Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.  [ 8854 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273 ... 443  Następna
Autor Wiadomość
#5381 PostWysłany: 14 Lis 2017 14:28 

Rejestracja: 17 Maj 2012
Posty: 789
niebieski
Wg info z banku punktu z końca października dopiero w połowie grudnia.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wczasy w Turcji: tygodniowe all inclusive w hotelu niedaleko plaży od 1763 PLN. Wyloty z 2 miast Wczasy w Turcji: tygodniowe all inclusive w hotelu niedaleko plaży od 1763 PLN. Wyloty z 2 miast
Odkryj Deltę Mekongu: Wietnam i Kambodża w jednej podróży z Warszawy za 2900 PLN (z dużym bagażem) Odkryj Deltę Mekongu: Wietnam i Kambodża w jednej podróży z Warszawy za 2900 PLN (z dużym bagażem)
#5382 PostWysłany: 14 Lis 2017 14:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 527
Loty: 235
Kilometry: 267 982
niebieski
Próbujcie przez Czat.
Wczoraj czat - punkty dziś! :-)
_________________
I have a dream: Poland free people's country!
Andora*Austria*Białoruś*Bułgaria*Chorwacja*Czechy*Dania*Estonia*Francja*Irlandia*Niemcy*Grecja*Gruzja*Hiszpania*Holandia*Mołdawia*Norwegia*Litwa*Łotwa*Portugalia*Rosja*Rumunia*Słowacja*Szwajcaria*Szwecja*Ukraina*Węgry*Wielka Brytania*Włochy
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5383 PostWysłany: 14 Lis 2017 14:38 

Maktravel napisał(a):
Próbujcie przez Czat.


Kod:
Poprzez chat nie ma takiej możliwości niestety.
W celu weryfikacji punktów i przekazania zapraszam do kontaktu z naszym Centrum Telefonicznym pod numerami 22 549 99 99 lub 801 180 801.
Czy w czymś jeszcze mogę pomóc?
Góra
 PM off
OSK lubi ten post.
 
      
#5384 PostWysłany: 14 Lis 2017 14:46 

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1703
Loty: 630
Kilometry: 1 040 894
srebrny
santech napisał(a):
Wg info z banku punktu z końca października dopiero w połowie grudnia.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka


Jak widać co osoba to inna odpowiedź. Mi na czacie obiecali przelać do końca tygodnia, pytanie którego :D
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Raphael lubi ten post.
 
      
#5385 PostWysłany: 14 Lis 2017 15:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 527
Loty: 235
Kilometry: 267 982
niebieski
Przez Czat reklamacji formalnie nie da się złożyć, to fakt, ale problem zasygnalizowałem wczoraj a dziś punkty. Przypadek ale dla mnie dobry, akurat bo punkty potrzebne na wczoraj :-)
Trzeba próbować!

Moje pytanie na czacie: KIEDY?
Odpowiedź konsultanta: Najszybciej jak to będzie możliwe.
_________________
I have a dream: Poland free people's country!
Andora*Austria*Białoruś*Bułgaria*Chorwacja*Czechy*Dania*Estonia*Francja*Irlandia*Niemcy*Grecja*Gruzja*Hiszpania*Holandia*Mołdawia*Norwegia*Litwa*Łotwa*Portugalia*Rosja*Rumunia*Słowacja*Szwajcaria*Szwecja*Ukraina*Węgry*Wielka Brytania*Włochy
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5386 PostWysłany: 14 Lis 2017 16:33 

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5133
srebrny
Info z infolinii - jest problem z przelewem punktow za opoznienie Bedzie 300pkt bonifikaty. Dzisiaj wpadly punkty ktorych przelew zlecilem 03.11
Góra
 Profil Relacje PM off
Maktravel lubi ten post.
Maktravel uważa post za pomocny.
 
      
#5387 PostWysłany: 14 Lis 2017 18:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Lut 2014
Posty: 1049
Loty: 328
Kilometry: 456 296
niebieski
A ta bonifikata to tak standardowo? Mi dzisiaj przelali zlecone 2 XI.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5388 PostWysłany: 14 Lis 2017 18:53 

Rejestracja: 18 Wrz 2015
Posty: 906
Loty: 54
Kilometry: 71 690
niebieski
Folgując swej upierdliwości językowej - nie bonifikata, a premia (może być bonus, SJP PWN dopuszcza :mrgreen: ).
Góra
 Profil Relacje PM off
wtak lubi ten post.
 
      
#5389 PostWysłany: 14 Lis 2017 19:02 

michcioj napisał(a):
....Bedzie 300pkt bonifikaty. .....


To jest i oni to nazywają zadośćuczynienie: rekompensata a formułka brzmi "w ramach przeprosin za niedogodności związane z przekroczeniem terminu przekazania pkt na Pana/i koncie myWizz zostanie naliczone dodatkowe np. 200pkt wizz (warte 20 zł),,,,"

Bonifikaty to jest całkiem czy zgoła CO INNEGO

@michcioj masz to na piśmie czy w formie pisemnej???????


