Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
znikajace-rezerwacje-w-panelu-wizzair-com,15,16355		 Strona 3 z 6
Autor:  oqrde [ 17 Lip 2012 15:51 ]
Temat postu:  Re: Błąd wizzaira ...
Zależy kto co chce osiągnąć... Ja dzięki FRL już raz do FCO za 38 zł RT na weekend z WAW leciałem :) więc nie narzekam... A teraz jeszcze myślę na co i kiedy zamienić.
Czy powiadomią wcześniej niż 14 dni ? sądzę że tak, chodź patrząc na to co się dzieje z ich systemem to może być różnie ;)

I jeszcze jedno, ja nie lecę biznesowo więc tak naprawdę bez różnicy kiedy polecę i gdzie :D a takie odwołanie otwiera nowe możliwości ;)
Autor:  nrm [ 17 Lip 2012 16:00 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
No właśnie, chce to samo osiągnąć ale nie wiem czy się uda.
Autor:  oqrde [ 17 Lip 2012 17:00 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
nrm napisał(a):
No właśnie, chce to samo osiągnąć ale nie wiem czy się uda.


Jak wiesz już co i jak to dzwoń i załatwiaj, jaki problem ?
Autor:  nrm [ 17 Lip 2012 17:09 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Nie będę za telefon płacił więcej (5 zeta za minutę) niż za same bilety, to przeczy logice i sensowi tanich lotów ;D :lol:
Autor:  siGGe [ 17 Lip 2012 17:47 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Do odwołanych lotów wizzair ma normalny stacjonarny nr 022 3519492.
Autor:  oqrde [ 17 Lip 2012 17:55 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Napisałem to na pierwszej stronie tego wątku ...
Autor:  nrm [ 17 Lip 2012 19:01 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Dzięki. Zupełnie tego nie zauważyłem, jak teraz chciałem sprawdzić to też przeoczyłem - słowem ślepy jestem ;D Jutro będę dzwonił, zobaczymy czy coś z tego wyniknie.

Swoją drogą rozumiem, że to może być MAX. 14 dni wcześniej i MAX 30 dni później? Bo oczywiście to co podesłali jest podobnie jak nowy FAQ napisane jakimś koślawym polskim "na 14 dni przed planowaną datą wylotu lub 30 dni po tejże dacie" co sugeruje konkretną datę :D hehe
Autor:  kerad85 [ 17 Lip 2012 19:33 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Zastanawia mnie, czy ktoś kiedyś wywalczył w Wizzair czy Ryanair lot inną linią tego samego dnia powołując się na EU261.
Autor:  oqrde [ 17 Lip 2012 21:47 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
nrm napisał(a):
Dzięki. Zupełnie tego nie zauważyłem, jak teraz chciałem sprawdzić to też przeoczyłem - słowem ślepy jestem ;D Jutro będę dzwonił, zobaczymy czy coś z tego wyniknie.

Swoją drogą rozumiem, że to może być MAX. 14 dni wcześniej i MAX 30 dni później? Bo oczywiście to co podesłali jest podobnie jak nowy FAQ napisane jakimś koślawym polskim "na 14 dni przed planowaną datą wylotu lub 30 dni po tejże dacie" co sugeruje konkretną datę :D hehe


Tak, 14 dni wcześniej i max 30 dni później w tych datach musisz zamknąć rezerwację.
Autor:  suszek [ 17 Lip 2012 23:22 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
No to aby dodać coś więcej do kolekcji od Wizzair to bardzo proszę ... Warszawa Stavanger - przełożony z 13 na 11 Września - bez zadnego potwierdzenia meilowego - chyba muszę przeglądnąc sobie wszystkie rezerwacje ....
Autor:  siGGe [ 17 Lip 2012 23:47 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Wizz we wrześniu skasował wszystkie czwartkowe loty na trasie WMI-SVG-WMI i zostały tylko wtorek, sobota.

W listopadzie znikła też czwartkowa Barcelona.
Autor:  Pacjonek [ 18 Lip 2012 01:09 ]
Temat postu:  Odp: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Po prostu burdel mają na stronie ze w systemie można rezerwować daty na których w rozkładzie zimowym nie ma lotów a według letniego są. Napisali mi na email ze to problemy przejściowe związane z nową stroną.

Wysyłane z mojego Galaxy Spica za pomocą Tapatalk 2
Autor:  Blackall [ 18 Lip 2012 08:17 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
kerad85 napisał(a):
Zastanawia mnie, czy ktoś kiedyś wywalczył w Wizzair czy Ryanair lot inną linią tego samego dnia powołując się na EU261.

