Jasne, drugi września to zimowy rozkład od października. Gratuluję
Poza tym kolejne niedziele są w rozkładzie.
Oszczędzę Ci łapu capu
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com znikajace-rezerwacje-w-panelu-wizzair-com,15,16355 | Strona 5 z 6 |
| Autor: | siGGe [ 19 Lip 2012 19:16 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
@kspr a może spróbuj, żeby wizz z MAD puscił Cię przez BUD, i z BUD na WMI? Skoro pokasowali wszystkie połączenia do PL to niech się wykażą? Ewentualnie tylko MAD-BUD i z BUD do KRK mógłbyś Ryanairem dokupić, miałbyś bliżej. | |
| Autor: | kspr [ 20 Lip 2012 13:06 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Jest to jakiś pomysł, ale do Budapesztu lecą dopiero kolejnego dnia i to bardzo późno więc musiałbym doliczyć nocleg i w sumie dwa dni urlopu. Jeśli zdecyduję się przebukować, to raczej na Barcelona-Katowice i jakoś sobie zorganizuję dojazd/dolot do Barcy. Póki co czekam na odpowiedź od Wizza, zobaczymy co zaoferują. | |
| Autor: | bonifacy [ 20 Lip 2012 13:44 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
skasowali także BVA - KTW 4 października;/ A ja wracam z Maroka;/ Oczywiście nic nie mówiąc przełożyli mi na 2 października, a ja już bilet z Marrakeszu na 3 mam kupiony;/ | |
| Autor: | oqrde [ 20 Lip 2012 14:07 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
bonifacy napisał(a): skasowali także BVA - KTW 4 października;/ A ja wracam z Maroka;/ Oczywiście nic nie mówiąc przełożyli mi na 2 października, a ja już bilet z Marrakeszu na 3 mam kupiony;/ Jak nie masz innego wyjścia, to zmień na WMI i PB za 1 czy 5 zł, albo kup BVA-WRO za 12 E by FR na 4.10, a od W6 odzyskaj kasę plus 20%. Oczywiście możesz się upierać żeby dostarczyli cię na swój koszt inną linią 4.10. | |
| Autor: | bonifacy [ 20 Lip 2012 14:47 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
oqrde napisał(a): bonifacy napisał(a): skasowali także BVA - KTW 4 października;/ A ja wracam z Maroka;/ Oczywiście nic nie mówiąc przełożyli mi na 2 października, a ja już bilet z Marrakeszu na 3 mam kupiony;/ Jak nie masz innego wyjścia, to zmień na WMI i PB za 1 czy 5 zł, albo kup BVA-WRO za 12 E by FR na 4.10, a od W6 odzyskaj kasę plus 20%. Oczywiście możesz się upierać żeby dostarczyli cię na swój koszt inną linią 4.10. Spoko wielkiego dramatu nie ma 4.10 jest też BVA-WRO, po prostu będę później w domu | |
| Autor: | madomator [ 21 Lip 2012 13:42 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
oqrde napisał(a): nrm napisał(a): oqrde napisał(a): A co trudnego jest w przekładaniu lotów ? Dzwonisz i po sprawie, tylko musisz wiedzieć czego chcesz. Cześć. Z tego, co czytam, to wizz Wam zmienił rezerwację na inną w miarę dogodną. Mnie zniknęła rezerwacja do Forli. O odwołaniu lotów na październik dowiedzialam się czytając to forum. Dzwoniłam na infolinię. 1 rozmowa- lotnisko Forli jest zamknięte od paźdź. Nie poleci Pani. Zwrócimy kasę. Trzask. Na marginesie lotnisko w październiku działać będzie. Sprawdziłam. Wizz z innych destynacji tam latać ma nadal. Dzwonię drugi raz- to samo i czy ja nie rozumiem, że nie polecę. Zaproponowałam, że może zmiana lotu i zapytałam, czemu nikt mnie nie powiadomił, że nie ma mojej opłaconej rezerwacji. Odp: maila mamy obowiązek wysłać na 14 dni przed, więc jest czas. 2. No ewentualnie do Bergamo mogę lecieć. Nie chcę do Bergamo, to nie polecę nigdzie. Złożyłam reklamację na ich stronie. Napisałam, że nie urządza mnie zwrot kasy, tylko lot tak jak zaplanowałam, ewentualnie tydzień później. Bolonia ew. Rzym i powołałam się na sławetne rozporzędzenie. W odpowiedzi dziś dostałam samą fakturę korygującą, która sugeruje że dostałam zwrot kasy za bilet (fizycznie go nie mam). Nie rozumiem: oni nie rozumieją słowa pisanego? Już dwukrotnie wcześniej miałam niespodzianki w wizz (typu wylot 3 dni wcześniej na weekendówkę do Norwegii, co robi problem jak się ma nocleg opłacić...) ale wtedy przełożyli mi znów na właściwy dzien tylko z Gdańska nie z Wwy. Teraz widzę, że mam jeszcze przesunięty marcowy wylot do Barcelony o 2 dni. Postanowiłam powalczyć tak dla zasady, bo łamią przepisy. Nie ma przecież znaczenia, że to tania linia. Złożyli ofertę na konkretnych warunkach i otrzymali zapłatę. W odpowiedzi mam jak pisałam- zwrot kasy, którego nie chciałam. Rozpisałam się przepraszam, ale parę osób zastanawiało się, co jeśli ktoś chce powalczyć zgodnie z rozporządzeniem o przysługujące mu prawa. No więc właśnie to. Macie jakieś pomysły? | |
