Cały koszt lotu dla 7 osób do Rzymu to w moim przypadku koszt niecałych 300pln
pozdrawiam

Witam,
to i ja opiszę krótko moje przygody:
Bilety K-ce - Forli na 27/09 oraz Forli - K-ce na 1/10. Drugi lot anulowany. Razem 7 osób.
Po 6 dniach czekania na odpowiedź na moją reklamację sam do nich zadzwoniłem.
Chyba byłem dość stanowczy bo miła Pani (naprawdę miła - bez ironii piszę) bez problemu przebukowała mi oba loty na K-ce - Rzym - K-ce dając możliwość wyboru daty w ramach prawnie przewidzianych terminów.
Cały koszt lotu dla 7 osób do Rzymu to w moim przypadku koszt niecałych 300pln

Dlatego radzę do nich dzwonić - być miłym acz stanowczym co chyba daje najlepsze efekty.
pozdrawiam

Rozumiem, że to w związku z wprowadzeniem planu zimowego Wizza? Od kiedy on dokładnie wchodzi?

Ja w ostatnim tygodniu kupiłem kilka biletów płacąc środkami z konta Wizz. Przy żadnym nie dostałem maila z potwierdzeniem rezerwacji, ale widoczne są one na liście.

Do mnie też nie przychodziły maile z rezerwacją przy płatności punktami. Najlepiej, że jedną taką mi anulowali a ja nie zapisałem sobie kodu rezerwacji z ekranu. Po długich poszukiwaniach kod można znaleźć w historii transakcji punktami (dla mnie były długie bo nie wiedziałem gdzie szukać ).

jednak zaraz po rezerwacji wypełniam formularz reklamacji na stronie i po kilku dniach otrzymuję maila (takiego automatycznego jak powinien przyjść) + maila z przeprosinami