Błąd w procesie płatności

Państwa płatność nie może być zrealizowana z następujących powodów. Prosimy sprawdzić poniższe przyczyny i wrócić do poprzedniej strony (Płatność):

Numer karty został wprowadzony niepoprawnie lub brakuje jednej z cyfr - prosimy wrócić do poprzedniej strony (Płatność) i wprowadzić dane ponownie.
Wprowadzony typ karty (np.: MasterCard, Visa, Visa Electron) jest niezgodny z wprowadzonym numerem karty - prosimy wrócić do poprzedniej strony (Płatność) i wprowadzić dane ponownie.
Numer karty został wprowadzony w pole właściciela karty lub odwrotnie - prosimy wrócić do poprzedniej strony (Płatność) i wprowadzić dane ponownie.
Podany adres fakturowania jest niepoprawny - prosimy wrócić do poprzedniej strony (Płatność) i wprowadzić adres ponownie oraz upewnić się, że jest on zgodny z adresem, na który wystawiona jest karta.

Kliknij ten przycisk, aby powrócić do strony płatności.

Aby porozmawiać z agentem, zadzwoń na numer:

0703 303033 - Linia polskojęzyczna - 2.08 PLN/min
Koszt połączenia z telefonu komórkowego lub innych sieci może być wyższy.
Linia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 19:00 CET

Pomoc w nagłych wypadkach:
Jeśli wystąpił problem dotyczący korzystania z witryny lub potrzebujesz pomocy w dokonaniu rezerwacji online i chcesz porozmawiać z agentem, zadzwoń na numer:

0703 703007 - Linia polskojęzyczna - 4.92 PLN/min
Koszt połączenia z telefonów komórkowych oraz stacjonarnych może się różnić w zależnosci od operatora.

Jeśli masz pytanie sprawdź odpowiedź w sekcji pytania dotyczące podróżowania. Szukaj

Aby rozmawiać z konsultantem zadzwoń na poniższy numer:

703 203 100 - 1.29 PLN per minute

Dziękujemy za kontakt oraz za zgłoszony problem.

W odpoiwedzi na Pana pytanie informujemy, iż limit operacji kartą w internecie lub w punkcie sprzedaży /liczba zakupów/ to 5 operacje w przeciagu 24 godzin do kwoty 1000.00 EUR /lub jej równowartosci w waluciwe zakupów/, limit wyplat z bankomatu to 3 operacje w przeciagu 24 godzin do kwoty 250.00 EUR.

Wygląda na to, iż w dniu 08/09/2011 dokonał Pan 5 zakupów i z tego powodu limit został wyczerpany.

Mamy nadzieję, że informacja okaże się dla Pana pomocna.

W razie wąptliwości zapraszamy do ponownego kontaktu.

Pozdrawiam,
Natalia,
Obsługa klienta Moneybookers

Dziękujemy za ponowny kontakt.

Chcielibyśmy potwierdzić, iż Pana konto Moneybookers jak i karta MasterCard są w pełni aktywne i funkcjonalne. Niestety w naszym systemie nie zostały odnotowane żadne próby zapłaty kartą z dnia 10/09/2011. Trudność z dokonaniem zapłaty nie nastąpiła z pewnością w skutku wyczerpany limit. Obecnie limit karty MasterCard został odnowiony i jest w pełni dostępny.

W przypadku, iż karta oraz konto Moneybookers są w pełni aktywne, a nadal nie może Pan zakończyć płatności, prosimy o kontakt ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.

Mógłby Pan również zrobić screenshot błędu i przesłać go do nas poprzez sekcję "Pomoc drogą elektroniczną" -> "Konto/bezpieczeństwo"-> "Zostałem poproszony o przesłanie informacji i/lub dokumentów". Tu należy załączyć plik ze skanem dokumentu. Numer identyfikacyjny Pana biletu to xxxxx6000.

Mamy nadzieję że informacja okaże się dla Pana pomocna.

Serdecznie pozdrawiam,
Natalia,
Obsługa klienta Moneybookers

Czy ktoś się orientuje na jaki okres blokowana jest karta?