Fly4free.pl

Cześć.
Miałem mieć lot Wizzem o 6 rano do Paryża Orly. Ok 3 rano, czyli 3h przed odlotem dostałem info że lot został odwołany. Byłem już w drodze na lotnisko i kupiłem niezależnie bilety na LOT tego samego dnia i od razu z rozpędu zrobiłem wniosek o refund na stronie Wizz.
Orientuje się ktoś czy przysługuje mi od Wizz zwrot różnicy w cenie za kupiony bilet? A jeśli nie, to czy jakiekolwiek odszkodowanie, ze względu na to że odwołali lot już przed odlotem?

A czytałeś przytaczane choćby 2 posty wyżej rozporządzenie?
https://konsument.gov.pl/kalkulator-pra ... otniczych/

Nie można zjeść ciastka i mieć ciastka. Zawierasz z przewoźnikiem umowę, której przewoźnik nie wykonuje, bo odwołuje lot. Żądasz zwrotu ceny czyli w istocie rezygnujesz z umowy, a oczekujesz, że przewoźnik odda Ci pieniądze za nowy lot. Niby czemu miałbyś mieć i pieniądze i darmowy nowy lot? Jeśli nie żądasz zwrotu umowa nadal obowiązuje, dlatego przewoźnik zwraca środki za nowy bilet. Niestety najlepsza nauka to nauka na błędach.

_________________

Dziękuję bardzo za odpowiedzi. Przyznaję, że nie czytałem wcześniej materiałów, to moja pierwsza taka sytuacja, dodatkowo się spieszyłem.
Czyli zwrot za bilet nie przysługuje, ponieważ zażądałem zwrotu, rozumiem że w takim przypadku należy nie żądać zwrotu od razu?
I czy dobrze rozumiem, że przysługuje mi do 250euro odszkodowania, zgodnie z linkiem?

Cześć, szybkie 2 pytania:

Czy jeśli odwołano mój lot powrotny, przebookowałem go na następny dzień (online, następny lot z wolnymi miejscami), sam opłaciłem hotel/taxi/wyżywienie to powinienem w "Skargi i pochwały" wypełnić dwa formularze:
- FORMULARZ ZWROTU KOSZTÓW I ŚWIADCZEŃ (podkategoria w tym przypadku "Opóźnienie lotu" czy "Anulowanie rezerwacji lotu"?)
- ODSZKODOWANIE
czy powinienem w ramach jednego formularza wnioskować o odszkodowanie i o zwrot kosztów?

Jeśli oddzielnie, to czy przy odszkodowaniu powinienem załączać jakieś dokumenty (oprócz pełnomocnictwa współpasażera)?

i a propos pełnomocnictwa - macie jakiś stosowny wzór?

Dziękuje za pomoc.

Cześć, piszę na gorąco z lotniska w Oslo :d pierwotny lot na trasie OSL-KRK miałem mieć o godzinie 15.40 dzisiaj, czyli 10.06, po przybyciu na lotnisko i przejściu przez gejty nie wpuścili nas na samolot (staliśmy dobre pół godziny w rękawie), cofnęliśmy się na terminal, obsługa wizzaira klasycznie się zmyła. Dostaliśmy smsa że wylot jest przesunięty na 16.35, kolejnego że przesunięty na 19.30, następnie 22.00, ostatni sms to data 11.06.2022 i godzina 12 w południe. Dostaliśmy voucher na 4 euro i obietnicę vouchera na hotel, którego nie było.

Jako że jutro o 14 musimy być na weselu, to nie czekaliśmy na nic tylko wykupiliśmy z dziewczyną kolejne dwa bilety na lot norwegianem na tej samej trasie o godzinie 7.10 rano dnia 11.06, czyli dnia kolejnego. Stewardessa wizzaira powiedziała mi, że to problem z silnikiem, czekają na mechanika, i dlatego takie opóźnienie.

Czy w tym wypadku mam prawo do ubiegania się o 250€ odszkodowania za odwolany lot? Co ze zwrotem pieniędzy za wykupiony bilet norwegianem, mam orawo ubiegać się także o to? Z góry dzięki.

@tasiu Jak najbardziej masz prawo ubiegać się o odszkodowanie i poniesione dodatkowe koszty,ale ostatnio dobrowolnie rzadko płacą odszkodowania i trzeba się liczyć z koniecznością wystąpienia do sądu.

Dziś trafiło na mnie Dzisiejszy poranny tj 11/06/2022 6:20 lot Kraków - Londyn Luton odwołany.
Na razie nic nie zrobiłem z rezerwacją i chciałbym wnioskować o odszkodowanie.
Ma ktoś może informację o przyczynie odwołania lotu?

_________________

@Piccolo oooo witam w klubie, mnie się udało zmienić na wylot z Katowic uff. Pozostałe loty poranne z Krk nie widziałam, aby były odwołane, więc myślę, że szansa na odszkodowanie jest. Zaplanowany na ten wylot samolot był na noc w Krk

_________________

Akna

U mnie dramatu nie ma bo to miała być jednodniówka , ale jakieś koszty poniosłem (pociąg/metro w Londynie, parking Balice, itp). Najbardziej jednak żal dziecka bo spore rozczarowanie.
Niestety gdy sprawdzałem Pyrzowice były już wyprzedane.

_________________

Odwołania lotów to dzisiaj loteria, bo czasami odwołują z powodu braku pracowników na lotniskach, co dotyczy głównie Angli, ale czasami trafia się taki rodzynek jak tutaj czyli usterka.

_________________

ansbach1

A masz potwierdzenie, że to usterka? Czy to znaczy, że warto próbować wnioskować o odszkodowanie?

_________________

Zawsze warto wnioskować w takich sytuacjach o odszkodowanie

_________________

@Piccolo widzę, że ten lot też odwołany wczoraj i dziś - masakra.

_________________

Hej, w dniu wylotu dostałam info o przesunięciu lotu o jeden dzień (info wysłane poniedziałek o godzinie 16, lot pierwotny poniedziałek 20, nowy wtorek 20 ), Musiałam być szybciej w PL, dlatego po emailu o zmianie rozkładu kupiłam nowe bilety, od Ryanaira (wylot wtorek 12). Dosłownie 5 minut po zrobieniu rezerwacji przyszła kolejna wiadomość, że hurra, lecimy dzisiaj. Poleciałam w końcu WizzAirem, opóźnienie końcowe wynosiło 40 minut, więc na dyrektywę unijną się nie łapię. Czy ktoś miał taką sytuację? Pomiędzy pierwszym a drugim emailem minęła godzina nawet mi przez myśl nie przeszło, że mogą tak namieszać z tymi godzinami lotu, byłam pewna, że dostanę odszkodowanie. Czy ktoś miał może taką sytuację?

Cześć!

Dziś 5 godzin przed wylotem odwołano mi lot Wizzem z Olsztyn-Mazury do Dortmundu.
Problem w tym, że w poniedziałek mam lot powrotny z miejsca docelowego i ten odwołany nie został. Bilety w ramach jednej rezerwacji.

Co w takiej sytuacji robić? Odprawiać się na drugi lot? Czy należy mi się odszkodowanie za oba loty? Albo chociaż zwrot środków za drugi? Nie mam szans fizycznie skorzystać z lotu powrotnego, więc nie jest on mi do niczego potrzebny

Skontaktuj się z lotniskiem i zapytaj dlaczego lot został odwołany.

_________________

Dla mnie również te przepisy nie są do końca jasne. Podam mój przykład:

- Wizz anuluje bilety na lotnisku (2 osoby, wartość 2000 zł), mogę prosić o odszkodowanie 250 EUR x 2 plus zwrot kosztów biletu, to jest jasne, i jasne jest że zwrot pewnie będzie trwał miesiącami w odszkodowanie to będzie sprawa sądowa bo mi anulowali w rodzinie 3 loty przez ostatnie 3 dni i zawsze na lotnisku… taka jest tego skala,
- kupiłem na lotnisku na szybko loty do destynacji ok. 600 km od miejsca docelowego u „normalnego” przewoźnika, koszt bagatela 5000 zł, dojazdu już o tej porze nie ma, wiec musimy gdzieś noc przekiblować a rano dotrzeć na miejsce pociągiem (1000 zł dla 2 pasażerów), w efekcie podróz zamiast 2h trwa 18h, jeśli nie poproszę Wizza o zwrot za bilety to musza mi oddać różnice? Z 2000 zrobiło się 6000 czyli straciłem 4000 nie licząc nawet noclegu, stresu i straty doby hotelowej (500 zł), przeglądam poradnik ULC i nigdzie nie widzę takiej opcji,
- hit jest taki ze mamy na jednej rezerwacji również lot powrotny, jeśli on tez będzie anulowany to umarł w butach, koszta będą jeszcze większe pewnie, bo droższe i obce państwo. Czytam w artykule na f4f że w przypadku zwrotu za bilet musza zwrócić również za powrotny? Czyli teraz będąc na wakacjach gdybym zdecydował się na zwrot automatycznie rozpieprzam sobie powrót (zakładając że lot się odbędzie)? Czy może normalnie nim polecę a i tak dostanę zwrot za bilet i odszkodowanie? To nie ma sensu.

Patrząc na skale zjawiska obawiam sie, ze te 250 EUR per pasażer to jest gowno a nie kara dla tak dużej firmy, pewnie dział legal 99% próśb o odszkodowania i tak odbija a mało kto ma czas siłę i pieniądze by sie sądzić o 250 euro. Jeszcze gdzieś wyczytałem że braki kadrowe to potencjalna sytuacja nadzwyczajna (odszkodowanie się nie należy) wiec w ogóle jedna wielka paranoja…

Prawo do kontynuowania podróży z zapewnieniem odpowiedniej opieki podczas oczekiwania na późniejszy lot jest niezależne od odszkodowania.
Odszkodowanie to taki ryczałt które ma pokryć straty - np utracone hotele, parking , itp. Jeśli poniesione straty są większe to można zrezygnować z ryczałtu i dochodzić zwrotu rzeczywistych (udokumentowanych) strat.

_________________

No to się szykuje roczna batalia sądowa…

Znalazłem tez niezrozumiały dla mnie cytat z artykułu f4f do którego się odnosiłem w jednym z punktów wyzej:



Czyli co, w takim przypadku jak mam wracać tez Wizzem? Należy mi się odszkodowanie za drugi lot nawet jesli sie odbędzie? Przepraszam za chaos, ale ledwo żyję a od 7 godzin powinienem być już w hotel (na szczęście za kolejne 8 będę). Myślę ze taki jeden odwołany w ostaniej chwili lot to realne odszkodowania w kwocie która pozwoliłaby na stworzenie jakiegoś centrum obsługi podróżnego Wizza na lotnisku Chopina. Bo tam nawet kordynatorzy nie umieli przebookować lotu…