Ostatnio edytowany przez Anonymous, 14 Lis 2017 19:04, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 PM off  
      
#5390 PostWysłany: 14 Lis 2017 19:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 4454
srebrny
300 pkt za jedno zlecenie, czy za całość ? :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5391 PostWysłany: 14 Lis 2017 20:23 

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5133
srebrny
Anonymous napisał(a):
@michcioj masz to na piśmie czy w formie pisemnej???????

niestety nie mam. pytalem o to czy ta informacja jest oficjalna czy tylko tak mowia zeby sie klienci odwalili.
konsultantka (mam imie i nazwisko) 3 razy potwierdziala ze to oficjalna informacja.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5392 PostWysłany: 14 Lis 2017 20:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 527
Loty: 235
Kilometry: 267 982
niebieski
U mnie też punkty z zadośćuczynieniem 300
_________________
I have a dream: Poland free people's country!
Andora*Austria*Białoruś*Bułgaria*Chorwacja*Czechy*Dania*Estonia*Francja*Irlandia*Niemcy*Grecja*Gruzja*Hiszpania*Holandia*Mołdawia*Norwegia*Litwa*Łotwa*Portugalia*Rosja*Rumunia*Słowacja*Szwajcaria*Szwecja*Ukraina*Węgry*Wielka Brytania*Włochy
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5393 PostWysłany: 15 Lis 2017 07:00 

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1703
Loty: 630
Kilometry: 1 040 894
srebrny
Punkty za październik wreszcie dotarły, ale bonusa nie ma
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5394 PostWysłany: 15 Lis 2017 08:44 

Rejestracja: 02 Cze 2014
Posty: 427
niebieski
To ja mam "bonusa na piśmie" w odpowiedzi na reklamację , ale punktów z 28.10 nadal brak... Czyli każdy inaczej, to się nazywa indywidualne podejście do klienta :-)
Góra
 Profil Relacje PM off
mzukowski lubi ten post.
 
      
#5395 PostWysłany: 15 Lis 2017 09:31 

Rejestracja: 23 Mar 2012
Posty: 211
Loty: 90
Kilometry: 112 253
niebieski
No ja otrzymałem punkty wczoraj o 20:30, niestety bonusa nie ma,
może dla tego że nie użyłem słowa "Reklamacja", albo dlatego ze przekazałem tylko 390 punktów :)
Dziś zleciłem przelanie kilku punktów tak na próbę żeby spr czy będą jutro.
_________________
[WRO]
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5396 PostWysłany: 15 Lis 2017 09:34 

Rejestracja: 23 Sie 2011
Posty: 43
Sprytny bill jest uznawany przez kartę jako płatność i są naliczane punkty z takiej transakcji ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5397 PostWysłany: 15 Lis 2017 10:12 

Rejestracja: 23 Maj 2013
Posty: 160
TAK :)
Góra
 Profil Relacje PM off
Maktravel lubi ten post.
Maktravel uważa post za pomocny.
 
      
#5398 PostWysłany: 15 Lis 2017 10:57 

GregPepe napisał(a):
No ja otrzymałem punkty wczoraj o 20:30, niestety bonusa nie ma,
może dla tego że nie użyłem słowa "Reklamacja", albo dlatego ze przekazałem tylko 390 punktów :)
Dziś zleciłem przelanie kilku punktów tak na próbę żeby spr czy będą jutro.


Ponieważ to tak nie działa:
Na w/w przykładzie załóżmy, że na infolinii Raiff zlecamy przekazanie na wskazane konto myWizz 390 pkt wizz,a te nie docierają w wyznaczonym okresie 3 dni roboczych
Gdy złożymy reklamację, bo nie zmieścili się w w/w wyznaczonym okresie i na jej podstawie czy sami z siebie w ramach przeprosin przyznają dodatkowo np. 300 pkt zadośćuczynienia, rekompensaty itp to na konto myWizz wpływa PIERWOTNA wartość zleconych pkt czyli w tym wypadku 390.
Rekompensata jest księgowana na koncie w Raiffeisen i należy zlecić telefonicznie ich przekazanie na konto myWizz, konsultantka gdy o to poprosimy może sprawdzić czy taka należność w pkt i w jakiej wysokości została zaksięgowana

U mnie pkt z 30.10 nadal nie zaksięgowali na koncie myWizz
Góra
 PM off  
      
#5399 PostWysłany: 15 Lis 2017 11:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Kwi 2015
Posty: 175
Loty: 226
Kilometry: 356 765
Cytuj:

U mnie pkt z 30.10 nadal nie zaksięgowali na koncie myWizz

U mnie tez nie zaksięgowali ,a składałam tez 30.10
można wysnuć wniosek ze zaczynają od tyłu , dla tych z najmniejszym okresem oczekiwania. ;)
Tez składałam reklamacje na stronie banku ,dostałam odpowiedz ze maja problemy ale nic nie wspomniane o jakimkolwiek zadośćuczynieniu.
rozchodzi się o 154 zł
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#5400 PostWysłany: 15 Lis 2017 11:34 

Rejestracja: 17 Gru 2012
Posty: 490
Loty: 116
Kilometry: 176 025
niebieski
Zlecenie przekazania punktów złożyłem 30.10 - do dziś nie zaksięgowane. W zeszłym tyg. napisałem maila i odpisali że do końca tygodnia (ubiegłego) przekażą punkty do Wizz.
Ponownie napisałem i dziś dostałem taką odpowiedź:

Witam,

informuję, że nadal występują opóźnienia w przekazywaniu punktów. Bank pracuje nad rozwiązaniem problemu. Na chwilę obecną nie jest podana dokładna data rozwiązania problemu.

Przepraszam za utrudnienia i niedogodności z tym związane.

W przypadku dodatkowych pytań, zachęcam do ponownego kontaktu poprzez moduł wiadomości w bankowości elektronicznej oraz do kontaktu telefonicznego z naszym Centrum Telefonicznym pod numerami 801 180 801*, 22 549 99 99* lub wizyty w oddziale naszego Banku.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.  [ 8854 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273 ... 443  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: gruda, jackrabbit oraz 8 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group