Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 213 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 11  Następna
Autor Wiadomość
#41 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:35 

Rejestracja: 06 Sty 2014
Posty: 37
Dziękuję, za podpowiedzi. Na umowie jest przelot i anulują też przelot (taki jest tytuł wiadomości, choć w mailu piszą o imprezie :roll: )
Skontaktuję się jutro z nimi. Dzisiejsza Pani na infolinii troszkę zagubiona. Najpierw podała, że samolot leci po gości, których ma odebrać 23.03 z Cancun. Ale potem prosiła o kontakt gdy będzie ktoś bardziej obeznany/ decyzyjny. Może być tak, że nie zabierają nikogo tam (oszczędności) tylko odbierają?
Skontaktuję się też z Lotem czy mają taki lot.
Góra
 Relacje PM off  
 
#42 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:40 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 4950
platynowy
Skontaktuj się z przewoźnikiem, a nie z Rainbow.
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#43 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:41 

Rejestracja: 03 Sty 2017
Posty: 363
Loty: 18
Kilometry: 24 438
niebieski
Najlepiej sprawdzić, co było zapisane w momencie kupna biletów: czy to były bilety czy impreza lotnicza lub coś zbliżonego, bo w uzasadnieniu powołują się na odwołanie imprezy. Zapewne przy rezerwacji zaakceptowałeś jakiś regulamin lub ogólne warunki sprzedaży imprez organizowanych przez R. i tam może być zapis o możliwościach odwołania itp. i teraz w zależności co tam jest napisane i ci kupiłeś imprezę/bilety (nazewnictwo jest ważne) można myśleć co Ci się należy...
Góra
 Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
 
#44 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:48 

Rejestracja: 03 Sty 2017
Posty: 363
Loty: 18
Kilometry: 24 438
niebieski
W pracy piszę różne umowy handlowe i już nasi prawnicy uczulili nas na co zwracać uwagę w umowach i na kruczki związane ze zmianą nazewnictwa, na które nie zwraca się uwagi, a w ewentualnych dochodzeniach roszczeń ma się inne praw niż na logikę się wydaje... Wiedza o tych zwracaniu uwag na takie duperele już nie raz prywatnie mi się przydała.

Zrobiłam symulację kupna biletów i chcą przejść do kupna konieczna jest akceptacja Ogólnych warunków Uczestnictwa, która teoretycznie jest dobrowolna, ale jeśli ich nie zaakceptujesz to biletów nie kupisz. Zobacz tu: https://r.pl/warunki-uczestnictwa pkt.4 Zmiana świadczeń przed rozpoczęciem imprezy.


Ostatnio edytowany przez piekara114, 11 Lut 2019 22:49, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
 
#45 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:49 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 2801
Loty: 175
Kilometry: 447 889
boots napisał(a):
@joel
Skontaktuj się z przewoźnikiem i zażądaj zaoferowania Ci alternatywnego przelotu w najbliższym, dogodnym dla Ciebie terminie.

LOT daje tylko maszynę i załogę sprzedaz biletow i cała reszta po stronie R. :roll:
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez Washington, 11 Lut 2019 23:15, edytowano w sumie 1 raz
ciach fragment personalny
Góra
 Relacje PM off  
 
#46 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:55 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 4950
platynowy
@piekara114
A znasz zasadę "lex specialis derogat legi generali"?
Oraz choćby kc art.65?
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#47 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:56 

Rejestracja: 03 Sty 2017
Posty: 363
Loty: 18
Kilometry: 24 438
niebieski
Z regulaminu wynika, że kupiłeś imprezę turystyczną, a w pkt jest co ci się należy w przypadku odwołania imprezy przed jej rozpoczęciem:
Załącznik:
Bez tytułu.png


A najlepiej sprawdź co Ci przyszło (jakie dokumenty, odwołania do dokumentów itp.) wraz z rezerwacją.


Nie posiadasz wymaganych uprawnień, by zobaczyć pliki załączone do tej wiadomości.
Góra
 Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
 
#48 PostWysłany: 11 Lut 2019 22:59 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 4950
platynowy
On nie kupił imprezy, tylko przelot.
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#49 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:06 

Rejestracja: 03 Sty 2017
Posty: 363
Loty: 18
Kilometry: 24 438
niebieski
Ale w regulaminie, który się akceptuje kupując bilety jest właśnie ten regulamin, w którym nie pada pojęcie biletów lotniczych tylko imprezy turystycznej o ustalonych parametrach i podejrzewam, że R. bilet pod to podciąga, bo regulamin trzeba zaakceptować, czyli kupujący teoretycznie się z nim zapoznał...

