Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[Karta kredytowa] - WiZZ Raiffeisen / BNP + Mam Bonus
wizz-raiffeisen-bnp-mam-bonus,181,50034
Strona 270 z 443

Autor:  santech [ 14 Lis 2017 14:28 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Wg info z banku punktu z końca października dopiero w połowie grudnia.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka

Autor:  Maktravel [ 14 Lis 2017 14:31 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Próbujcie przez Czat.
Wczoraj czat - punkty dziś! :-)

Autor:  Anonymous [ 14 Lis 2017 14:38 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Maktravel napisał(a):
Próbujcie przez Czat.


Kod:
Poprzez chat nie ma takiej możliwości niestety.
W celu weryfikacji punktów i przekazania zapraszam do kontaktu z naszym Centrum Telefonicznym pod numerami 22 549 99 99 lub 801 180 801.
Czy w czymś jeszcze mogę pomóc?

Autor:  OSK [ 14 Lis 2017 14:46 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

santech napisał(a):
Wg info z banku punktu z końca października dopiero w połowie grudnia.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka


Jak widać co osoba to inna odpowiedź. Mi na czacie obiecali przelać do końca tygodnia, pytanie którego :D

Autor:  Maktravel [ 14 Lis 2017 15:09 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Przez Czat reklamacji formalnie nie da się złożyć, to fakt, ale problem zasygnalizowałem wczoraj a dziś punkty. Przypadek ale dla mnie dobry, akurat bo punkty potrzebne na wczoraj :-)
Trzeba próbować!

Moje pytanie na czacie: KIEDY?
Odpowiedź konsultanta: Najszybciej jak to będzie możliwe.

Autor:  michcioj [ 14 Lis 2017 16:33 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Info z infolinii - jest problem z przelewem punktow za opoznienie Bedzie 300pkt bonifikaty. Dzisiaj wpadly punkty ktorych przelew zlecilem 03.11

Autor:  paweł p [ 14 Lis 2017 18:10 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

A ta bonifikata to tak standardowo? Mi dzisiaj przelali zlecone 2 XI.

Autor:  le_szek [ 14 Lis 2017 18:53 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Folgując swej upierdliwości językowej - nie bonifikata, a premia (może być bonus, SJP PWN dopuszcza :mrgreen: ).

Autor:  Anonymous [ 14 Lis 2017 19:02 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

michcioj napisał(a):
....Bedzie 300pkt bonifikaty. .....


To jest i oni to nazywają zadośćuczynienie: rekompensata a formułka brzmi "w ramach przeprosin za niedogodności związane z przekroczeniem terminu przekazania pkt na Pana/i koncie myWizz zostanie naliczone dodatkowe np. 200pkt wizz (warte 20 zł),,,,"

Bonifikaty to jest całkiem czy zgoła CO INNEGO

@michcioj masz to na piśmie czy w formie pisemnej???????

Autor:  wtak [ 14 Lis 2017 19:03 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

300 pkt za jedno zlecenie, czy za całość ? :)

Autor:  michcioj [ 14 Lis 2017 20:23 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Anonymous napisał(a):
@michcioj masz to na piśmie czy w formie pisemnej???????

niestety nie mam. pytalem o to czy ta informacja jest oficjalna czy tylko tak mowia zeby sie klienci odwalili.
konsultantka (mam imie i nazwisko) 3 razy potwierdziala ze to oficjalna informacja.

Autor:  Maktravel [ 14 Lis 2017 20:31 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

U mnie też punkty z zadośćuczynieniem 300

Autor:  OSK [ 15 Lis 2017 07:00 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Punkty za październik wreszcie dotarły, ale bonusa nie ma

Autor:  asiasz [ 15 Lis 2017 08:44 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

To ja mam "bonusa na piśmie" w odpowiedzi na reklamację , ale punktów z 28.10 nadal brak... Czyli każdy inaczej, to się nazywa indywidualne podejście do klienta :-)

Autor:  GregPepe [ 15 Lis 2017 09:31 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

No ja otrzymałem punkty wczoraj o 20:30, niestety bonusa nie ma,
może dla tego że nie użyłem słowa "Reklamacja", albo dlatego ze przekazałem tylko 390 punktów :)
Dziś zleciłem przelanie kilku punktów tak na próbę żeby spr czy będą jutro.

Autor:  mandej [ 15 Lis 2017 09:34 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Sprytny bill jest uznawany przez kartę jako płatność i są naliczane punkty z takiej transakcji ?

Autor:  zorro36 [ 15 Lis 2017 10:12 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

TAK :)

Autor:  Anonymous [ 15 Lis 2017 10:57 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

GregPepe napisał(a):
No ja otrzymałem punkty wczoraj o 20:30, niestety bonusa nie ma,
może dla tego że nie użyłem słowa "Reklamacja", albo dlatego ze przekazałem tylko 390 punktów :)
Dziś zleciłem przelanie kilku punktów tak na próbę żeby spr czy będą jutro.


Ponieważ to tak nie działa:
Na w/w przykładzie załóżmy, że na infolinii Raiff zlecamy przekazanie na wskazane konto myWizz 390 pkt wizz,a te nie docierają w wyznaczonym okresie 3 dni roboczych
Gdy złożymy reklamację, bo nie zmieścili się w w/w wyznaczonym okresie i na jej podstawie czy sami z siebie w ramach przeprosin przyznają dodatkowo np. 300 pkt zadośćuczynienia, rekompensaty itp to na konto myWizz wpływa PIERWOTNA wartość zleconych pkt czyli w tym wypadku 390.
Rekompensata jest księgowana na koncie w Raiffeisen i należy zlecić telefonicznie ich przekazanie na konto myWizz, konsultantka gdy o to poprosimy może sprawdzić czy taka należność w pkt i w jakiej wysokości została zaksięgowana

U mnie pkt z 30.10 nadal nie zaksięgowali na koncie myWizz

Autor:  spty13 [ 15 Lis 2017 11:20 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Cytuj:

U mnie pkt z 30.10 nadal nie zaksięgowali na koncie myWizz

U mnie tez nie zaksięgowali ,a składałam tez 30.10
można wysnuć wniosek ze zaczynają od tyłu , dla tych z najmniejszym okresem oczekiwania. ;)
Tez składałam reklamacje na stronie banku ,dostałam odpowiedz ze maja problemy ale nic nie wspomniane o jakimkolwiek zadośćuczynieniu.
rozchodzi się o 154 zł

Autor:  kow [ 15 Lis 2017 11:34 ]
Temat postu:  Re: [Karta kredytowa] - Wizz RaiffeisenPolbank

Zlecenie przekazania punktów złożyłem 30.10 - do dziś nie zaksięgowane. W zeszłym tyg. napisałem maila i odpisali że do końca tygodnia (ubiegłego) przekażą punkty do Wizz.
Ponownie napisałem i dziś dostałem taką odpowiedź:

Witam,

informuję, że nadal występują opóźnienia w przekazywaniu punktów. Bank pracuje nad rozwiązaniem problemu. Na chwilę obecną nie jest podana dokładna data rozwiązania problemu.

Przepraszam za utrudnienia i niedogodności z tym związane.

W przypadku dodatkowych pytań, zachęcam do ponownego kontaktu poprzez moduł wiadomości w bankowości elektronicznej oraz do kontaktu telefonicznego z naszym Centrum Telefonicznym pod numerami 801 180 801*, 22 549 99 99* lub wizyty w oddziale naszego Banku.

Strona 270 z 443 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/