Witam,
mój problem polega na tym, że chciałem zarezerwować bilet z Rzymu do Bratysławy a zamówiło mi z Katowic do Dublina. Wszystko było w porządku, dane pasażerów, cena za bilety, ale po zaakceptowaniu płatności wyskoczyła mi rezerwacja z Katowic do Dublina. Dzwoniłem już na biuro obsługi i jedyne co Pan mógł zrobić to zmienić imię i nazwisko oraz lot. Problem w tym, że lot ten był 2 droższy od pierwotnego. Jak i czy w ogóle mogę odzyskać moje pieniądze?

Proszę o pomoc i pozdrawiam

Nie o to mi chodzi, pobrało mi z karty 400 zł a za lot z Katowic do Dublina a cena za bilet z Rzymu do Bratysławy to 40 E. Nie ważne w jakiej walucie i tak pobrało 2 razy wiecej.

Zadna z tych 2 opcji. Wczesniej wyszukiwałem lot z Katowic do Dublina po czym chciałem zmienic. Wszystko wygladalo ok, ale po czym przyszla rezerwacja z jakimis dziwnymi danymi

Wlasnie widniała dobra kwota, a pobrało zła za zły lot

Jest to teoretycznie możliwe, jeśli dochodząc do strony płatności w locie, który chciałeś kupić (Rzym - Bratysława), zatrzymałeś się i szukałeś w kolejnej zakładce innego lotu (Katowice - Dublin), a potem kliknąłeś na stronie z lotem z Rzymu przycisk do potwierdzenia zakupu.

Jeśli tak było, uderzaj na infolinię z DOKŁADNYM opisem co się stało i żądaniem bezpłatnego anulowania rezerwacji. Pewnie będą Cię chcieli olać, więc musisz dokładnie opisać to, co robiłeś. Potem ew. zostaje skarga do urzędu w Irlandii. Problem jest dość nietypowy, ale przy takim wolumenie sprzedaży pewnie im się nieraz przydarzył.