Fly4free.pl

Czesc wszystkim,

Mam do Was zapytanie, bo jestem troche zmieszana i nie wiem co powinnam zrobic w zaistnialej sytuacji.

Otoz w sierpniu wypozyczalam auto w BGY, na 2 dni (odbior sobota rano, zwrot niedziela wieczorem). Nie bralam ubezpieczenia, zablokowali mi na karcie 700€ i powiedzieli, ze jak wszystko z samochodem bedzie OK, to w ciagu 7 dni od oddania ta kwote odblokuja i tak tez sie stalo. (auto wypozyczone przez ryanair -> dollar / thriffty / hertz)
Ale historia sie nie skonczyla. W ubiegly poniedzialek (8.10, czyli 8 tygodni po oddaniu samochodu) dostalam 'damage claim' za rzekome uszkodzenie zamka w drzwiach kierowcy i informacje, ze obciaza moja karte w ciagu 7 dni. Niestety nie zrobilam zdjec pojazdu 'po', a na parkingu nie bylo nikogo, z kim moglam obejsc samochod i odnotowac szkody. Kluczyki oddawalam w budynku lotniska i tam pani mnie jeszcze raz zapewniala ze jesli wszystko bedzie ok to odblokuja mi pieniadze na karcie.
Po otrzymaniu damage claim wyslalam do Hertz prosbe o oryginalne zdjecia (bo to, co przyslali, jest w PDF, wiec moglo byc zrobione w kazdym innym momencie; tak samo usterke mogli 'domalowac' na papierze ze zwrotu pojazdu), poniewaz nie przypominam sobie zadnych szkod. Cisza. Caly tydzien siedzialam jak na szpilkach i sprawdzalam czy to juz pobrali mi pieniadze z konta. W poniedzialek (16.10.) dostalam kolejna wiadomosc, wzbogacona o szczegoly dotyczace platnosci - numer konta, druki. Nigdzie nie ma informacji, w jakim czasie powinnam tej platnosci dokonac i jakie sa konsekwencje, jesli tego nie zrobie.

Dodam, ze samochod parkowalam w bezpiecznych miejscach, wiec jest naprawde nikle prawdopodobienstwo, ze ta usterka wystapila podczas mojego najmu. Zdjecie wyslane przez Hertz prezentuje klamke i 'przekrecony' zamek oraz potezna ryse, ktora nie moglaby umknac niczyjej uwadze, natomiast o rysie nic nie jest przez wypozyczalnie wspomniane.

Nie wiem, czy maja prawo ubiegac sie o zaplate za szkode po niemalze 2 miesiacach od zdarzenia? Nie moge znalezc takich zapisow w regulaminie.

Z gory dziekuje Wam za porady i opinie.

Prosze sie powstrzymac od komentarzy typu: czemu nie zrobilas zdjec po oddaniu, przeciez takie rzeczy to podstawa.
Zawsze to przy oddawaniu sprawdzalam samochod z przedstawicielem wypozyczalni. Nastepnym razem bede rozsadniejsza i bede robic zdjecia wszystkiego, niewazne czy z pracownikiem czy bez.
(i przepraszam z brak polskich znakow)

Tak, mają.

nic nigdzie nie płać, ani nie przelewaj! Jak im przelejesz kasę na konto to tak jakbyś się przyznała do winy.

po to mają nr twojej karty kredytowej, żeby z niej ściągnąć kasę, jeśli uznają że to ty bez żadnej wątpliwości rzeczywiście zawiniłaś.

skoro jeszcze nie ściągnęli kasy to być może jednak boją się komplikacji bo w przypadku ściągnięcia z karty możesz wystąpić do swojego banku o chrgeback i wtedy to wypożyczalnia musie się przepychać z bankiem i udowadniać swoją rację. A w przypadku przelewu - dupa blada.

Zablokuj kartę.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Blokada karty nie ma sensu, bo nic nie da.

@boots
Wiem, że teoretycznie nic nie da ale wyobraź sobie, że są ludzie którym blokada coś dała...

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Co najwyżej chwilę dobrego samopoczucia i złudzeń.
Obciążony zostanie rachunek karty, a nie karta. Obciążony, bo zawarcie umowy nastąpiło w okresie aktywności karty.

@boots
Znam przypadki, że blokowanie karty uniemożliwiło ściągniecie kasy.
Po za tym, jak kasę blokują na karcie to po jakimś czasie on jest automatycznie zwalniana i jak chcą ją ponownie obciążyć to znów muszą prosić o kartę(albo może nie chce im się tego robić w inny, trudniejszy sposób).

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Procedura obciążania nie wymaga oglądania karty. Wszystkie potrzebne dane wypożyczalnia już posiada.

BTW - mnie nawet opowiadano o przypadkach, gdy płyta CD przy lusterku auta uchroniła przed mandatem za przekroczenie prędkości.

Dzieki za wszystkie porady
Karty nie zablokowalam i nawet to mi przez mysl nie przeszlo, bo uzywam na codzien. Musialabym raczej zamowic nowa, zeby to mialo jakikolwiek sens (wtedy bedzie miala inny numer cvv i ewentualne transakcje moglyby nie przejsc?). W kazdym razie - to karta debetowa, wiec jest tez mozliwosc, ze mieli problem ze sciagnieciem naleznosci i dlatego wyslali dane do przelewu...
Wyslalam zapytanie do European Consumer Centre Poland i czekam na ich odpowiedz. W miedzyczasie mam nadzieje, ze nie siada mi na konto!