Fly4free.pl

Czuję, że to będzie wyglądało mniej więcej tak.

https://www.facebook.com/demotywatory/v ... 721606931/

A flightradar24 nie wystarczy?

_________________

lotnisko to nie sklep...

ruch powietrzny musi uwzględnić regulacje panujące na wskazanym lotnisku.
z tego co kojarzę, władze wielu lotnisk ograniczają nocne loty choćby z uwagi na hałas.
zgaduję, że zanim wystartujesz zgłaszasz rejs w lotnisku docelowym i jest jakaś procedura z potwierdzeniem zgody na lądowanie.
jeśli zgłaszasz opóźnienie to zapewne procedura się powtarza i możliwe, że nie otrzymasz kolejnej zgody z uwagi na wspomniane regulacje.
to oczywiście tylko moje domysły

Formularz na stronie https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i- ... chwały/#/ ma ograniczenie do 2000 znaków i brak możliwości załączania zdjęć i skanów.
Jeśli chcę złożyć obszerniejszą skargę to na jaki adres?

Druga sprawa - formularz ma listboxa do wyboru z opcjami:
- Odwołanie lotu z powodu złej pogody lub problemów technicznych
- Odwołanie lotu/zmiana rozkładu z przyczyn komercyjnych

Nam generalnie nie podano żadnej przyczyny i też nie chciałbym jej w taki sposób deklarować.
Jak postępować w takiej sytuacji?

Czy skargę można wnieść pisemnie tzn. listem poleconym? Na jaki adres?

Z góry dzięki

I słusznie, bo po co?

Po co?

Bo np. mam dodatkowe rachunki? Poza tym w formularzu nie ma zakładki gdzie mogę dodać drugiego pasażera (o której ktoś stronę wcześniej pisał, że ZAWSZE jest, tak samo jak możliwość załączania skanów)

Poinformuj o roszczeniach. Jeśli będą chcieli obejrzeć rachunki, to wtedy je przedstawisz - ale za bardzo na to nie licz.

Witam. Mam pytanie odnośnie zmiany lotniska. Zaplanowałem sobie wakacje i kupiłem bilety na samolot jakieś 3 miesiące temu. Wylot mam za miesiąc, opłacone już mam hotele. Teraz dostaje informację że lot powrotny się zmienił i oferują mi lot z lotniska oddalonego o ponad 500 km od tego z rezerwacji. Czy mogę coś w tej kwestii zdziałać u przewoźnika?

W temacie odwołanych lotów wizzaira tutaj na forum jest napisane co robić i na co liczyć od tego przewoznika.Przed napisaniem pytania warto czytać!

Wizzair odpowiedział na moją reklamację gotowcem.

"Zgodnie z Rozporządzeniem Unii Europejskiej nr 261/04, art. 14 preambuły, wyklucza się odpowiedzialność przewoźnika, jeśli zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Do takich okoliczności należą niespodziewane usterki samolotu zagrażające bezpieczeństwu.

W związku z powyższym nie przysługuje Panu odszkodowanie."

Czy w tej sytuacji odpisać im powołując się na wyroki sądowe w EU (było kilka, wszystkie korzystne dla pasażerów), czy nie warto i uderzać do ULC?

Jak wygląda składanie skargi do ULC?

_________________


Wish to be on the road again ... next step is ...
don't know yet :)
________________________________________________________

Wybierasz się do Warszawy i potrzebujesz pomocy? Wal śmiało :)

Czesc, mam pytanie. zostala mi zmieniona godzina wylotu (wizzair) i w zwiazku z tym pojawila sie opcja zmiany rezerwacji na koncie. Problem polega na tym, ze powrot kilka dni pozniej jest elegancko dostepny, ale wylot do chcialbym zostawic jak byl, jednak w formularzu pokazuje ze bilety na niego sa wysprzedane (ale to ten lot, ktorym bym obecnie lecial bez zmian w rezerwacji!). czy jest jakis sposob aby tylko przesunac powrot? formularz automatycznie wypluwa "wybierz lot docelowy". Dzieki za wszelkie informacje

@rafczok Jeśli masz problem z samodzielną zmianą ,zadzwoń pod warszawski nr wizzair 22 128 49 05, tam powinni pomóc dokonać zmiany lub wyjaśnią co jest powodem problemu.

Pytanie:
lot Wrocław - Palma de Mallorca opóźniony 4h z powodu strajku francuskich kontrolerów.
Czy należy mi się odszkodowanie?
Czy linia dołożyła wszelkich starań, bo przecież mógł samolot przelecieć częściowo inną trasą omijając francuską przestrzeń?

Jeśli masz tego typu rozterki piszesz o odszkodowanie i po ew.odmowie kierujesz do rozpatrzenia przez ULC.Nie nam rozstrzygać czy samolot mógł lecieć inną trasą.

strajki kontrolerów generalnie nie są podstawą do otrzymania odszkodowania, jako czynnik, na który linia nie ma wpływu, co wielokrotnie na forum było już wzmiankowane

Wizzair i Palma de Mallorca....ciekawe, bo latają tylko na Węgry i do Rumunii

Witam wszystkich,

Mam pytanko co do tego czy da się wycisnąć więcej od wizza otóż:

Już mi napisali maila, że oferują 250euro

Lot był na trasie Luton - Warszawa no i tu pytanie, czy jest to trasa do 1500km? Bo odległość bezpośrednia po linii prostej to jakieś 1460-1470 ale czy samolot nie robi więcej niż 1500km co by uprawniało mnie w pełni do roszczeń o 400euro?

Oraz w ogóle czy po takim czasie ( jakieś 2 lata od lotu ) te odległości w walce o odszkodowanie dalej mnie obowiązują? Czy kwota jest to teraz sprawa indywidualna skoro odrzucili pierwszą reklamację?


Pozdrawiam

Ty się ciesz,że po takim czasie zaoferowali ci {zgodne z długością trasy}odszkodowanie i nie morduj dalej tego Wizza Bierz i nie marudź, nawet nie zaszkodzi jak im dziękuję dopiszesz

-- 22 Lip 2018 23:18 --

Rozporządzenie jak i orzecznictwo TS wskazuje wprost, że trasę liczy się po ortodromie tj. trasa najkrótsza pomiędzy dwoma punktami na powierzchni kuli ziemskiej. Nie liczy się zatem realnie pokonana trasa nawet przy locie przesiadkowym liczymy najkrótszą trasę z pominięciem portu przesiadkowego.

-- 22 Lip 2018 23:23 --



Wypełniasz skargę i wysyłasz, a później czekasz, albo idziesz do sądu gdzie dostaniesz jeszcze odsetki.

_________________

Mam do Was pytanie, szukałem w temacie ale nie było jednoznacznej odpowiedzi.

Złożyłem skargę do WizzAir, odpowiedzieli standardowo, potem do ULC i dziś otrzymałem emaila z ugodą:

Według warunków przewozu Wizz Air, zaakceptowanych przez Pana podczas dokonywania rezerwacji, oraz mającym do nich stosunek nadrzędny regulaminem UE nr 261/04 preambuła 14 podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku, gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika.

Ponadto, zgodnie z katalogiem nadzwyczajnych okoliczności będących wynikiem pracy Krajowych Organów Wykonawczych nad rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, okoliczności związane z opóźnieniem Pana lotu zostały zakwalifikowane jako „siła wyższa” – zdarzenie, którego nie dało się przewidzieć, ani któremu nie dało się zapobiec. Pragniemy również poinformować, iż w trosce o bezpieczeństwo i komfort pasażerów przewoźnik oraz jego przedstawiciele starali rozwiązać zaistniałe problemy na bieżąco, tak aby były jak najmniej odczuwalne dla uczestników opóźnionego rejsu.

Mając na uwadze fakt, iż opóźnienie lotu spowodowane zostało nadzwyczajnymi okolicznościami przewoźnik nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty.

Niemniej jednak w trosce o utrzymanie dobrych relacji z pasażerem, przewoźnik Wizz Air Hungary Ltd. podjął decyzję o przyznaniu kwoty 250 EUR (łącznie dla 1 osoby) jako gest handlowy bez przyznawania odpowiedzialności. Płatność zostanie dokonana po otrzymaniu podpisanego i wypełnionego druku).
Zwracamy się z prośbą o odesłanie podpisanego druku mailem na adres: officialcases3@wizzair.com . Po otrzymaniu wypełnionego druku przewoźnik Wizz Air Hungary Ltd. wypłaci przyznaną kwotę.

Podpisanie wypełnionego druku oznacza, że zgadzają się Pan na wypłatę kwoty 250 EUR, oraz iż wyczerpuje ona wszelkie Pana roszczenia w związku z opóźnieniem lotu.

i tutaj ma dwa pytania.

Czy ktoś próbował negocjować z nimi warunki ugody?Jeśli tak, to jak się to skończyło?

Czy u kogoś była podobna sytuacja, jak u mnie że początkowo złożyłem wniosek jako jedna rezerwacja dla dwóch osób, ale podpisałem się sam i ULC poprosiło o złożenie dla drugiej osoby kolejnego formularza, no i jak wiadomo rozpocznie się drugie postępowanie lub zostanie uzupełnione obecne.

Ale zapewne Wizzair nawiązuje do tego samego pisma, które ja dostałem, czyli skarga ze strony jednej osoby.

I czy informować o tym fakcie i prosić o ugodę dla całej rezerwacji, czy będę musiał czekać aż otrzymamy pismo z ULC odnośnie drugiej osoby?