Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 42 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3  Następna
Autor Wiadomość
#21 PostWysłany: 29 Wrz 2015 11:46 

Rejestracja: 15 Wrz 2011
Posty: 55
Loty: 13
Kilometry: 31 565
Polecam formułę opisaną powyżej przez lillyets. Sprawdzone dzisiaj, bez problemu i stosunkowo szybko.
Góra
 Relacje PM off  
 
#22 PostWysłany: 23 Lut 2016 02:25 

Rejestracja: 23 Lut 2016
Posty: 1
Potwierdzam, że email podany przez lillyets nadal działa. Napisałam wiadomość w piątek, a w sobotę już miałam zmienione dane. Dodam, że nie przesyłałam aktu małżeństwa, wystarczył skan nowego i starego dowodu ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
#23 PostWysłany: 12 Lip 2016 12:57 

Rejestracja: 22 Sie 2012
Posty: 656
Loty: 78
Kilometry: 201 975
niebieski
po wysłaniu prośby o zmianę danych, otrzymałam maila takiej treści:

Szanowni Klienci,
Uprzejmie informujemy, że nowe reklamacje przyjmujemy wyłącznie przez formularz https://wizzair.com/pl-PL/Claims .Prosimy o zarejestrowanie sprawy w formularzu na stronie.
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
customerrelations.pl2@wizzair.com | wizzair.com


po napisaniu przez formularz reklamacyjny otrzymałam taką odpowiedź:


Szanowni Państwo!
Dziękujemy za wiadomość przesłaną do Działu Obsługi Klienta.
Przypominamy, że w odpowiedzi na pytanie przesyłamy wyłącznie niniejszą odpowiedź automatyczną. Natomiast na naszej stronie internetowej mamy wiele odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania ogólne.
Jeżeli nie znajdą tam Państwo odpowiedzi, prosimy o kontakt z naszym Telecentrum.
Wszelkie reklamacje należy zarejestrować w ramach odpowiedniej kategorii.
Dziękujemy.
Obsługa Klienta Wizz Air


zadzwoniłam więc na infolinię pod numer 221284905 ale stamtąd odesłali mnie pod 703...
ktoś ma pomysł czy z tym formularzem reklamacyjnym coś jeszcze się zadzieje bo nie wiem jak rozumieć "w odpowiedzi na pytanie przesyłamy wyłącznie niniejszą odpowiedź automatyczną"
pozostaje mi tylko infolinia 703...?
_________________
moje relacje:
http://www.fly4free.pl/forum/sztuka-ame ... ,212,81860
minirelacja-z-maxiwyspy-ilha-grande,212,96928&start=0
Góra
 Relacje PM off  
 
#24 PostWysłany: 12 Lip 2016 13:25 

a tak czemu nie?

lillyets napisał(a):
hej,
miałam podobny problem. Dwa razy wysyłałam prośbę o zmianę za pomocą formularza na stronie wizzair i bez odzewu.

Dzisiaj jednak znalazłam bezpośredni adres mailowy do nich: customerrelations.pl2@wizzair.com, wysłałam skan dowodu, akt ślubu i po 5 minutach (a dodam, że jest niedziela) dostałam odpowiedź, że nazwisko zostało zmienione. I faktycznie je zmienili:)

Zatem piszcie na ten adres.
Góra
 PM off  
 
#25 PostWysłany: 12 Lip 2016 13:29 

Rejestracja: 22 Sie 2012
Posty: 656
Loty: 78
Kilometry: 201 975
niebieski
@gorny77 pisałam na ten adres (to ta pierwsza odpowiedź w moim poście)
_________________
moje relacje:
http://www.fly4free.pl/forum/sztuka-ame ... ,212,81860
minirelacja-z-maxiwyspy-ilha-grande,212,96928&start=0
Góra
 Relacje PM off  
 
#26 PostWysłany: 12 Lip 2016 16:00 

ms993 napisał(a):
minuta na maltański numer przez skype kosztuje 69gr.
Tańszy będzie numer do Węgier, podpisany jako Azerbejdżan (003616777501), ewentualnie Hiszpania-Katalonia (0034937370069) - one faktycznie kosztują 7gr w HaloNet


są w/w tańsze alternatywy dla polskiego 0703...
Góra
 PM off
ara lubi ten post.
ara uważa post za pomocny.
 