ja wiem tylko tyle, że na infolinii ich to średnio obchodzi. Raz walczyłem długo, ale generalnie usłyszałem "oczywiscie, jesli pan sądzi ze ma pan do tego prawo to prosze tak zrobic, do widzenia.."
a ze chodzilo o "smieciowy" lot to olalem i i tak nie polecialem..
Autor:  oqrde [ 18 Lip 2012 08:39 ]
Temat postu:  Re: [wizzair] znikające rezerwacje w panelu wizzair.com
Od listopada brak w systemie poniedziałkowego WAW-BGY.
Autor:  shiver [ 18 Lip 2012 08:44 ]
Temat postu:  Re: [nieaktualne] Wizzair KTW-Forli-KTW XC 8zł RT lub23zł
Październik to rozkład letni (zwyczajowo). Od zmiany czasu w marcu do zmiany czasu w październiku.
Autor:  Amcio [ 18 Lip 2012 08:52 ]
Temat postu:  Re: [nieaktualne] Wizzair KTW-Forli-KTW XC 8zł RT lub23zł
@shiver
dokładnie, no chyba że Wizz ma już inną definicję rozkładu letniego i zimowego- to pewnie teraz zimowy skończy sie w lutym...
Autor:  Pacjonek [ 18 Lip 2012 14:06 ]
Temat postu:  Re: [nieaktualne] Wizzair KTW-Forli-KTW XC 8zł RT lub23zł
Amcio napisał(a):
@shiver
dokładnie, no chyba że Wizz ma już inną definicję rozkładu letniego i zimowego- to pewnie teraz zimowy skończy sie w lutym...

Każda linia ma inną definicję tego pojęcia bo np. WowAir operuje z Krakowa jak pisze w 'okresie letnim' trwającym do końca Sierpnia
Autor:  nrm [ 18 Lip 2012 14:14 ]
Temat postu:  Re: [nieaktualne] Wizzair KTW-Forli-KTW XC 8zł RT lub23zł
Pacjonek napisał(a):
Październik to już jest rozkład zimowy, letni trwa do końca września. Z innych kierunków tak wynika i to by się chyba zgadzało bo w Październiku już raczej mało kto na wakacje lata

Nic by się nie zgadzało co już koledzy wyżej zauważyli ;) WIZZ do tej pory te okresy miał do ostatnich dni października, i tak te magiczne FORLI było do bodajże 25.X.

Swoją drogą jestem ciekaw czy FORLI W OGÓLE WRÓCI na wiosnę. W tej chwili lata tam TYLKO WIZZ kilkoma lotami, RAJAN przeniósł sie do Bolonii, cośtam innego do Rimini. W lokalnej prasie są jakieś info o możliwości zamknięcia lotniska co lotnisko dementuje, że "wszystko jest ok" ;) Nie wiem na czym polega to OK skoro od października w zasadzie nic tam nie wyląduje ;)

Śpieszmy się korzystać z różnych kierunków/linii - tak szybko odchodzą ;)
Autor:  adiolsztyn [ 18 Lip 2012 14:39 ]
Temat postu:  Nowa praktyka Wizzair wobec klientów? (anulowane loty)
Witam serdecznie

Nie wiem, czy zamieszczony tutaj temat będzie odpowiedni i właściwy ale podzielę się moim doświadczeniem z linią Wizzair. Wyczytałem, że takie praktyki nie są stosowane więc tymbardziej dla ich obsługi klienta wielki plus ode mnie.

Otóż miałem wykupione dwie rezerwacje na trasie:

A-B
i
B-C

Rezerwacja na odcinku B-C została anulowana przez linie Wizzair z przyczyn handlowych, de facto przesunięto lot na następny dzień.

Po napisaniu przez mnie reklamacji, wykorzystując formularz zgłoszeniowy na stronie, dostałem informację o trzech możliwych przeze mnie wyborach:

1) zmiana rezerwacji na inny termin na lot na tej samej trasie (w razie konieczności na podobnej trasie) 14 dni przed oryginalną datą wylotu bądź 30 dni po niej,

2) anulowanie rezerwacji i otrzymanie noty kredytowej w wysokości 120% wartości rezerwacji do wykorzystania na następne loty w Wizz Air oraz 100 % kredyt rezerwacji lotu z pkt A do pkt B

3) otrzymanie pełnego zwrotu wartości obu rezerwacji.

Dwa ostatnie punkty bardzo mnie zdziwiły, gdyż oprócz otrzymania powiększonego zwrotu za anulowaną rezerwację, zaproponowano mi dodatkowo zarezerwowanie darmowego przelotu na trasie A-B, która po pierwsze nie była przez linie anulowana a tymbardziej nie musiała być zmieniana jako, że była to osobna rezerwacja.
I ostatni punkt dotyczący tego, że mogę zrezygnować z anulowanej rezerwacji oraz rezerwacji, która de facto nie była powiązana z lotem z pkt B do C, a była tylko lotem przesiadkowym na trasie A-B-C (lot A-B)

Także Wizzair zastosował chyba rozwiązanie bardzo pro klienckie i za to mają u mnie duży plus :)

P.S. pieniądze mam już na koncie Wizz (cała sprawa z wysłaniem reklamacji i otrzymaniem pieniędzy na koncie trwała od godz. 20.30 w poniedziałek do godz. 14 w środę).
Autor:  przemast [ 18 Lip 2012 20:47 ]
Temat postu:  Re: Nowa praktyka Wizzair wobec klientów? (anulowane loty)
Nie wiem czy dobrze się podpinam pod temat ale dzisiaj właśnie odkryłem, że lot który miałem ze znajomymi zarezerwowany na 20 września z Modlina do Stavanger został nagle przesunięty na 18 września bez żadnych konsultacji ze mną :) Dziwna praktyka jak dla mnie ze strony linii tym bardziej, że lot dwa dni wcześniej mi w ogóle nie odpowiada.
Reklamacja poszła, zobaczymy co odpiszą.
Co ciekawsze w rozkładzie lotów na stronie wizzaira lot czwartkowy jest ale klikając chęć zakupienia pojawia się tylko wtorek bądź sobota :/
Strona 3 z 6 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/