2019 14:46 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Trochę śmieszne, a trochę straszne, że ludzie jeżdżą po świecie nie znając podstaw funkcjonowania wypożyczalni i zakresu ubezpieczeń  | |
| Autor: | namteH [ 26 Wrz 2019 16:09 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
@south Ostatnio jakiejś parze (z Polski, ale pewnie wszędzie się tacy zdarzają) tłumaczyłem co znaczy full/full na umowie gdy już mieli samochód zdawać...  | |
| Autor: | Arcon [ 26 Wrz 2019 16:34 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
eskie napisał(a): Marti_ni napisał(a): zobaczymy co dalej. i jak? Nadal czekają | |
| Autor: | HandSome [ 26 Wrz 2019 17:11 ] |
| Temat postu: | Re: Awaria auta wypożyczonego z Avis |
Full(drink)/Full(fuel)...tak trza rozumować?  | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |