Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Zwrot i prowizja od przewalutowania
zwrot-i-prowizja-od-przewalutowania,181,112612		 Strona 1 z 2
Autor:  piotrek_ [ 05 Cze 2017 18:12 ]
Temat postu:  Zwrot i prowizja od przewalutowania
Przed kilkoma tygodniami dokonałem płatności kartą, kwota - kilkaset funtów. Kupiłem 4 bilety, przed kilkoma dniami bilety zostały jednak zwrócone, zwrot przyszedł też na kartę (identyczna kwota w GBP). Prowizja jednak od przewalutowań ogromna, pobrało mi 4,2k, zwrot przyszedł 3,6k. Ponad 600 złotych straty :shock: Karta kredytowa w mBanku. Złożyłem reklamację, że kwota identyczna co do pensa, podmiot ten sam, zwrot nie z mojej winy. Czekam na odpowiedź.

Jakie są wasze doświadczenia z prowizjami? Zwrócą haracz? Zależy to od ich dobrej woli, jak się zachowują poszczególne banki?
Autor:  krasnal [ 05 Cze 2017 18:13 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
Na marginesie - ten temat będzie miał dziś wzięcie :)
Autor:  apadlo [ 05 Cze 2017 18:15 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
Nie sadze, w wiekszosci przypadkow zdazyli tylko zalozyc blokady, po prostu nie zostanie rozliczona.
Autor:  seal [ 05 Cze 2017 18:19 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
@‌piotrek_‌ jest duża szansa na powodzenie reklamacji. MBank przeważnie po reklamacji oddaje kasę w tym przypadku. Na przyszłość polecam używać kart walutowych wtedy problem nie wystąpi.
Autor:  Marek Marszolik [ 05 Cze 2017 21:32 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
piotrek_ napisał(a):
Przed kilkoma tygodniami dokonałem płatności kartą, kwota - kilkaset funtów. Kupiłem 4 bilety, przed kilkoma dniami bilety zostały jednak zwrócone, zwrot przyszedł też na kartę (identyczna kwota w GBP). Prowizja jednak od przewalutowań ogromna, pobrało mi 4,2k, zwrot przyszedł 3,6k. Ponad 600 złotych straty :shock: Karta kredytowa w mBanku. Złożyłem reklamację, że kwota identyczna co do pensa, podmiot ten sam, zwrot nie z mojej winy. Czekam na odpowiedź.

Jakie są wasze doświadczenia z prowizjami? Zwrócą haracz? Zależy to od ich dobrej woli, jak się zachowują poszczególne banki?

Po prostu bank dostał kwotę w funtach i przewalutował po swoim kursie.
Autor:  cekace [ 06 Cze 2017 08:01 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
@‌piotrek_‌
Coś nie bardzo pasuje ta kwota 600 zł, bo spred mBanku na 1 GBP to ok. 30 gr. A z kwot podanych przez Ciebie wynika dwa razy większa różnica. Chyba, że od momentu kupna do zwrotu były jakieś zmiany kursu o drugie 30 gr na 1 GBP. Jeżeli mBank cokolwiek odda to raczej tylko spred (w co i tak wątpię) bo pozostała kwota to prawdopodobnie zmiana kursu waluty, na co Bank nie miał wplywu.
Autor:  piotrek_ [ 06 Cze 2017 08:52 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
Między zakupem a zwrotem minęło nieco czasu, a ja dokładnie to jestem stratny -611,90 pln :(
Autor:  dworkam [ 06 Cze 2017 09:51 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
Mi w półbanku zwrócili różnicę w identycznym przypadku, choć to nie była aż tak kwota. A skoro Raiffaisen przy mBanku wygląda zdecydowanie słabiej jeżeli chodzi o podejście do klienta to trzeba być dobrej myśli.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Autor:  cekace [ 06 Cze 2017 09:59 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
piotrek_ napisał(a):
Między zakupem a zwrotem minęło nieco czasu, a ja dokładnie to jestem stratny -611,90 pln :(


@‌piotrek_‌

Tak jak Ci pisałem, na spredzie to bedzie ok 250-300 zł, reszta prawdopodobnie związana jest ze spadkiem kursu GBP w tym okresie.
Na początku maja funt był droższy o ok 30-35 groszy i reszta różnicy ponad 300 zł zwiazana jest ze spadkiem kursu GBP.
Tego Bank na 99,99% nie odda, bo niby z jakiej racji?

