Fly4free.pl

Było powyżej 3h?

Opóźnienie przylot co najmniej o 3 godziny!

Po dwóch vouchery na posiłek na lotnisku.

I się ciesz, że poleciał. Wczorajszy do Krakowa kazali odwołać.

U mnie Waw-Dvb w poniedziałek 20.06 opóznienie 3h łącznie, a powrot 24.06 odwołany całkowicie (zapewniony hotel z wyżywieniem) ale następnego dnia rano info z lotniska (infolinie wizz nieosiągalne przez kilkanaście osób ktore próbowały sie połączyć) ze mamy sobie radzić na własną rękę bo nikt po nas nie przyleci.
Zamierzam dzisiaj zlozyc reklamacje na wylot z Warszawy, zobaczymy jak do tego podejdą (brak voucherow na jedzenie i brak jakiejkolwiek informacji oprócz dwóch smsow o przesunięciu).
Druga reklamacja pójdzie na to ze nas zostawili i wracaliśmy LOTem za 1500/os. Czyli zwrot za przelot + 250e?
Jak myślicie, co da sie w tej sytuacji ugrać ?


Pierwszą reklamacje to wyślę bez większych oczekiwań ale z tym powrotem to mam nadzieje ze oddadzą przynajmniej za te bilety.

_________________

@konrad91
WAW-DBV 20 czerwca przylot opóźniony o 2h 25min - możesz sobie darować.
DBV-WAW zwrot za alternatywny lot się należy; odszkodowanie zależnie od przyczyny.

_________________

Napisz mu co ma zrobić, by mu zwrócili te 1500 zł za lot LOT-em.
Bez wcześniejszych uzgodnień z linią, choć zapewne nie z jego winy.

Wydaje mi sie ze złoże reklamacje zamieszczając koszta poniesione w związku z rezerwacją nowych biletów, czy to nie wystarczy ?

_________________

Zobaczymy!?!?

Muszę to dokładnie sprawdzić, bo na razie siedzę w pociągu do domu. Wg wstępnych obliczeń wychodzi że braknie po 5-10 minut.
Czy liczy się moment posadzenia samolotu na płycie czy wpuszczenia pasażerów?

Muszę się zarejestrować na fr24

Liczy się moment otwarcia drzwi.

Powyższe to akurat dotyczy chyba wszystkich linii.

_________________

Dzień dobry,

Mój lot w dniu 24/06/2022 z Warszawy do Dubrownika został odwołany, kiedy czekaliśmy na lotnisku (najpierw była informacja o opóźnieniu, później o odwołaniu).
Dodzwoniłem się na infolinię w sprawie zwrotu za bilety, który mam otrzymać w ciągu 7 dni, nie chcieli natomiast podać przyczyny odwołania lotu.
Dzisiaj złożyłem wniosek o odszkodowanie przez system WizzAir i sekundę po wysłaniu wniosku przyszedł email z odmową (czyli mają już ustawiony automat)...
Co w takiej sytuacji najlepiej zrobić w pierwszym kroku? Odwoływać się przez ODR, jak sugerują?
Zwrot jest o tyle istotny dla nas, że ledwie pozwoli pokryć koszty niewykorzystanych noclegów oraz wynajmu auta...

Poniżej główna treść maila z odmową:
"Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta Wizz Air.

Bardzo nam przykro z powodu tej niefortunnej sytuacji i po szczegółowej analizie Twojej sprawy potwierdzamy, że lot W6 1329 WAW - DBV 24/06/2022 był opóźniony/anulowany w związku z ograniczeniami w kontroli ruchu powietrznego.

Wyżej wspomniane okoliczności, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, wpisują się w kategorię nadzwyczajnych okoliczności w związku z czym informujemy że niestety nie przysługuje żadne odszkodowanie.

(...)

Jeśli chcesz wnosić o zwrot za koszty dodatkowe jak posiłki, transport czy zakwaterowanie, prosimy o złożenie nowej skargi na naszej stronie w temacie Dobrobyt.

Jeśli nie satysfakcjonuje Cię rozwiązanie, możesz przesłać skargę na platformę Online Dispute Resolution (ODR). Więcej informacji znajduje się nat\ http://ec.europa.eu/consumers/.

-- 28 Cze 2022 00:42 --

Opóźnienie powyżej 2 h jest niewystarczające.

-- 28 Cze 2022 00:46 --



Trochę to naciągane. Wizzair odwołuje loty, gdy pasażer czeka w rękawie na wejście na pokład. Odwoływanie ma charakter losowy, większość lotów się odbywa.

_________________

To napisz co jest tego przyczyną, zamiast nocami się wymądrzać, że nieco naciągane.
Masa przypadków tylko z tego weekendu, wielu czeka na Twoją wykładnię czemu np. Wizzair na etapie odbywającego się boardingu odwołuje lot.

A i tak bez pójścia do sądu się nie obejdzie.

Strasznie ciężki szykuje się sezon podróży lotniczych przez strajki, przeciążenie kontrolerów i ruchu lotniczego zatory na lotniskach, braki kadrowe itd.

Mój niedzielny lot BCN-KRK został odwołany. Jako że nie było alternatyw na ten i kolejne dni do Polski (brak miejsc) to poprosiłem o przebukowanie na BCN-BUD na kolejny dzień. Ceny noclegów były astronomiczne na ostatni moment, zabukowałem więc hotel w IHG za punkty. Będę pisał do Wizzair o zwrot kosztów (przede wszystkim pociąg z Budapesztu do Polski) ale czy jest szansa że zwrócą mi za hotel, chociaż jakiś ryczałt?
Lot odwołany w związku ze strajkiem kontrolerów w południowej Francji więc na 250€ nie ma szans :/

_________________
Life is short and the world is wide.

Jest, ale musisz zacząć od złożenia reklamacji na ich stronie. W opisie dodajesz jakie faktury i rachunki z ich nr posiadasz i na jakie kwoty.
Nie pamiętam czy na tym etapie można dołączyć zeskanowany plik z rachunkami.

@dg72 ja wiem że mając rachunek na kwotę w EUR powinni zwrócić, ale co jeśli hotel opłaciłem punktami? Uznają że był "darmowy" i pewnie nic nie przyznają? W formularzu reklamacji jest opcja dodania załączników już na początku.

_________________
Life is short and the world is wide.

To wszystko zależy co jest na rachunku tj jak kwota w euro to tak, jak pkt to nie.
Chyba, że na podstawie mediacji te pkt zamienią na pkt Wizzair

@mucha
Nie zaoferowali Ci noclegu?

@dg72

Ale co nie? Nie muszą zwracać kosztów noclegu opłaconego punktami?

W regulaminie np ubezpieczenia KK widzę kwoty w walucie np równowartość 500 euro.

Napisz jak fizycznie rozliczą rachunek wyłącznie z kwotą wyrażoną w pkt lojalnościowych tej sieci hotelowej

Pobyt można opłacić punktami, lub gotówką. A zatem wartość tych punktów stanowi równowartość ceny pobytu wyrażonej w pieniądzu.