Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[Wizzair] zmiana nazwiska w zw ze zmianą stanu cywilnego
zmiana-nazwiska-w-zw-ze-zmiana-stanu-cywilnego,225,16625		 Strona 2 z 3
Autor:  etnomalczik [ 29 Wrz 2015 11:46 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
Polecam formułę opisaną powyżej przez lillyets. Sprawdzone dzisiaj, bez problemu i stosunkowo szybko.
Autor:  emmatulka [ 23 Lut 2016 02:25 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
Potwierdzam, że email podany przez lillyets nadal działa. Napisałam wiadomość w piątek, a w sobotę już miałam zmienione dane. Dodam, że nie przesyłałam aktu małżeństwa, wystarczył skan nowego i starego dowodu ;)
Autor:  ara [ 12 Lip 2016 12:57 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
po wysłaniu prośby o zmianę danych, otrzymałam maila takiej treści:

Szanowni Klienci,
Uprzejmie informujemy, że nowe reklamacje przyjmujemy wyłącznie przez formularz https://wizzair.com/pl-PL/Claims .Prosimy o zarejestrowanie sprawy w formularzu na stronie.
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
customerrelations.pl2@wizzair.com | wizzair.com

po napisaniu przez formularz reklamacyjny otrzymałam taką odpowiedź:


Szanowni Państwo!
Dziękujemy za wiadomość przesłaną do Działu Obsługi Klienta.
Przypominamy, że w odpowiedzi na pytanie przesyłamy wyłącznie niniejszą odpowiedź automatyczną. Natomiast na naszej stronie internetowej mamy wiele odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania ogólne.
Jeżeli nie znajdą tam Państwo odpowiedzi, prosimy o kontakt z naszym Telecentrum.
Wszelkie reklamacje należy zarejestrować w ramach odpowiedniej kategorii.
Dziękujemy.
Obsługa Klienta Wizz Air

zadzwoniłam więc na infolinię pod numer 221284905 ale stamtąd odesłali mnie pod 703...
ktoś ma pomysł czy z tym formularzem reklamacyjnym coś jeszcze się zadzieje bo nie wiem jak rozumieć "w odpowiedzi na pytanie przesyłamy wyłącznie niniejszą odpowiedź automatyczną"
pozostaje mi tylko infolinia 703...?
Autor:  Anonymous [ 12 Lip 2016 13:25 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
a tak czemu nie?

lillyets napisał(a):
hej,
miałam podobny problem. Dwa razy wysyłałam prośbę o zmianę za pomocą formularza na stronie wizzair i bez odzewu.

Dzisiaj jednak znalazłam bezpośredni adres mailowy do nich: customerrelations.pl2@wizzair.com, wysłałam skan dowodu, akt ślubu i po 5 minutach (a dodam, że jest niedziela) dostałam odpowiedź, że nazwisko zostało zmienione. I faktycznie je zmienili:)

Zatem piszcie na ten adres.
Autor:  ara [ 12 Lip 2016 13:29 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
@gorny77 pisałam na ten adres (to ta pierwsza odpowiedź w moim poście)
Autor:  Anonymous [ 12 Lip 2016 16:00 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
ms993 napisał(a):
minuta na maltański numer przez skype kosztuje 69gr.
Tańszy będzie numer do Węgier, podpisany jako Azerbejdżan (003616777501), ewentualnie Hiszpania-Katalonia (0034937370069) - one faktycznie kosztują 7gr w HaloNet


są w/w tańsze alternatywy dla polskiego 0703...
Autor:  ara [ 12 Lip 2016 16:41 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
dzięki @gorny77 odesłali mnie do faxu i poprosili o ponowny kontakt, jest zatem postęp w sprawie ;)
jak uda mi się pomyślnie sprawę załatwić napiszę jaka jest aktualna ścieżka
Autor:  ara [ 14 Lip 2016 12:01 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
ok, na dzień dzisiejszy i bieżący zespół konsultantów ;) sprawa zmiany danych wygląda następująco:
wysyłamy akt małżeństwa oraz skan dowodu osobistego w dobrej jakości (proponuję zeskanować, powiększyć, wydrukować i dopiero słać) na fax nr (22)3180719
po 1-1,5h dzwonimy na numer 003616777501 (stawka za połączenie lokalna, język polski dostępny pod nr 6) i mówimy, że wysłaliśmy fax z numeru kierunkowego ... w celu zmiany danych osobowych, konsultant dopytuje o kilka rzeczy typu nazwisko, adres mailowy, kod rezerwacji itp. i od ręki zmienia dane w systemie
oprócz aktu oraz dowodu wysyłałam także prośbę o zmianę danych, gdzie podałam adres mailowy, kod rezerwacji itp. a pytania o te informacje i tak padły stąd wnioskuję, że nie było konieczne wysyłanie tej prośby
Autor:  zbiczek [ 29 Gru 2016 17:06 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
Chciałbym dać znać, że metoda opisana przez @‌ara‌ nadal działa i jest dość tania i szybka. Dzięki! Fax również polecam wysłać w dobrej jakości i np. podbić kontrast aktu ślubu, bo musieliśmy go przesyłać ponownie.
Autor:  czacza [ 02 Maj 2017 13:07 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
Potwierdzam, że powyższa metoda nadal funkcjonuje, dowód wysłany w powiększeniu 143%, akt ślubu normalne ksero. Po pół godzinie tel i nazwisko zmienione.
Autor:  gati [ 26 Maj 2017 14:56 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
Cześć. Wyżej opisana metoda nadal działa, ale jeśli komuś nie działa faks tak jak mi (lub go po prostu nie ma), można wysłać skany dokumentów mailem. Dzisiaj w ten sposób udało mi się zmienić dane.

Wysłałam maila ze skanami i prośbą o zmianę danych na adres: info@wizzair.com

Później mimo wszystko trzeba zadzwonić i to potwierdzić. Ja zadzwoniłam po godzinie od wysłania maila.
Numer telefonu podany wyżej - 003616777501 - działa, nie czeka się na linii. Koszt połączenia około 2 zł za minutę.
Zapłaciłam prawie 12 zł za dwie rozmowy telefoniczne, ale cieszę się, że mam problem z głowy. :) Mam nadzieję, że komuś się przyda ta informacja.



Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Autor:  Marta Jankowska [ 21 Cze 2017 14:28 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w/zw ze zmianą stanu cywilnego
cześć,
może komuś się to przyda na przyszłość ta informacja przy zmianie nazwiska i dokumentów.
Należy wysłać na adres mailowy info@wizzair.com swój skan dowodu oraz aktu ślubu. A następnie zadzwonić na infolinię główną i podać adres mailowy, z którego wysłało się wiadomość oraz co mają zmienić - dane osobowe, rezerwacje (tu potrzebne nr lotu, w których mają być zmiany).
Sprawę załatwia się w max. 10 min w ciągu jednego dnia.

Pozdrawiam!
Autor:  sawiet [ 09 Paź 2017 15:19 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w zw ze zmianą stanu cywilnego
Wcviaz dziala, sprawdzone przed weekendem!
Autor:  krejzolkiii505 [ 10 Lut 2018 20:23 ]
Temat postu:  Zmiana nazwiska-wizzair
Witam,prosze o pomoc.
Kupilam bilet na wizzair i wpisalam zle nazwisko. Wpisalam panienskie, a siostra brala slub w sierpniu i je zmieniala. Czy jest mozliwosc zmiany bez ponoszenia oplat? blagam o pomoc
Autor:  miriam [ 10 Lut 2018 21:24 ]
Temat postu:  Re: Zmiana nazwiska-wizzair
Szybki telefon na infolinię , jeśli sprawa świeża może się udać choć nie ma 100% gwarancji.Poczytaj też temat pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,15,20384&p=1043749&hilit=nazwisko#p1043749
Autor:  monika.fire [ 19 Mar 2019 00:20 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w zw ze zmianą stanu cywilnego
Witam, a czy ktoś mnie poratuje mailem, ale do Ryanaira? Chce poprosić o zmianę nazwiska. Dziękuję z góry...
Autor:  Zeus [ 19 Mar 2019 00:34 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w zw ze zmianą stanu cywilnego
Ryanair ma Chat, polecam tam się spytać
Autor:  Agnieszka Zaliwska [ 07 Gru 2019 22:23 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w zw ze zmianą stanu cywilnego
Czy któraś z Pań zmieniała nazwisko na rezerwacjach w wizzair w ostatnim czasie? Który sposób działa?
Autor:  Ninkyo [ 28 Maj 2020 09:34 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w zw ze zmianą stanu cywilnego
Czy ktoś z Państwa wie czy można zmienić nazwisko tylko na odcinku trasy? Tzn. Mam bilet na trasie Krk-Rzym-Krk. Chciałabym zmienić nazwisko ale tylko w locie Rzym-Krk. Pomimo wskazania ceny za lot to jednak automatycznie cena jest nabijana za dwa loty.

?
Autor:  mkdabr [ 28 Maj 2020 21:47 ]
Temat postu:  Re: [Wizzair] zmiana nazwiska w zw ze zmianą stanu cywilnego
Przez infolinię tak. Będą musieli rozbić rezerwację na dwie.

Ps. Wizzair nie robi żadnego problemu ze zmianą nazwiska przy zmianie stanu cywilnego. Wystarczy akt ślubu. Testowałem rok temu.
Strona 2 z 3 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/