Ja udałabym się z biletami, rezerwacją i odwołaniami, które przy tym były do Radcy Prawnego co podpowie, zaproponuje. Taka porada kosztuje niewielkie pieniądze.
Góra
 Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
 
#50 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:07 

Rejestracja: 26 Gru 2012
Posty: 614
Loty: 46
Kilometry: 151 136
srebrny
Przerabiałem taki temat jak biuro Tui zmieniło mi drastycznie godziny przelotu 3 dni przed wylotem (czarter) Nawet wysłałem zapytanie do firmy zajmującej się pomocą w uzyskaniu odszkodowania, aby upewnić się czy aby się podejmą. Dostałem informacje ze nic nie ugram bo to nie bilet lotniczy a usługa turystyczna a tu są inne regulacje. Jak bym miał nie czarter a wczasy to oglbym wystąpić o rabat wynikający ze skrócenia pobytu. Tak że ten, tego.
Góra
 Relacje PM off  
 
#51 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:07 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 4950
platynowy
@piekara114
Przeczytaj jeszcze raz #1445
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#52 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:09 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5448
HON fly4free
Tyle,że odwołanie tego przelotu jest chyba powiązane z

Odwołanie imprezy.

Z uwagi na to, że Biuro organizuje grupowe imprezy turystyczne, może rozwiązać umowę i dokonać pełnego zwrotu Uczestnikowi wpłat dokonanych z tytułu imprezy, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli: - nie osiągnie zakładanego minimum grupy (w przypadku imprez autokarowych min. 30 osób, w przypadku imprez lotniczych realizowanych w oparciu o przeloty rejsowe min. 40 osób, w przypadku imprez lotniczych realizowanych w oparciu o przeloty czarterowe min. 160 osób) i powiadomi Uczestnika o rozwiązaniu umowy nie później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej ponad 6 dni, 7 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej 2-6 dni, 48 godzin przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej krócej niż 2 dni; - wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności i powiadomi Uczestnika o rozwiązaniu umowy niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy. Biuro w ww. przypadkach dokonuje zwrotu wpłat dokonanych z tytułu umowy w terminie 14 dni od dnia jej rozwiązania.
UWAGA!! Jeżeli impreza zostanie odwołana z powodu nieosiągnięcia zakładanego minimum grupy Uczestnik zostanie o tym powiadomiony w pierwszej kolejności telefonicznie lub innym dostępnym sposobem, a następnie również na piśmie lub na innym trwałym nośniku.
Ale nie ma co gdybać,bo sam pewnie jutro ustali u źródła czy, co i od kogo ew. mu przysługuje ;)


Ostatnio edytowany przez miriam, 11 Lut 2019 23:29, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off
piekara114 lubi ten post.
 
 
#53 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:28 

Rejestracja: 06 Sty 2014
Posty: 37
Tak, jutro będę ustalał. Chciałem się po prostu jak najlepiej przygotować, za co jestem wdzięczny wszystkim piszącym za podpowiedzi. Pewnie sprawa jest jak w poście miriam :(, choć...
W samej umowie rezerwacji jest: Nazwa usługi - lot czarterowy oraz
Rainbow Tours S.A. jest czarterującym (przewoźnikiem umownym), zaś przewoźnikiem faktycznym są linie lotnicze wykonujące dany przelot.
Nazwy: impreza/impreza lotnicza nie pada ani razu.
Góra
 Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
 
#54 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:35 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5448
HON fly4free
@joel Czy masz wystawiony bilet lotniczy czy umowę rezerwacji?Jeśli nie masz biletu to przewoźnik nic nie pomoże.
Góra
 Relacje PM off  
 
#55 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:49 

Rejestracja: 06 Sty 2014
Posty: 37
umowę rezerwacji
Góra
 Relacje PM off  
 
#56 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:51 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5448
HON fly4free
To jesteś skazany na negocjacje z Rainbow Tours.
Góra
 Relacje PM off  
 
#57 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:52 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 4950
platynowy
Szkoda, że wcześniej pisałeś, że kupiłeś przelot...
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#58 PostWysłany: 11 Lut 2019 23:58 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5448
HON fly4free
joel napisał(a):
Wykupiłem miesiąc temu loty czarterowe z Rainbow Tours do Cancun 22.03. (lot w jedną stronę dla 3 osób).

@boots Spójrz czasami szerzej ;)
Góra
 Relacje PM off
piekara114 lubi ten post.
 
 
#59 PostWysłany: 12 Lut 2019 00:01 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 4950
platynowy
Napisał jasno: "wykupiłem loty czarterowe".
To zupełnie coś innego, niż "zawarłem umowę rezerwacji".
Umowę trzeba teraz przeanalizować.
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#60 PostWysłany: 12 Lut 2019 00:06 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5448
HON fly4free
Dalej było z Rainbow Tours co już mogło wskazywać,że istnieje umowa z nimi.
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
 
 [ 213 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 11  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Fiki, HandSome oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group