@‌dworkam‌

zwrocili Ci różnicę związaną ze zmiana kursu walut czy tylko różnicę na spredzie?
Autor:  ibartek [ 06 Cze 2017 10:02 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
jesli bilety anulowane przez OTA/linie, to jest szansa, a kilka tygodni temu funt byl na zupelnie innym poziomie.

Załączniki:
pound.jpg
pound.jpg [ 42.99 KiB | Obejrzany 8776 razy ]
Autor:  cekace [ 06 Cze 2017 10:15 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
ibartek napisał(a):
jesli bilety anulowane przez OTA/linie, to jest szansa, a kilka tygodni temu funt byl na zupelnie innym poziomie.


@‌ibartek‌

Szansa na co?
1. Na zwrot całości (spred + zmiana kursu)?
2. Na zwrot spredu?
Autor:  ibartek [ 06 Cze 2017 10:19 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
na zwrot calosci = transakcja anulowana
Autor:  dworkam [ 06 Cze 2017 10:25 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
@‌cekace‌

Z racji tego, że specem od bankowości nie jestem to napiszę najprościej tak:

Zakup biletów na kwotę X EUR, karta obciążona kwotą Y PLN.

OTA anuluje bilety i zwraca kwotę X EUR, gdzie na kartę wraca Z PLN.

Grzecznie opisuję sytuację, że finalnie transakcja nie doszła do skutku ponieważ druga strona nie z mojej winy ją anulowała i czy bank może zwrócić mi różnicę Y-Z. Zwrócono mi tą różnicę dzięki czemu wyszedłem na 0.

Tak czy inaczej myślę, ze warto takie pisemko złożyć i czekać jak do tego ustosunkuje się bank.
Autor:  cekace [ 06 Cze 2017 10:31 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
@‌dworkam‌

Pytanie ile czasu minęło od zakupu do anulacji i czy w tym czasie była zmiana kursu waluty, czy różnica wynikała tylko ze spredu.
Autor:  olus [ 06 Cze 2017 10:43 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
@cekace ‌piotrek_‌ Banki zwykle zwracaja w takiej sytuacji cala kwote, niezależnie z czego ona wynikala. Trzeba argumentowac, jak to juz zostalo napisane, ze transakcja nie doszla do skutku. Ja np. tez mialam taki przypadek i roznica wynikala i ze spreadu, i z roznic kursowych, i z prowizji banku za przewalutowanie.
Autor:  chester0 [ 06 Cze 2017 18:00 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
Wszystko zależy od dobrej woli banku u mnie kiedyś w Getinie reklamacja negatywnie - dostali zwrot na tyle E i tyle mi przeliczyli na walutę karty czyli PLN , niestety taki life nie kopałem się z nimi dalej bo i kwota nie była jakaś ogromna
Autor:  billy [ 08 Cze 2017 19:08 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
U mnie dla odmiany kwota była taka,że uznałem iż pokopać się warto i koniec końców różnicę zwrócili. Trochę to trwało, trochę marudzili, trochę trzeba się było podeprzeć korespondencja z OTA ale koniec końców uznali i różnicę doksięgowali. W którym to banku było niestety nie pamniętam, DB, Rajfi albo Millenium zdaje się. Ja bym liczył na uznanie reklamacji i zwrot.
Autor:  piotrek_ [ 09 Cze 2017 13:51 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
Dziś przyszła dobra wiadomość od mBanku. Odpowiedź dotarła po 5 dniach roboczych i oddają mi pełną różnicę, całe 611.90 pln (spredy i zmiana kursów).

Załącznik:
mbank.jpg
mbank.jpg [ 150.99 KiB | Obejrzany 8311 razy ]


Miło mnie zaskoczyli, podobnie jak w przypadku reklamacji na Filipinach, którą opisywałem jakieś 3 miesiące temu w innym wątku.
Autor:  tupungato [ 02 Sie 2018 13:48 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
Mnie dziś mBank poinformował, że zwrot różnicy nie przysługuje.
Autor:  mucha [ 02 Sie 2018 18:40 ]
Temat postu:  Re: Zwrot i prowizja od przewalutowania
@tupungato taką dostałeś odpowiedź na reklamację? Bo jeśli to tylko nieomylność sierotki z infolinii to nie sugeruj się tym, tylko złóż reklamację.
Strona 1 z 2 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/