Anonymous napisał(a):
Według systemu najwyraźniej jednak wychodzisz poza -14 dni przed
Ale jak masz czas jest jeszcze formularz reklamacyjny napisz co ci "leży na wątrobie"
w takich przypadkach jak twój raczej na pewno zmienią jak chcesz
Mi ostatnio jak zmieniałem po 5 minutowej zmianie rozkładu też nie chciało zaakceptować darmowej zmiany, pomogło wykupienie za kilka zł w pkt wizz miejsc na pokładzie
Ale jak masz czas jest jeszcze formularz reklamacyjny napisz co ci "leży na wątrobie"
w takich przypadkach jak twój raczej na pewno zmienią jak chcesz Mi ostatnio jak zmieniałem po 5 minutowej zmianie rozkładu też nie chciało zaakceptować darmowej zmiany, pomogło wykupienie za kilka zł w pkt wizz miejsc na pokładzie
Naprodukowałem się argumentami, przykładami, a dostałem po miesiącu krótką odpowiedź "system działa prawidłowo, od soboty w dzień w wylotu do soboty dwa tygodnie wcześniej jest 15 dni dlatego nie może pan zmienić tego lotu"
Żeby nie było, załączam screena gdzie udowodniłem, że są w błędzie, a sobota dwa tygodnie wstecz jest dniem czternastym. Jeśli Wizz twierdzi, że pierwszy dzień zaznaczony w kalendarzu na biało jest dniem piętnastym liczonym wstecz to momentalnie ostatni dzień zaznaczony na biało będzie dniem trzydziestym pierwszym liczonym w przód, a wtedy ten "31 dzień" - uwaga...można wybrać i zatwierdzić wbrew regulaminowi. Oczywiście to spore naciągnięcie z ich strony, kalendarz jasno przedstawia zakres od -14 do + 30 dnia a nie od -15 do + 31. Symulację robiłem na kilku różnych rezerwacjach i zawsze z tym samym rezultatem - czternastego dnia wstecz nie da się potwierdzić, ale trzydziesty dzień do przodu da się i to już jest absurd. W kalendarzu widać zakres zaznaczony na biało, czyli zakres możliwej bezpłatnej zmiany. Dzień czternasty wstecz jest możliwy do zaznaczenia. Po co mieliby umieszczać dzień, którego nie da się potwierdzić? Ewidentny błąd systemu. System działa w zakresie -13/+30 (a jeśli licząc jak Wizz to -14/+31, ale wtedy oba zakresy są niezgodne z regulaminem).
Kilka lat temu miałem podobną sytuację lot w sobotę zamieniłem na lot w sobotę 2 tygodnie wcześniej, tyle mogli dalej się nie dało, bo tylko 14 dni wstecz. I wtedy jakoś nie było problemu z liczeniem do czternastu od soboty do soboty.
| Załączniki: |
| błąd.jpg [ 73.26 KiB | Obejrzany 1568 razy ] |