Fly4free.pl

@emi nie. Zmiana / refund.

Tu chyba najbardziej pasuje: Leciałem FR Krk-Zad (nie nie tym fekalnym;)) Po przejsciu kontroli paszportowej okazalo sie ze lot jest opozniony, planowo 21.40, na razie brak informacji o ile opozniony. Siedzielismy tuz za budkami SG i przypadkiem uslyszalem rozmowe innego pasazera ze straznikiem, powiedzial mubze wylot bedzie kolo 2 w nocy, zagadalem pasazera i to potwierdzil i stwierdzil ze jadą do domu bo są gdzieś z okolicy. Później straciłem go z oczu wiec nie wiem czy faktycznie pojechali. Po jakims czasie na ekranie pojawilo sie info ze wylot 02.30, rzut oka na flightradar i faktycznie samolot nie wystartowal jeszcze z zadaru. Finalnie samolot wystarowal 00.38 (chyba podstawili inny niz planowany) wiec jak tamci pojechali to mieli lipe. Pytalem sie SG czy mozna wyjsc z powrotem na lotnisko (za bramki Schengen), dostalem odpowiedz ze mozna ale zostanieny skresleni z listy pasazerow i nie polecimy i ze decyzja co z nami zrobic nalezy do przewoznika. Widzialem/slyszalem ze duzo ludzi tak podchodzilo i byly gorace dyskusje lacznie z powolywaniem sie na konstytucje (% + pewnie brak palarni za bramkami). Ryan rozdal talony na kanapki, w ktoryms momencie pojawilo sie na ekranie ze odlot o 01. Mialem juz pare opoznien ale w sumie zawsze i tak najbardziej mi pasowalo czekanie na lotnisku i nigdy sie nie interesowalem co robic w takiej sytuacji. I tu pytania:
1. Faktycznie nie mozna przejsc w druga strone przez kontrole paszportowa bez utraty mozliwosci lotu czy po prostu nie chcieli sobie robic dodatkowego zamieszania?
2. Co w przypadku jesli np. jest info ze odlot o 11 nastepnego dnia, a wyczaruja samolot dajmy na to o 6 rano - teraz chyba bylo pare podobnych przypadkow. Jaka informacja jest wiążąca i jak to dokumentowac w przypadku jakiegos sporu - zdjecia ekranow? print screeny z apki? cos to pomoze?
Wiadomo ze najbezpieczniej siedziec przy gate i obserwowac co sie dzieje, ale widzialem tez przypadki gdzie ludzie przegapili odlot mimo tego ze byli juz po security i czekali 4/5/6 godzin na lotnisku.

@dlugi_szmul

Ad. 1. To kompletna bzdura, że nie można wyjść ze strefy airside. Wielokrotnie przerabiałem podobną sytuację, gdy np. wróciłem spoza EU (lotnisko FCO) i przeszedłem przez kontrolę paszportową do części Schengen, a okazało się, że w saloniku nie ma prysznica (był tylko w strefie Non-Schengen) - wracałem do kontroli paszportowej i stanowczo poprosiłem o wpuszczenie ze względu na chęć skorzystania z saloniku - bez problemu to zrobiono. Podobnie, gdy w czasie pandemii Mazurek był zamknięty - musiałem z powrotem wychodzić do strefy Non-Schengen żeby zjeść śniadanie w Polonezie - potem kontrola paszportowa i lot. Nie ma zależności pomiędzy posiadanym biletem a chęcią przejścia do części Schengen/Non-Schengen. Jeżeli masz powód aby tam się udać (np. palarnia albo chociażby bar wegański bo jesteś powiedzmy weganinem), to nie mają podstawy prawnej aby Cię nie wypuścić i później ponownie wpuścić - odpowiedni argument (bez tego oczywiście odmówią, żeby uniknąć zbędnych spacerów i kolejek).

Ad. 2. Jak najwięcej dowodów. Screeny, zdjęcia lub http://flightaware.com jako faktyczny status wykonanej operacji lotniczej.

@1955845624 To chyba jednak nie jest aż tak uniwersalne, jak piszesz. Akurat sam również próbowałem w FCO. Wylatywałem z Schengen, był covid i saloniki na Schengen były zamknięte, a na non-Schengen był otwarty, więc probowałem przekroczyć granice, uprzejmie lecz stanowczo wytłumaczyłem że chcę skorzystać z saloniku. Nie pozwolili. Było to w lipcu 2021.

