Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
"Płatności należy dokonać w ciągu 1 dnia roboczego po dokonaniu rezerwacji. W przeciwnym razie rezerwacja zostanie anulowana. Jeśli w ciągu 5 dni od dokonania przelewu bankowego nie otrzymasz potwierdzenia rezerwacji, skontaktuj się ztelecentrum Wizz Airby sprawdzić, czy otrzymaliśmy Twoją płatność."


 [ 446 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 19, 20, 21, 22, 23
Autor Wiadomość
#441 PostWysłany: 06 Lis 2019 17:52 

Rejestracja: 26 Wrz 2019
Posty: 16
01ERES napisał(a):
Zrobilem tak jak podaja na www(ponizej)
...
Postępuj zgodnie z poniższymi szczegółowymi instrukcjami, aby dokonać płatności przelewem bankowym.
Wybierz walutę
...
W pierwszym polu komentarza wpisz kod potwierdzenia (6 znaków otrzymanych w wiadomości e-mail)
Jeśli dostępne są dodatkowe pola związane z tytułem przelewu, wpisz w nich imię i nazwisko pierwszego pasażera. Jeśli dostępne jest tylko jedno pole tytułu przelewu, wpisz tylko kod potwierdzenia.
Wprowadź kwotę wskazaną w otrzymanej od nas wiadomości e-mail i sfinalizuj przelew.
...

To w końcu dostałeś tego e-maila z kodem potwierdzenia czy nie?
Bo jak nie, to IMHO nie "Zrobileś tak jak podaja na www(ponizej)".
Góra
 Relacje PM off  
 
#442 PostWysłany: 06 Lis 2019 18:06 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5550
HON fly4free
01ERES napisał(a):

Wprowadź kwotę wskazaną w otrzymanej od nas wiadomości e-mail i sfinalizuj przelew.

Jeśli e- mail otrzymałeś to podstawy skargi byś jak najbardziej miał.
Góra
 Relacje PM off  
 
#443 PostWysłany: 23 Lis 2019 19:16 

Rejestracja: 21 Paź 2018
Posty: 4
Witajcie,
W środę 20.11 robiłam rezerwacje lotu na 24.12.br z EIN do POZ.
Z lenistwa, nie chciało mi się wstać po kartę, postanowiłam zapłacić przelewem online.
Wszystko szło ok, przechodzę do płatności, okazuje się, że muszę tylko w zł, ale to nie problem mam też konto w zł.
Wybieram bank, loguje się, no i okazuje się, że nie mam wystarczających środków w zł do zapłaty.
Robię więc szybkie przewalutowanie. ok kasa jest.
I tu się odezwał mój "geniusz". Cofam stronę z banku do wizz w celu ponownej zapłaty. Wyskakuje mi, że sesja wygasła.
Jednak na tej belce u góry z rezerwacją widniał kod potwierdzenia i że rezerwacja jest w toku. No to kolejny mój geniusz mówi, zrobię przelew sama.
Znalazłam nr konta na stronie wizz i przelałam kasę. Przelew poszedł, nie ma zwrotu.
W piątek 22.11. wchodzę na apke wizz i widnieje wciąż W TOKU. Parę minut później wchodzę znowu i ku mojemu zaskoczeniu rezerwacja całkiem znikła. Śladu po niej nie ma...ani na stronie ani w apce. w wyszukiwarce rezerwacji "nie znaleziono rezerwacji"
Pytanie czy ta rezerwacja w ogóle istnieje, czy przepadła? Czekać do tych 5 dni? czy dzwonić? Skojarzą tą płatność z rezerwacją?
Góra
 Relacje PM off  
 
#444 PostWysłany: 23 Lis 2019 19:35 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5550
HON fly4free
@Emma84 Wygląda,że rezerwacja przepadła i będziesz zmuszona dokonać nowej.Gdyby była widziałabyś ją ze statusem oczekuje na zapłatę.Co do kwoty ,którą przelałaś zaksięguje się u nich jako niezidentyfikowana płatność i zwrócą ci ją po reklamacji(pewnie bez też ,ale za długi czas)
Góra
 Relacje PM off  
 
#445 PostWysłany: 23 Lis 2019 23:48 

Rejestracja: 05 Gru 2012
Posty: 290
niebieski
Jeśli masz potwierdzenie, a zależy Ci na tym locie (bo np. cena wzrosła) to zadzwoń do nich - przywrócą rezerwację.
Jeśli natomiast cena jest taka sama to dla wygody zrób nową rezerwację. Wizzair bez problemu oddaje kasę, jeśli masz zdublowane rezerwacje (na te same dane) - w razie gdyby przeszły obie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#446 PostWysłany: 25 Lis 2019 16:13 

Rejestracja: 21 Paź 2018
Posty: 4
Emma84 napisał(a):
Witajcie,
W środę 20.11 robiłam rezerwacje lotu na 24.12.br z EIN do POZ.
Z lenistwa, nie chciało mi się wstać po kartę, postanowiłam zapłacić przelewem online.
Wszystko szło ok, przechodzę do płatności, okazuje się, że muszę tylko w zł, ale to nie problem mam też konto w zł.
Wybieram bank, loguje się, no i okazuje się, że nie mam wystarczających środków w zł do zapłaty.
Robię więc szybkie przewalutowanie. ok kasa jest.
I tu się odezwał mój "geniusz". Cofam stronę z banku do wizz w celu ponownej zapłaty. Wyskakuje mi, że sesja wygasła.
Jednak na tej belce u góry z rezerwacją widniał kod potwierdzenia i że rezerwacja jest w toku. No to kolejny mój geniusz mówi, zrobię przelew sama.
Znalazłam nr konta na stronie wizz i przelałam kasę. Przelew poszedł, nie ma zwrotu.
W piątek 22.11. wchodzę na apke wizz i widnieje wciąż W TOKU. Parę minut później wchodzę znowu i ku mojemu zaskoczeniu rezerwacja całkiem znikła. Śladu po niej nie ma...ani na stronie ani w apce. w wyszukiwarce rezerwacji "nie znaleziono rezerwacji"
Pytanie czy ta rezerwacja w ogóle istnieje, czy przepadła? Czekać do tych 5 dni? czy dzwonić? Skojarzą tą płatność z rezerwacją?


Ok, sprawa już załatwiona. Zadzwoniłam do wizzar, będzie zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni.
W systemie widniało, że płatność za tą rezerwacje nie powiodła się, a mój osobny przelew to tej rezerwacji nie mogą przypisać do tej rezerwacji.

Dzięki :)
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 446 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 19, 20, 21, 22, 23

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Google [Bot], michcioj oraz 8 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group