| Autor: | Amcio [ 21 Lip 2012 14:29 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
@madomator ja miałem podobnie z pierwsza rozmowa z konsulatantem- nie chciał nic zmienic tylko kase oddac- powiedziałem ze sie zastanowie i odezwe. Zadzwoniłem po ok godzinie jeszcze raz i odebrał ktos inny i bez problemu zmienił mi rezrwacje -wczesniejszy konsultant juz zmienił na oddanie kasy -ale powiedziałem że w trakcie wczesniejszej rozmowy telefon mi padł i nie dokonczylem zmiany rezerwacji -w sumie tak było. Podumowujac moje KTW-Forli-KTW 15-18.10 zmieniłem na POZ-FCO-POZ 23-30.09 bez problemów -nowa rezrwacja juz jest . | |
| Autor: | Maciek78 [ 21 Lip 2012 22:24 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Kolejna kasacja: Modlin - Budapeszt 2.IX | |
| Autor: | Pacjonek [ 21 Lip 2012 22:32 ] |
| Temat postu: | Odp: Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Maciek78 napisał(a): Kolejna kasacja: Modlin - Budapeszt 2.IX Nie rób sensacji, po prostu zimowy rozkład od Października. Wysyłane z mojego GT-I5700 za pomocą Tapatalk 2 | |
| Autor: | Maciek78 [ 21 Lip 2012 23:33 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Jasne, drugi września to zimowy rozkład od października. Gratuluję Poza tym kolejne niedziele są w rozkładzie. Oszczędzę Ci łapu capu | |
| Autor: | kspr [ 22 Lip 2012 12:02 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
@madomator Jak masz ochotę z nimi powalczyć to ja się przyłączam. W moim przypadku chodzi o połączenie Madryt-Katowice na początku października (na lot do Madrytu jeszcze się załapię). Nie zostałem poinformowany o skasowaniu połączenia, ale po zapoznaniu się z tematem na F4F złożyłem reklamację przez stronę Wizzaira. W piątek otrzymałem odpowiedź od Wizza z przysługującymi mi prawami według nich, czyli zwrot kasy lub przebukowanie na inny lot z siatki Wizzaira. Napisałem że zgodnie z EU261/2004 powinni przebukować na dowolny inny lot na planowanej trasie, ale że mogę zgodzić się na powrót przez Barcelonę Wizzem jeśli zwrócą koszty przejazdu do Barcy. Czekając na odpowiedź dostałem fakturę korygująca na której widoczny jest zwrot wpłaconej kwoty, co ciekawe faktura wystawiona 17/07 (czyli 2 dni przed otrzymaniem odpowiedzi mailowej), a wpłaty do dziś nie widzę na karcie... Czekam na kolejne wieści od biura obsługi, na razie tam nie dzwonię, wolę mieć dowody na mailach  | |
| Autor: | madomator [ 23 Lip 2012 16:38 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
@kspr wybornie:) Dziś dostałam maila ze standardową odpowiedzią wizzair. Zrezygnowałam z ponownego kontaktu z telecentrum i odpowiedziałam mailem podtrzymując dotychczasowe propozycje. Napisałam, że jestem zainteresowana przelotem w zaplanowanym terminie na zaplanowanej trasie(wizzair lub rejsem obsługiwanym przez innego Przewoźnika). Dotyczy to zarówno mnie jak i drugiego pasażera. Jest to opcja dostępna mi zgodnie z nadrzędnym wobec regulaminu wizzair rozporządzeniem. Zaproponowałam drugi dogodny termin lotu i ew. zmianę na Rzym w opcji- zwrot kosztów za trenitalię do Bolonii, albo bagaż rejestrowy w cenie. Czarno to widzę, ale poczekam. | |
| Autor: | kspr [ 23 Lip 2012 19:42 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Ok, więc poczekajmy na odpowiedź. Jak dostanę odpowiedź od wizz to się podzielę na forum. Może się jeszcze znajdzie ktoś chętny do walki z wizztrakami | |
| Autor: | nrm [ 24 Lip 2012 13:26 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Właśnie dostałem automatycznego maila Cytuj: Szanowni Państwo, Z przykrością informujemy, że lot w Państwa rezerwacji: *ID* został anulowany. Pracownik telecentrum Wizz Air skontaktuje się z Państwem aby omówic przysługujące Państwu opcje.* Aby skontaktować się jak najszybciej z pracownikiem telecentrum, prosimy o telefon pod jeden z numerów pomocy w związku ze zmianą rozkładu lotów (cena połączenia według stawek lokalnych). Numery można znaleźć klikając następujący odsyłacz: http://wizzair.com/useful_information/schedule_change/ Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności wynikające z anulacji lotu. Z poważaniem, Wizz Air - Dział Obsługi Klienta Heh, aż się przestraszyłem, że chodzi o ten przebookowany czyli RZYM - bo przecież numer rezerwacji został mi TEN SAM z FORLI, przestraszony wchodzę na swoje rezerwacje ale na szczęście wszystkie sobie wiszą jako potwierdzone i bez żadnych zmian. Czyli dopiero teraz się obudzili z automatem z FORLI i wysyłają już nawet na nieaktualne rezerwacje Może tez dostaliście z automatu i ciśnienie wam skoczyło? | |