 
#27 PostWysłany: 12 Lip 2016 16:41 

Rejestracja: 22 Sie 2012
Posty: 656
Loty: 78
Kilometry: 201 975
niebieski
dzięki @gorny77 odesłali mnie do faxu i poprosili o ponowny kontakt, jest zatem postęp w sprawie ;)
jak uda mi się pomyślnie sprawę załatwić napiszę jaka jest aktualna ścieżka
_________________
moje relacje:
http://www.fly4free.pl/forum/sztuka-ame ... ,212,81860
minirelacja-z-maxiwyspy-ilha-grande,212,96928&start=0
Góra
 Relacje PM off  
 
#28 PostWysłany: 14 Lip 2016 12:01 

Rejestracja: 22 Sie 2012
Posty: 656
Loty: 78
Kilometry: 201 975
niebieski
ok, na dzień dzisiejszy i bieżący zespół konsultantów ;) sprawa zmiany danych wygląda następująco:
wysyłamy akt małżeństwa oraz skan dowodu osobistego w dobrej jakości (proponuję zeskanować, powiększyć, wydrukować i dopiero słać) na fax nr (22)3180719
po 1-1,5h dzwonimy na numer 003616777501 (stawka za połączenie lokalna, język polski dostępny pod nr 6) i mówimy, że wysłaliśmy fax z numeru kierunkowego ... w celu zmiany danych osobowych, konsultant dopytuje o kilka rzeczy typu nazwisko, adres mailowy, kod rezerwacji itp. i od ręki zmienia dane w systemie
oprócz aktu oraz dowodu wysyłałam także prośbę o zmianę danych, gdzie podałam adres mailowy, kod rezerwacji itp. a pytania o te informacje i tak padły stąd wnioskuję, że nie było konieczne wysyłanie tej prośby
_________________
moje relacje:
http://www.fly4free.pl/forum/sztuka-ame ... ,212,81860
minirelacja-z-maxiwyspy-ilha-grande,212,96928&start=0
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#29 PostWysłany: 29 Gru 2016 17:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Gru 2011
Posty: 18
Chciałbym dać znać, że metoda opisana przez @‌ara‌ nadal działa i jest dość tania i szybka. Dzięki! Fax również polecam wysłać w dobrej jakości i np. podbić kontrast aktu ślubu, bo musieliśmy go przesyłać ponownie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#30 PostWysłany: 02 Maj 2017 13:07 

Rejestracja: 25 Kwi 2012
Posty: 146
Potwierdzam, że powyższa metoda nadal funkcjonuje, dowód wysłany w powiększeniu 143%, akt ślubu normalne ksero. Po pół godzinie tel i nazwisko zmienione.
Góra
 Relacje PM off  
 
#31 PostWysłany: 26 Maj 2017 14:56 

Rejestracja: 10 Sty 2015
Posty: 1
Cześć. Wyżej opisana metoda nadal działa, ale jeśli komuś nie działa faks tak jak mi (lub go po prostu nie ma), można wysłać skany dokumentów mailem. Dzisiaj w ten sposób udało mi się zmienić dane.

Wysłałam maila ze skanami i prośbą o zmianę danych na adres: info@wizzair.com

Później mimo wszystko trzeba zadzwonić i to potwierdzić. Ja zadzwoniłam po godzinie od wysłania maila.
Numer telefonu podany wyżej - 003616777501 - działa, nie czeka się na linii. Koszt połączenia około 2 zł za minutę.
Zapłaciłam prawie 12 zł za dwie rozmowy telefoniczne, ale cieszę się, że mam problem z głowy. :) Mam nadzieję, że komuś się przyda ta informacja.



Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Góra
 Relacje PM off
sawiet uważa post za pomocny.
 
 
#32 PostWysłany: 21 Cze 2017 14:28 

Rejestracja: 21 Cze 2017
Posty: 1
cześć,
może komuś się to przyda na przyszłość ta informacja przy zmianie nazwiska i dokumentów.
Należy wysłać na adres mailowy info@wizzair.com swój skan dowodu oraz aktu ślubu. A następnie zadzwonić na infolinię główną i podać adres mailowy, z którego wysłało się wiadomość oraz co mają zmienić - dane osobowe, rezerwacje (tu potrzebne nr lotu, w których mają być zmiany).
Sprawę załatwia się w max. 10 min w ciągu jednego dnia.

Pozdrawiam!
Góra
 Relacje PM off
sawiet uważa post za pomocny.
 
 
#33 PostWysłany: 09 Paź 2017 15:19 

Rejestracja: 03 Lut 2013
Posty: 459
Loty: 86
Kilometry: 126 541
Wcviaz dziala, sprawdzone przed weekendem!
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#34 PostWysłany: 10 Lut 2018 20:23 

Rejestracja: 10 Lut 2018
Posty: 1
Witam,prosze o pomoc.
Kupilam bilet na wizzair i wpisalam zle nazwisko. Wpisalam panienskie, a siostra brala slub w sierpniu i je zmieniala. Czy jest mozliwosc zmiany bez ponoszenia oplat? blagam o pomoc
Góra
 Relacje PM off  
 
#35 PostWysłany: 10 Lut 2018 21:24 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7253
platynowy
Szybki telefon na infolinię , jeśli sprawa świeża może się udać choć nie ma 100% gwarancji.Poczytaj też temat pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,15,20384&p=1043749&hilit=nazwisko#p1043749
Góra
 Relacje PM off  
 
#36 PostWysłany: 19 Mar 2019 00:20 

Rejestracja: 03 Lut 2018
Posty: 14
Witam, a czy ktoś mnie poratuje mailem, ale do Ryanaira? Chce poprosić o zmianę nazwiska. Dziękuję z góry...
Góra
 Relacje PM off  
 
#37 PostWysłany: 19 Mar 2019 00:34 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 19011
Ryanair ma Chat, polecam tam się spytać
Góra
 Relacje PM off  
 
#38 PostWysłany: 07 Gru 2019 22:23 

Rejestracja: 07 Sty 2017
Posty: 4
Czy któraś z Pań zmieniała nazwisko na rezerwacjach w wizzair w ostatnim czasie? Który sposób działa?
Góra
 Relacje PM off  
 
#39 PostWysłany: 28 Maj 2020 09:34 

Rejestracja: 28 Maj 2020
Posty: 2
Czy ktoś z Państwa wie czy można zmienić nazwisko tylko na odcinku trasy? Tzn. Mam bilet na trasie Krk-Rzym-Krk. Chciałabym zmienić nazwisko ale tylko w locie Rzym-Krk. Pomimo wskazania ceny za lot to jednak automatycznie cena jest nabijana za dwa loty.

?


Ostatnio edytowany przez Kashpir, 29 Maj 2020 00:14, edytowano w sumie 1 raz
Wypowiedź z błędami językowymi lub niezrozumiała – błędy ortograficzne/stylistyczne/interpunkcyjne.
Góra
 Relacje PM off  
 
#40 PostWysłany: 28 Maj 2020 21:47 

Rejestracja: 05 Gru 2012
Posty: 342
Przez infolinię tak. Będą musieli rozbić rezerwację na dwie.

Ps. Wizzair nie robi żadnego problemu ze zmianą nazwiska przy zmianie stanu cywilnego. Wystarczy akt ślubu. Testowałem rok temu.
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 42 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group