Szanowni Pasażerowie!

Z przykrością informujemy, że zarezerwowany przez Pana/-ią lot (kod potwierdzenia: tu numer Twojej rezerwacji) został odwołany. Przepraszamy za niedogodności spowodowane odwołaniem lotu Wizz Air.

Nasze telecentrum skontaktuje się z Panem/-ią, aby omówić dostępne opcje wymienione poniżej. Jeśli chce Pan/i przyspieszyć ten proces, prosimy o telefon pod jeden z numerów pomocy w związku ze zmianą rozkładu lotów (cena połączenia według stawek lokalnych). Numery można znaleźć, klikając następujący odsyłacz. (Numery te przeznaczone są wyłącznie dla pasażerów wymagających pomocy w związku ze zmianą rozkładu lotów i nie mogą być wykorzystywane do zgłaszania innych zapytań lub problemów.)
JEŻELI LOT BYŁ OBSŁUGIWANY PRZEZ WIZZ AIR HUNGARY (numer lotu rozpoczynający się od „W6”)

(Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu Wizz Air Hungary Kft.)
Możliwe jest dokonanie zmiany rezerwacji na inny lot Wizz Air na tej samej trasie, lub – jeżeli to konieczne – na podobnej trasie, w ciągu 14 dni przed planową datą odlotu pierwotnego lotu lub 30 dni po tej dacie, zależnie od dostępności miejsc;
Rezerwacja może zostać anulowana, a pasażer otrzyma notę kredytową o wartości ceny całkowitej opłaconej za odwołany lot powiększonej dodatkowo o 20% tej kwoty, a także za lot powrotny, jeżeli został zarezerwowany. Nota kredytowa zostanie dodana do konta klienta Wizz Air;
Rezerwacja może zostać anulowana, a pasażer otrzyma całkowity zwrot kosztów za odwołany lot oraz za lot powrotny, jeżeli został zarezerwowany.
JEŻELI LOT BYŁ OBSŁUGIWANY PRZEZ WIZZ AIR UKRAINE (numer lotu rozpoczynający się od „WU”)

(Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu linii lotniczych spółki z ograniczoną odpowiedzialnością Wizz Air Ukraina)
Możliwe jest dokonanie zmiany rezerwacji na inny lot Wizz Air Ukraina na tej samej trasie, lub – jeżeli to konieczne – na podobnej trasie, w ciągu 14 dni przed planową datą odlotu pierwotnego lotu lub 30 dni po tej dacie, zależnie od dostępności miejsc;
Anulujemy rezerwację i przyznamy za nią kredyt podróżny w wysokości pełnej kwoty zapłaconej za lot plus 20% ceny tego biletu, a w odpowiednich przypadkach także biletu powrotnego. Ten kredyt podróżny można wykorzystać tylko do zakupu biletów na loty obsługiwane przez Wizz Air Ukraina (WU). Prosimy zadzwonić pod jeden z numerów pomocy w związku ze zmianą rozkładu lotów Wizz Air, aby zgłosić prośbę o kredyt. Numery telefonu w Państwa kraju można znaleźć tutaj. (Informujemy, że te numery służą tylko do zgłaszania próśb o kredyt podróżny).;
Rezerwacja może zostać anulowana, a pasażer otrzyma całkowity zwrot kosztów za odwołany lot oraz za lot powrotny, jeżeli został zarezerwowany. Wniosek o zwrot kosztów należy zgłosić bezpośrednio do Wizz Air Ukraina, a wszystkie wymagane dokumenty należy przesłać pocztą. Zwrot kosztów może zostać dokonany wyłącznie na konto osoby, która dokonała płatności (bez wyjątków) oraz konieczne jest przesłanie następujących dokumentów wymienionych w odsyłaczu.

Prosimy o NIE odpowiadanie na niniejszą wiadomość, gdyż skrzynka ta służy wyłącznie do wysyłania wiadomości.

Dziękujemy za wyrozumiałość.

Dział Obsługi Klienta Wizz Air

Szkoda ze informacja nie była ogólnodostępna ponieważ miałam lot 15 lipca i zrezygnowałam z niego ze względu na sytuację w izraelu. Zapewne nie ma szans na zmianę już? A lot powrotny mam dopiero 22 lipca, więc także nie klasyfikuję się na zmianę chociaż powrotnego. Pech mnie nie odstępuje na krok.

Dziękuje bardzo za informację, na pewno spróbuję. Także zamierzam powalczyć o wyjaśnienie dlaczego nie zostałam poinformowana , że istnieje taka możliwość na zmianę lotu. Może uda się cokolwiek wskórać..

Minister spraw zagranicznych Izraela i Hamasu zaprzeczyli o wcześniejszych doniesieniach o rozejmie w celu zakończenia walk w Gazie między Izraelem a palestyńskimi bojownikami.

Dzwoniłem wczoraj rano i miałem możliwość przesunięcia lotu w terminach 22 wylot i 29 powrót, tak więc zadzwoń, może chociaż ten 22 lipca powrót Ci się uda . Zawsze warto spróbować .

Z przykrością informujemy, że nastąpiła zmiana rozkładu lotów, która obejmuje Państwa lot o numerze potwierdzenia XXXXXX.

Wizz Air serdecznie przeprasza za wszelkie niedogodności, jakie ta zmiana może spowodować.

Nowe godziny odlotu i przylotu:
02/Sep/2014 Katowice (15:55) Tel Awiw (20:30)
09/Sep/2014 Tel Awiw (21:20) Katowice (00:15)

Prosimy o uważne sprawdzenie terminów i godzin podróży!
Jeśli nowy rozkład Państwu odpowiada, prosimy o potwierdzenie poprzez odznaczenie okienka i kliknięcie przycisku „akceptuj zmianę rozkładu”. Kliknij tutaj, aby zaakceptować tę zmianę lotu online.

Uwaga: kod potwierdzenia nie ulega zmianie.

Jeśli nowy rozkład Państwu nie odpowiada, zgodnie z naszymi warunkami przewozu istnieje możliwość wyboru jednej z poniższych opcji.
1. ZMIANA REZERWACJI LOTU/LOTÓW

Wizz Air zmieni rezerwację Pasażera na lot na tej samej lub – w razie konieczności – podobnej trasie na inny dzień przypadający na 14 dni przed zaplanowanym pierwotnie odlotem lub na 30 dni po nim, w zależności od dostępności wolnych miejsc. Aby zmienić rezerwację lotu, należy skontaktować się telefonicznie z wyznaczoną do tego celu obsługą Wizz Air (koszt jak za połączenie lokalne). Numery można znaleźć, klikając następujący odsyłacz. (Uwaga! Numery te przeznaczone są wyłącznie do zmiany rezerwacji lotów! Aby otrzymać zwrot kosztów lub kredyt na rezerwację w przyszłości, należy postąpić zgodnie z instrukcją w punktach 2 i 3 poniżej.)
2. ODWOŁANIE LOTU/LOTÓW I OTRZYMANIE 120% KREDYTU NA REZERWACJĘ

Wizz Air anuluje rezerwację i zwróci Klientowi pełną wartość dokonanej zapłaty za odwołany lot i dodatkowo 20% ceny zapłaconej za odwołany lot oraz za bilet powrotny, jeżeli takowy został wykupiony, na „konto klienta” w Wizz Air. Kliknij tutaj, aby przesłać swoją prośbę kredytową online.
3. ODWOŁANIE LOTU/LOTÓW I OTRZYMANIE ZWROTU KOSZTÓW

Wizz Air anuluje rezerwację i zwróci Klientowi Cenę Całkowitą zapłaconą za odwołany lot wraz z biletem powrotnym, jeżeli takowy został wykupiony. Kliknij tutaj, aby przesłać swoją prośbę zwrotu pieniędzy online.

Prosimy NIE odpowiadać na tego e-maila, ta skrzynka pocztowa nie przyjmuje przychodzących wiadomości.

Dziękujemy za wyrozumiałość.

Obsługa klienta Wizz Air