Fly4free.pl

Wykupiłem miejsca na rezerwacji - te lepsze, czyli droższe (długi lot). Później nastąpiła zmiana planów, skorzystałem z flexa, na nowym locie na innej trasie wybrałem podobne miejsca. Lot skasowali, ale samodzielnie nie mam na razie dostępu do żadnych opcji (case opisany kilka postów wyżej) - pytam na infolinii o kwotę zwrotu na konto Wizz, a konsultantka podaje znacznie niższą niż to, co zapłaciłem. Po nitce do kłębka wyszło, że na nowym locie miejsca były dużo tańsze, a system niejako "zabrał" różnicę pomiędzy cenami miejsc, przez co byłbym stratny, jeśli wybiorę zwrot. Myślałem, że ten trik tylko na cenach biletów napisałem na razie reklamację na zablokowaną rezerwację (konsultantka jakoś nie mogła odblokować) i zastanowię się co z tym fantem zrobić

_________________

Cześć, ja trochę z innej strony.

Kupiłem bilety z opcją flex, 4 dni do wylotu a ja wciąż nie wiem czy polecę. Czy mogę zmienić daty lotów w sposób dowolny i czy wiąże się to z jakimiś opłatami?

Linia nie mieszała w rozkładzie, wszystkie godziny lotów jak przy pierwotnej rezerwacji, zmiana wynikająca z rzeczy do zrobienia w związku z przyjazdem uchodźców.

_________________
Droit au but!

Zmiany w rezerwacji muszą zostać dokonane do 3 godzin przed rozkładową godziną odlotu. Za zmianę już zapłaciłeś wykupując flex.

_________________

Jasne, chodzi mi o sytuację gdzie bilet na marzec jest jednak znacząco tańszy niż ten dajmy na to w czerwcu, rozumiem że z flexem jest mi to obojętne i wybieram do woli?

_________________
Droit au but!

No jak nowy lot jest droższy, to niestety trzeba dopłacić różnicę.

_________________

Ok, a co w przypadku całkowitej rezygnacji?

Przepraszam że tak wypytuję ale pierwszy raz mam taką sytuację, że coś mnie zatrzymuje w domu.

_________________
Droit au but!

https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i- ... /wizz-flex

iii. Następujące opłaty za usługi nie podlegają zwrotowi:

Opłata za usługę WIZZ Flex.
Opłata za członkostwo w WIZZ Discount Club lub Privilege Pass
Usługi zakupione od podmiotów zewnętrznych w połączeniu z rezerwacją, którą chcesz anulować (np. ubezpieczenie, transfer lotniskowy itp.).


e. Kwota za anulowaną rezerwację zostanie zwrócona na konto WIZZ właściciela rezerwacji w ciągu 72 godzin, niezależnie od liczby pasażerów w danej rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji za pomocą usługi WIZZ Flex kwota zapłacona za anulowaną rezerwację nie może zostać zwrócona na konto bankowe lub kartę kredytową, za pomocą której rezerwacja została pierwotnie opłacona.

f. Zwrócona kwota może zostać wykorzystana w ciągu 90 dni od daty zwrotu. Data wylotu nowych lotów zarezerwowanych z wykorzystaniem zwróconej kwoty nie musi przypadać w tym terminie.

_________________

Cześć, proszę o poradę. kupiłam w WIZZ bilet z WIZZ FLEX. Muszę zmienić rezerwację i zastanawiam się czy nowa rezerwacja będzie też miała WIZZ FLEX i będę go mogła zamienić zwrócić? Wizz zapewnia że można zmieniać rezerwację dowolną ilość razy, ale mam wątpliwości a infolinia jest kosztowna:(

Można zmieniać dowolną liczbę razy.

_________________

Dla niedowiarków jest również darmowy czat. A wątpliwości powinna rozwiać lektura tego wątku i szczegółowy opis na stronie https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i- ... /wizz-flex
Trzeba wiedzieć jak to działa, żeby potem nie narzekać, że zwrot był niższy niż się spodziewaliśmy.

_________________

Piszę informacyjnie/ku przestrodze

W niedzielę ok. 17:30 odwołałem dwa bilety z Wizz Flex (kosztowały ok. 600 złotych, a chciałem kupić dwa nowe za podobną kwotę, tyle że z miejscami, bagażem itd, więc lepiej wychodziło odwołać niż wymienić). Wyświetliła się kwota do zwrotu i informacja (zgodna z warunkami Wizz Flex), że zwrot zostanie dokonany w maksymalnie 72 godziny. Nic takiego się nie stało, dzisiaj mamy 5 dzień. Wczoraj dzwoniłem na infolinię (polski numer 22…, najpierw czekałem 62 minuty i mnie rozłączyło jak byłem szósty, później dodzwoniłem się po ok. 40 minutach), powiedzieli jedynie, że widzą, że jest kwota do zwrotu, ale maja dużo wniosków i trzeba czekać.

ostatnio czekałem 7 dni ...

_________________
Strona znajomego, gorąco polecam:
Zdjęcia, filmiki i ciekawostki z całego świata -> http://www.niezwyklyswiat.com

Ciekawe. Nie da sie wykorzystać fleksa na przelot MLE-AUH.
"Wyprzedane".
Błąd, czy taki plan wizza?
(W tamtą stronę flex przechodzi)

_________________

Są takie błędy na kilku trasach Wizz

Sam nic z tym nie zrobisz, może pod nr 221284905 pomogą z wygenerowaniem linku do płatności tj. dopłaty,

Jak się ostatecznie skończyła sprawa z miejscami?
Rozumiem, że jeżeli zmieniam lot, na który miałem wykupione miejsca na inny, to miejsca są przydzielane takie same?
Schody zaczynają się pewnie, jeśli te miejsca są zajęte lub jest inna maszyna, gdzie takich nie ma?

_________________

@Sudoku jeśli dobrze kojarzę "case", to później na infolinii inny konsultant przyznał rację, że zwrot powinien być w pierwotnej kwocie i tak zlecił, tylko że powiedział, że będzie w dwóch częściach. Pierwsza przyszła na konto Wizz, druga już jednak nie. Kolejna reklamacja z upomnieniem się o tą drugą część nie przyniosła skutku - odpuściłem dalszą walkę.

_________________

Czy mi się wydaje czy Wizz Air ciągle naciąga podczas zmiany biletów z Flex?

Mam oto starą rezerwację dla 2 osób z biletami po 39zl plus Flex w promocji za 5 zł.
Kosztowała ona 39+39+5+5 = 88 zł/os; razy 2 osoby = 176 zł łącznie.

Już raz ją zmieniałem z małą dopłatą różnicy, tak ze łącznie na rezerwację wydałem 230 zł. (W tym 4x5zl za flex, same bilety 210zl)

Teraz próbuję zmienić rezerwację na bilety za 69zl/os (razem za 69+69+69+69 = 276 zl)

Na logikę powinno być 276-210zl = 66 zł dopłaty, ale..
Wizz Air liczy dopłaty na nowo, od tej pierwszej ceny biletów i chce po 30zł dopłaty za każdy bilet (łącznie 120zl) i nie uwzglednia wcześniejszym doplat w tej rezerwacji.


Czy to normalne że tak kombinują?

Podejrzewam, że zgodnie z regulaminem wszystkie opłaty są liczone od ceny pierwotnego lotu:

_________________

Kwestia cos jest lotem pierwotnym:
- czy lot z pierwszej, najwcześniejszej rezerwacji
- czy lot z aktualnie zmienianej rezerwacji.

za wikisłownikiem...
pierwotny
(1.3) ten, który funkcjonuje jako pierwszy

co zresztą potwierdzają Twoje wyliczenia dopłat.

_________________