Fly4free.pl

[*]Czy należy się odszkodowanie za lot z Abu Dhabi (AUH) do Krakowa (KRK), który jest opóźniony o 14 godzin?

Edit: linia lotnicza to Wizzair Abu Dhabi

"Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta Wizz Air.
Po dokładnym zbadaniu sprawy potwierdzamy, że lot XXXXXXXXXXX został opóźniony/anulowany w wyniku nadzwyczajnych okoliczności. Jest nam przykro z powodu tej niefortunnej sytuacji.
Wyżej wspomniane okoliczności, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, wpisują się w kategorię nadzwyczajnych okoliczności w związku z czym informujemy że niestety nie przysługuje żadne odszkodowanie.
“(14) Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika.”
w związku z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady:
“Obsługujący przewoźnik lotniczy nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty przewidzianej w art. 7, jeżeli może dowieść, że odwołanie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków."
Jeśli chcesz wnosić o zwrot za koszty dodatkowe jak posiłki, transport czy zakwaterowanie, prosimy o złożenie nowej skargi na naszej stronie w temacie Dobrobyt.
Jeśli nie satysfakcjonuje Cię rozwiązanie, możesz przesłać skargę na platformę Online Dispute Resolution (ODR). Więcej informacji znajduje się nat\ http://ec.europa.eu/consumers/.
Wpisz adres e-mail odr@wizzair.com. Ten adres e-mail jest używany tylko dla skarg przesłanych za pośrednictwem wyżej opisanej platformy ODR. Inne skargi i e-maile odebrane pod tym adresem nie będą rozpatrywane.
Pozdrawiamy "

przynajmniej pozytywna?

witam, szukam pasażerów lecących Wizzair z Rzeszowa do Burgas, w dniu 18.06.2022r, numer lotu W64226, lot był opóźniony ponad 4 godziny, linia lotnicza omówiła odszkodowania za opóźnienie podając przyczyny nadzwyczajne. Informuję, iż w tym dniu nie było żadnych inny opóźnień na lotnisku, nie było żadnych burz itp..itd strajków itd..
Linia lotnicza nie udzieliła odpowiedzi w wymaganym terminie 30 dni, oraz nie udzieliła mi odpowiedzi nt sprecyzowania nadzwyczajnych okoliczności.

Ah racja, faktycznie Wizzair Hungary. Ciągle nie dostałem informacji odnośnie przyczyny opóźnienia. Dzięki za szybkie odpowiedzi!

Przy okazji, jest jakiś sprawdzony sposób na poznanie przyczyny opóźnienia? Linia przecież może powiedzieć cokolwiek.

Gdybym chciała iść do sądu od razu lub korzystać z pośrednika to bym nawet nie zaczęła pisać czegokolwiek na forum.

No własnie nie mam pojęcia... a pisałam po to aby sie dowiedzieć od kogos kto ma doświadczenie i robi to sam.

Jeśli nie otrzymałaś odpowiedzi na reklamacje w ciągu 30 dni to możesz wystąpić na drogę sądową.

A zanim sąd to można coś jeszcze zrobić? Przyznam, że ostatnie o czym myślałam to droga sądowa... to będzie długa batalia