@NBE322 jeżeli jesteś uprawniony do przekroczenia granicy, masz przy sobie paszport - Straż Graniczna nie ma prawa odmówić Ci przekroczenia tej granicy. Nie jestem w stanie ocenić Twojego konkretnego przypadku, bo w tym terminie mogły obowiązywać jakieś dodatkowe obostrzenia (certyfikat covid? Test? Cokolwiek takiego). W tej chwili w naszym rejonie swobodnie się przemieszczamy i… no nie, ja bym zażądał podania powodu, dla którego nie wolno mi przekroczyć granicy. Nie ma tu „widzimisie” oficera. Mam paszport - mam prawo do przekroczenia granicy. Tym bardziej, że podaję powód: chęć skorzystania z saloniku. Nawet w Zurychu jakiś czas temu tak to wyglądało i trzeba było przejść przez kontrolę paszportową, bo salonik w Schengen był nieczynny - każdy tam szedł.

Można sobie przechodzić. Jedynie wyjście poza strefę airside i próba powtórnego wejścia powoduje, że nie wejdzie się automatycznie, bo system wykryje, że dany pasażer już wchodził. Więc strażnik musi sprawdzić i wpuścić "ręcznie". Pewnie im się nie chciało i stąd ich stwierdzenie, że nie można wychodzić, bo by się potem "narobili" wpuszczając z powrotem.

_________________

W wolnej chwili napiszę do Sg, zobaczymy czy/co odpowiedzą. Jeszcze co mi przychodzi do głowy czy np na takich Balicach gdzie teoretycznie nie ma nocnych lotów przejście nie jest otwarte np 6-23...

Hej,

Lot zmienił mi godziny wylotu z 8:15 na 11:25.
W miejscu docelowym miałam być o 17:40 a będę 20:45

Czy należy mi się refund?

Pozdrawiam

Ja bym bronił stanowiska, że w takiej sytuacji tak, ale LO może się zasłaniać "pięcioma godzinami".

Dzięki.
Refund zrobiony

Aktualnie tak nie jest, zmiana musi być większa niż 5 godzin, dzisiejsza odpowiedź Wizzair:
"If the flight change is less than 5 hours unfortunatelly you can not get a full refund or rebook your flight fo free"

_________________
Pamiętnik lotów
Moje DIY

@Fafikdog Obecnie samodzielnie po wejściu w swoją rezerwację (bezpłatnie) zmienisz lub poprosisz o zwrot kasy jeśli zmiana rozkładu jest najmniej o 2h ,więc nie wiem kto udzielił ci informacji o minimum 5 h. Chyba, że przymierzają się do kolejnych obostrzeń dot. zmian i anulacji po przetasowaniach w rozkładzie lotów.

@Fafikdog właśnie, skąd ten cytat, bo od dawna było tak jak napisał @miriam
Zmiana dotychczasowej praktyki na 5h to byłoby lekkie kuriozum

Przecież napisałem, że Wizzair.
Konsultant na czacie.

_________________
Pamiętnik lotów
Moje DIY

Konsultant na czacie to niekoniecznie cos wiazacego. Napisales to tak jakby to byla jakies oficjalne stanowisko lub przynajmniej odpowiedz na reklamacje. Takze czekamy na potwierdzenie informacji w ninnych zrodlach

No jeżeli konsultant nie jest wiarygodnym źródłem to ja dziękuję.

_________________
Pamiętnik lotów
Moje DIY

Właśnie na czacie otrzymałem informację, że dowolna zmiana terminu (nawet o 5 minut) upoważnia do anulowania biletu bez dodatkowych opłat lub zmiany na inny lot. Sam zatem oceń wiarygodność informacji przekazywanych tym kanałem komunikacji.

To gdzie radzicie pytać?

_________________
Pamiętnik lotów
Moje DIY

A masz taki przypadek czy tylko informacyjnie chcesz wiedzieć? Jeśli masz taki przypadek to dzwoń na ich infolinię a jeśli chcesz tylko informacyjnie wiedzieć to dzwoń na infolinię lub czekaj aż użytkownicy na forum potwierdzą jak wygląda (nowa) praktyka. Bo oczywiście nie można wykluczyć tego, że zmienili 2h na 5h. Pamiętaj też, że w Wizz masz ogólne warunki przewozu, które obowiązują od lipca 2020 r. W pkt 15.1.2. nie ma mowy o 5h. Po prostu wskazują, że przy zmianie terminu wylotu na infolinii można zmienić lub anulować rezerwację (ze zwrotem pełnej ceny).

https://wizzair.com/static/docs/default ... 42ad00.pdf

Chyba komuś się coś pokręciło.
Jest ogólna zasada, że np.,gdy samolot opóźniony jest na starcie o 5h, to możesz zrezygnować z lotu, nawet po checkinie.
Jednak, to zupełnie inna sytuacja i nie za bardzo sobie wyobrażam, że mogą wprowadzić 5h, które są wymagane do dokonania zmian w rezerwacji.