W szczegółach ceny na rezerwacji jest wyróżniony jako osobna pozycja.
Na fakturze widnieje RODZAJ USŁUGI | SZOLGÁLTATÁS Bilet lotniczy / Repülőjegy (KTW-BCN / BCN-KTW)
TOTAL | ÖSSZESEN 2426,00 2426,00 0,00 2426,00 PL

Z przykrością informuję, iż zgodnie z Ogólnymi Warunkami Przewozu Wizz Air, które w celu sfinalizowania procesu rezerwacyjnego są każdorazowo akceptowane przez pasażera, opłaty za usługi nie podlegają zwrotowi:
16.1.1 Z zastrzeżeniem wyraźnych postanowień niniejszych ogólnych warunków przewozu, cena za przewóz, podatki, obciążenia i opłaty za inne usługi Wizz Air nie podlegają zwrotowi.
Uprzejmie informuję, że Pasażer musi być świadom naszych warunków oraz zasad, ponieważ Ogólne Warunki Przewozu linii lotniczych Wizz Air muszą zostać zaakceptowane podczas procesu rezerwowania biletów. Jeśli Pasażer nie życzy sobie zaakceptować naszych warunków – rezerwacja nie może zostać sfinalizowana i potwierdzona.

Reklamacje, również ponawiane, zarówno z konta mojego, jak i współpasażera, nie odnoszą jakiegokolwiek skutku. Za każdym razem nasza konwersacja z Wizzair sprowadza się w skrócie do:
My: "Zapłaciłem za Privilege Pass, ale nie działa."
Wizzair: "Opłaty za usługi nie podlegają zwrotowi. Zamykam."

Za każdym razem domagaliśmy się realizacji usługi, a nie zwrotu. Mam wrażenie, że nikt tam nawet nie czyta treści reklamacji, a tylko odpowiadają na wszystkie jedną formułką. Dlatego szukam opcji innej niż reklamacja.

Reklamacje, również ponawiane, zarówno z konta mojego, jak i współpasażera, nie odnoszą jakiegokolwiek skutku. Za każdym razem nasza konwersacja z Wizzair sprowadza się w skrócie do:
My: "Zapłaciłem za Privilege Pass, ale nie działa."
Wizzair: "Opłaty za usługi nie podlegają zwrotowi. Zamykam."

Za każdym razem domagaliśmy się realizacji usługi, a nie zwrotu. Mam wrażenie, że nikt tam nawet nie czyta treści reklamacji, a tylko odpowiadają na wszystkie jedną formułką. Dlatego szukam opcji innej niż reklamacja.