Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Prawa pasażera - lot odwołany lub opóźniony: lot-odwolany-lub-opozniony,15,2646
Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair: odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair,15,68109


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1261 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 60, 61, 62, 63, 64
Autor Wiadomość
#1261 PostWysłany: 10 Sty 2019 15:54 

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 5
Nie wiem czy moja sprawe nalezy skierowac do ODR, ULC, ECK w ramach ECC-Net czy może od razu jako small compensation claim.
Póki co złożyłem zapytanie o dalsze kroki postępowania przez stronę https://europa.eu/youreurope/ W przeglądarce wystarczy wpisać youreurope.eu
Bardzo ładnie prowadzą za rękę krok po kroku.

W tej chwili znalazłem tez coś takiego
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pl.htm
Cytuj:
Krok 1: Złóż skargę do linii lotniczych

Wyślij skargę do linii lotniczych, wypełniając unijny formularz skargi dotyczący praw pasażera linii lotniczych[119 KB] .

Krok 2: Złóż skargę do właściwych organów krajowych

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi od linii lotniczych w ciągu 2 miesięcy lub jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany odpowiedzią i uważasz, że Twoje prawa pasażera linii lotniczych w UE zostały naruszone, możesz złożyć skargę do właściwego organu krajowegopdfen w kraju, w którym miało miejsce zdarzenie, w rozsądnym terminie.

Organ krajowy powinien przedstawić niewiążącą opinię prawną na temat dalszego postępowania w sprawie roszczenia.

Krok 3: Korzystanie z ADR (alternatywnych metod rozwiązywania sporów) /ODR (internetowego rozstrzygania sporów)

Jeśli odpowiedź udzielona przez linię lotniczą nie jest satysfakcjonująca, możesz skierować spór do postępowania pozasądowego lub do podmiotu oferującego alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR). Jeśli kupiłeś bilet przez internet, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR)en .

ADR i ODR są dostępne tylko dla osób zamieszkujących w UE.

UE oznacza 28 krajów UE, w tym Gwadelupę, Gujanę Francuską, Martynikę, Reunion, Majottę, Saint-Martin (Antyle Francuskie), Azory, Maderę i Wyspy Kanaryjskie oraz Islandięen, Norwegięen i Szwajcarię. Do UE nie należą Wyspy Owcze, Wyspa Man i Wyspy Normandzkie.


Krok 4: Skierowanie sprawy do sądu

W przypadku lotów między państwami UE (obsługiwanych przez jedne linie lotnicze) roszczenie o odszkodowanie możesz wnieść na podstawie przepisów unijnych, korzystając z europejskiego postępowania w sprawie drobnych roszczeń. Roszczenie można zgłosić w miejscu przylotu lub odlotu. Możesz także wnieść sprawę do sądu w kraju, w którym linie lotnicze są zarejestrowane. Terminy wniesienia sprawy do sądu krajowego przeciwko liniom lotniczym są określone zgodnie z przepisami krajowymi w dziedzinie przedawnienia roszczeń w każdym kraju UE.

Można również skontaktować się z lokalnym Europejskim Centrum Konsumenckimen w celu uzyskania pomocy i porady w odniesieniu do problemów związanych z prawami pasażerów linii lotniczych.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1261 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 60, 61, 62, 63, 64

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group