| Autor: | nrm [ 24 Lip 2012 16:04 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
I jeszcze raz ja. Przed chwilą dostałem FV za ten przebookowany RZYM. FV jest na... 'OMUJBORZE' ... ponad 5 tys. zł ;D Nie wiem skąd taką cenę wzięli bo w tej chwili bilety można kupić za jakieś 600 PLN. Dziwna sprawa, FV powinna dokumentować RZECZYWISTĄ wpłatę, a tak mam dowód fiskalny, że zapłaciłem 5k za bilety, których oczywiście nie zapłaciłem. Nic tylko teraz to wciągnąć w koszty delegacji | |
| Autor: | madomator [ 24 Lip 2012 16:43 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
@nrm 1. też właśnie dostałam maila o identycznej treści; 2. patrz, jak na bogato ten Rzym, a podobno tanimi liniami się podróżuje;) Niestety nadal brak odpowiedzi na mojego ostatniego maila do wizz w związku z reklamacją... | |
| Autor: | mc2 [ 24 Lip 2012 22:46 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
No a ja dziś też dołączyłem do Waszego grona  Odwołali mi loty na trasie Budapeszt-Bukareszt w sierpniu. W systemie nie ma nic podobnego, więc ciekawe czy uda się coś zupełnie innego dostać, czy tylko zwrot pieniędzy. | |
| Autor: | Pacjonek [ 25 Lip 2012 00:26 ] |
| Temat postu: | Odp: Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
mc2 napisał(a): No a ja dziś też dołączyłem do Waszego grona Odwołali mi loty na trasie Budapeszt-Bukareszt w sierpniu. W systemie nie ma nic podobnego, więc ciekawe czy uda się coś zupełnie innego dostać, czy tylko zwrot pieniędzy. Z ciekawości, odwołali cały kierunek czt zmniejszyli ilość? Ostatnio poluje na ten kierunek Wysyłane z mojego GT-I5700 za pomocą Tapatalk 2 | |
| Autor: | mc2 [ 25 Lip 2012 09:16 ] |
| Temat postu: | Re: Odp: Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Pacjonek napisał(a): mc2 napisał(a): No a ja dziś też dołączyłem do Waszego grona Odwołali mi loty na trasie Budapeszt-Bukareszt w sierpniu. W systemie nie ma nic podobnego, więc ciekawe czy uda się coś zupełnie innego dostać, czy tylko zwrot pieniędzy. Z ciekawości, odwołali cały kierunek czt zmniejszyli ilość? Ostatnio poluje na ten kierunek Odwołali cały kierunek od drugiego tygodnia sierpnia. Na infolinii proponowano mi tylko Târgu Mureș. Poprosiłem o zwrot w postaci kredytu 120%. Ponoć mam dostać jeszcze dziś. | |
| Autor: | kspr [ 25 Lip 2012 17:41 ] |
| Temat postu: | Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com |
Otrzymałem odpowiedź, niestety oferują tylko tyle, ile pisali wcześniej, czyli: "Serdecznie dziękuję za odpowiedź. W nawiązaniu do Pana ponownego pisma uprzejmie informuję, że stanowisko Wizz Air w sprawie Pana reklamacji pozostaje niezmienne. W zaistniałej sytuacji mogą Państwo : 1) zmienić rezerwację na inny alternatywny lot odbywający się 14 dni przed lub 30 dni po dacie lotu odwołanego, 2) skasować rezerwację i otrzymać kredyt w wysokości 120% do wykorzystania na następne loty w Wizz Air, 3) otrzymać pełen zwrot Jeśli decyzja przewoźnika nie jest satysfakcjonująca dla pasażera, pasażer może zgłosić sprawę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ul. M. Flisa 2, 02-247 Warszawa, www.ulc.gov.pl ), który jako urząd nadrzędny może ponownie rozpatrzyć sprawę. " Mogę przebukować na połączenie Barcelona-Katowice, a za 30 euro dolecę do Barcy, tyle mogę dołożyć do interesu, ale dla zasady ponownie zażądałem udziału Wizz w kosztach transportu do Barcy. Póki co wstrzymałem się z wyborem opcji. Myślicie że warto składać reklamację do ULC? Ich propozycje nie są zgodne z EU261/2004, pytanie czy nasz ULC działa na tyle sprawnie żeby wymusić zmianę decyzji na Wizz. Ma ktoś jakieś doświadczenia w podobnych sytuacjach? | |
| Strona 5 z 6 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |