W tym sęk, że u większości minął już ten termin 30 dni od powiadomienia w dniu 17.01. Wygląda, że jednak nie będzie automatu i pewnie trzeba będzie się indywidualnie dopominać. Czyli reklamacja w sprawie reklamacji
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [Karta kredytowa] - WiZZ Raiffeisen / BNP + Mam Bonus wizz-raiffeisen-bnp-mam-bonus,181,50034 | Strona 349 z 443 |
| Autor: | maczala1 [ 20 Lut 2019 13:19 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
W tym sęk, że u większości minął już ten termin 30 dni od powiadomienia w dniu 17.01. Wygląda, że jednak nie będzie automatu i pewnie trzeba będzie się indywidualnie dopominać. Czyli reklamacja w sprawie reklamacji | |
| Autor: | wtak [ 20 Lut 2019 13:26 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
@maczała1 Wczoraj na czacie pani mi zasugerowała żeby poczekać , choć oczywiście mówiła, że może reklamację przyjąć | |
| Autor: | erloy [ 20 Lut 2019 17:16 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
U mnie reklamacja za brak powiadomienia odrzucona, pierwsza skarga do rzecznika- taka sama odpowiedź jak na reklamację, czyli że niby Wizz mnie powiadomił. Napisałem do rzecznika ponownie z żądaniem przedstawienia dowodu na to, że zostałem powiadomiony i nagle okazało się, że jednak nie zostałem. Rezultat- tak jak reszta: 1000pkt i niby obietnica przeliczenia punktów na starych zasadach. | |
| Autor: | GregPepe [ 22 Lut 2019 12:26 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Po spuszczeniu mnie na drzewo przy 1 reklamacji Napisalem 2 raz. I otrzymalem wczoraj tą samą formułkę co inni. Ze 17.01 .2019 przyslali nowy regulamin Ze to zawalil wizzair Ze zmiany dla mnie weszły w życie 17.02 Ze na otarcie łez +1000pkt Już sie nie będe wykłucać o to że 17.01 nic nie przyszło Byle by przeliczyli to do 17 lutego. Pytanko czy ktos kto nic nie reklamowal dostanie to samo pismo? Czy tylko osoby ktore sie upomniały? | |
| Autor: | ratatam [ 22 Lut 2019 12:46 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Tylko Ci co się upomnieli i wylosowali uznanie reklamacji, ci co nie - to jakby dostali regulamin i nie zgłaszając sprzeciwu go zaakceptowali. | |
| Autor: | GregPepe [ 22 Lut 2019 13:31 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
ratatam napisał(a): Tylko Ci co się upomnieli i wylosowali uznanie reklamacji, ci co nie - to jakby dostali regulamin i nie zgłaszając sprzeciwu go zaakceptowali. No u mnie to z uwzględnieniem bonusu za opóźnienie wychodzi 400zł różnicy. Licząc nawet srednio 100zł to na 1000 klientów są cwaniaki 100.000zł do przodu A nie wiem ile takich kart wydali | |
| Autor: | digger [ 22 Lut 2019 13:53 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
@GregPepe Ale to co piszesz to odpowiedź Raiffa? Czy Wizz? Wysłane z mojego XT1650 przy użyciu Tapatalka | |
| Autor: | michzak [ 22 Lut 2019 13:55 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
raczej Raiff, bo umowy z Wizzair podpisanej nie masz żadnej w związku z Programem Lojalnościowym | |
| Autor: | billy [ 22 Lut 2019 14:11 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Wszyscy oczywiście piszą do Raiffeisen bo on karty wydaje i punkty nalicza ale zasadniczo Raiff jest tylko partnerem programu a organizatorem "Programu Lojalnościowego" jest zasadniczo Wizz. Można założyć, że Raiff reprezentuje Wizz w tej sprawie. | |
| Autor: | kasiak80 [ 22 Lut 2019 19:37 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Reklamacja złożona 1.02. Dziś na czacie uzyskałam informację, że reklamacja rozpatrzona pozytywnie z datą 19.02. +1000 pkt plus przeliczenie pkt od 1.11 do 16.02. Bonusowe pkt już na koncie a na powtórne przeliczenie trzeba poczekać - pracownik banku nie był w stanie udzielić informacji jak długo. | |
| Autor: | Norbert Przywarty [ 22 Lut 2019 19:39 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
U mnie taka sama sytuacja. Do 16.02.2019 mają przeliczyć po staremu i 100zł ekstra. Dzwoniłem dzisiaj do banku. Z moich obliczeń wynika ze 100 dotarła, ale punktów na razie nie skorygowali | |
| Autor: | BZG [ 22 Lut 2019 19:57 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Ja 29.01 składałem reklamacje i póki co cisza, pkt dodatkowych też nie doliczyli. | |
| Autor: | kamo375 [ 22 Lut 2019 20:22 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
U mnie po trzeciej reklamacji, setka dzisiaj na koncie (formalnej odpowiedzi jeszcze nie ma, ale punkty wpadły za nią), punkty oczywiście nie skorygowane | |
| Autor: | michzak [ 23 Lut 2019 08:08 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Przelewaja bezpośrednio na Wizzair od razu? Wysłane z mojego FRD-L09 przy użyciu Tapatalka | |
| Autor: | Garmond [ 23 Lut 2019 08:13 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Punkty są na Twoim koncie w Raifie. Do Wizza musisz sobie przelać sam. Wysłane z mojego JSN-L21 przy użyciu Tapatalka | |
| Autor: | Krupier [ 24 Lut 2019 12:18 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
A napisałem jeszcze trzecią reklamację, tym razem do rzecznika. Zobaczymy co wymyślą, ale nie oczekuję wiele tym bardziej, że kilka dni temu przelałem wszystkie moje zbierane od roku punkty więc nawet jeśli uznają to ciekawe jak mieliby to przeliczyć. BTW, program działa do 31 sierpnia i teraz zgodnie z regulaminem o zakończeniu go Wizz powinien poinformować na 3 miesiące przed końcem czyli do 1 czerwca. Ciekaw jestem czy do tego dnia jakieś maile w tej sprawie przyjdą. P.S. Ja nadal uważam, że do wielu osób maile nie dotarły z prostego powodu - były wysyłane z adresu brzmiącego jak jakiś spammail. No sory, jak to było? Jakiś offers@news.wizzair.com to przecież każdy klient by potraktował jako spam. Dziwnym trafem kilka dni temu dostałem bez problemu maila o przedłużeniu WDC, dostaję jak kupuję bilety, dostałem jak przelewałem punkty. Dlaczego zmiany w regulaminie wysyłali z takiego spam maila, a wszystkie inne istotne informacje idą z noreply@wizzair.com? Ale wina oczywiście klientów. XD | |
| Autor: | cezi1 [ 26 Lut 2019 11:21 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
ja regulamin dostałęm na maila 17 stycznia. Więc punkty powinny być przeliczone od 01 listopada do 16 lutego. Rozmawiając na chacie z konsultantem kiedy punkty zostaną przeliczone, dostałem odpowiedx, że nie wie, bo data nie została okreslona w odpowiedzi na reklamację. (Reklamacja rozpatrzona pozytywnie...1000 plkt + obietnica przeliczenia po staremu punktów do 30 dni po otrzymaniu regulaminu) Ale ponieważ w odpowiedzi na reklamacje faktycznie nie ma terminu kiedy punkty zostaną przeliczone, to sobie poczekamy. | |
| Autor: | barka [ 26 Lut 2019 11:33 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Równie dobrze moze byc tak, ze tego emaila od Wizzair sie nie doczekamy, wspolpraca z Raiffem sie zakonczy i zostanie tylko 1000 pkt przyznanych. Wysłane z mojego SM-G920F przy użyciu Tapatalka | |
| Autor: | ofer [ 26 Lut 2019 11:41 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
cezi1 napisał(a): ja regulamin dostałęm na maila 17 stycznia. Więc punkty powinny być przeliczone od 01 listopada do 16 lutego. Małe sprostowanie: do 17 lutego (termin zawsze biegnie od następnego dnia niż dowiedziałeś się o zmianie regulaminu, czyli od 18 stycznia liczysz 30dni) | |
| Autor: | krzychfra [ 26 Lut 2019 12:35 ] |
| Temat postu: | Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank |
Che, ja dziś odebrałem polecony z odpowiedzią od rzecznika po odwołaniu od reklamacji. W uzasadnieniu reklamacji stało, że wizz wysłał, teraz, ze nie wysłał. Obiecana wysyłka nowego regulaminu, korekta i 1000 pkt. | |
| Strona 349 z 443 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |