Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 588 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 26, 27, 28, 29, 30
Autor Wiadomość
#581 PostWysłany: 24 Paź 2019 20:42 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5651
HON fly4free
Tosiba napisał(a):
. Czy można coś jeszcze ugrać na tym? skoro dolfi załatwi sprawę w sumie

W sumie to chyba już nie warto przygrywać ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
#582 PostWysłany: 25 Paź 2019 07:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Lip 2012
Posty: 3137
złoty
Tosiba napisał(a):
Czy można coś jeszcze ugrać na tym? skoro dolfi załatwi sprawę w sumie

domagaj się od LH dozgonnych darmowych biletów i daj na msze żeby się powiodło

swoją drogą jak na świeżaka niedawno zarejestrowanego i z 3 postami jesteś wyjątkowo cwany
_________________
Mam alergię na "witam" i "w mojej ocenie".
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#583 PostWysłany: 25 Paź 2019 10:18 

Rejestracja: 27 Wrz 2019
Posty: 9
@cypel swoja drogą jak na starego członka z ponad 3 tyś postów jesteś wyjątkowo szyderczy i może rutyna powoduje, że mierzysz ludzi swoją miarą.
Nie czytasz również ze zrozumieniem (może to znów rutyna wyjadacza-cwaniaka) ponieważ pytałAM o ubezpieczenie z axa, a nie od lufthansy, bo tam już sprawę załatwi dolfi. Na msze również sam możesz dać, nie jest to moja bajka, możesz nawet z pielgrzymką iść do jakiegoś świętego miejsca- może wróci ci trochę pokory i szacunku dla innych.
Można odpisać na poziomie jak @miriam.
A od pytania do ewentualnych roszczeń, jeszcze daleka droga. Myślę, że to wyczerpuje temat
Góra
 Relacje PM off
TIT lubi ten post.
 
 
#584 PostWysłany: 26 Paź 2019 09:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lis 2013
Posty: 1606
Loty: 132
Kilometry: 359 418
złoty
Moje spostrzeżenia odnośnie firmy Dolfi1920:

Mieliśmy loty na trasie WRO-CDG-PVG + TPE-AMS-WRO (AirFrance/KLM/China Airlines). Po przylocie do Szanghaju spostrzegliśmy, że jedna z naszych 6-letnich polikarbonowych walizek z Wittchena uległa uszkodzeniu (dziura na kilka cm przy podstawie kółka), jednak ze względu na to, że mogliśmy jej nadal używać, postanowiliśmy, że zgłosimy szkodę po powrocie do Polski. Traf chciał, że po odbiorze bagażu Wrocławiu okazało się, że druga walizka ma wgniecenie dlatego finalnie zgłosiliśmy na lotnisku dwie sztuki. Po spisaniu protokołu szkody wysłałem jego skan wraz ze zdjęciami walizek i kart pokładowych do Dolfi1920, licząc na to, że jedna z walizek zostanie wymieniona a reklamacja drugiej zostanie odrzucona (bo przecież niewielkie wgniecenie w plastycznym polikarbonie można łatwo "naprawić" ;) ).

Po 2 dniach od zgłoszenia odezwała się do mnie firma Dolfi1920, zamówili kuriera i odebrali ode mnie walizki. Spytali czy gdyby okazało się, że są nie do naprawy, to czy mają je zutylizować czy odesłać na mój koszt (28 zł). Odpowiedziałem, że walizkę z wgnieceniem chciałbym odzyskać. W dniu, kiedy walizki do nich dotarły otrzymałem mejlowo informację, że obie (!!) nie nadają się do naprawy i że prześlą nam nowe. Co prawda nie dali mi dostępu do ich sklepu ale zaproponowali najbardziej podobne z kolekcji Wittchena i z tego samego materiału (poliwęglan). Odpowiedziałem, że wolałbym inne i przesłałem im dwie propozycje z których wybrali jedną. Po 1,5 tygodniu od zgłoszenia mam zarówno moją starą walizkę z Wittchena, w pełni sprawną (jak tylko do mnie dotarła do "wypchnąłem" wgniecenie :D ) oraz dwie całkowicie nowe, polikarbonowe, wybrane przeze mnie.

Podsumowując - mimo negatywnych opinii jakie znalazłem w necie nt Dolfi1920 ja ze swojej strony polecam. Moim największym zaskoczeniem było to, że uznali mi reklamację walizki, która de facto nie jest zniszczona i mogę jej nadal używać :) Obsługa bardzo miła, szybko odpowiadają na wiadomości, sami również oddzwaniają.
Góra
 Relacje PM off  
 
#585 PostWysłany: 07 Lis 2019 10:52 

Rejestracja: 27 Lip 2010
Posty: 102
niebieski
Informacyjnie :

1.Zgłoszony uszkodzony bagaż (dziura w plecaku, do zaszycia lub załatania) odebrany z lost&found na lotnisku w Palermo dwa tygodnie temu - wczoraj telefon od Lufthansy z propozycją 150e odszkodowania za to uszkodzenie. Zgodziłem się, czekam na przelew.

2.Przesłanie do Lufthansy paragonów z zakupów zrobionych po zagubieniu bagażu (lotnisko PMO). Bagaż odzyskaliśmy po ponad 48h od jego zaginięcia. Zakupy klasyczne - ubrania, kosmetyki, bielizna, ale suma spora (zakupy dla całej rodziny, tzn dla nas i dziecka). Wczoraj telefon z Lufthansy z informacją o zwrocie całej kwoty za wszystkie zakupione przedmioty. Czekam na przelew.

3. Po przylocie do domu (wczoraj) odebrałem plecak dużo bardziej uszkodzony, niż wcześniej w Palermo. Sprawa zgłoszona na lotnisku i do Dolfi, czekam na dalsze kroki..

Co ciekawe w przypadku pkt 1 i 2 faktyczna odpowiedzialność spoczywała na Alitalii (ostatni odcinek lotu, ale rezerwacja przez LH), ale od nich nikt się ze mną nie skontaktował, mimo zgłoszenie obu spraw mailem do ich customer care.
Góra
 Relacje PM off  
 
#586 PostWysłany: 13 Lis 2019 10:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Sie 2011
Posty: 1145
Loty: 39
Kilometry: 45 226
srebrny
Taka sprawa. W przesiadce lotami łączonymi *A nie przerzucili mi bagażu w konsekwencji LOT nie dostarczył do WAW. Dzis bagaż ma dojechać kurierem.
Czy przy odbieraniu bagażu od kuriera jeśli zobaczę jakieś zniszczenia walizki mogę wnioskować o zanotowanie w protokole i jak w takiej sytuacji odbywa się reklamacja skoro nie jestem na lotnisku i nie moge podejść do lost and found i zrobić zgłoszenie?
Czy przy kurierze mam prawo otworzyć bagaż i sprawdzić czy nic nie zginęło? a jeśli tak to też można to w jakiś formularz kurierowi zgłosić ?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#587 PostWysłany: 04 Gru 2019 19:59 

Rejestracja: 02 Lip 2012
Posty: 1059
Hej,

Mam pytanie ponieważ Wizz nie nadal mojego roweru do samolotu ze mną i został on na oryginalnym lotnisku. Wszystko ok, w sensie już po wylądowaniu był odpowiedni wpis w systemie o sprawie itd.

Mam natomiast pytanie - ile czasu ma lini na dostarczenie bagażu skoro jest zlokalizowany i w sumie nie wiadomo dlaczego go nie wrzucili ja pokład (wpis w systemie pojawił się 20 minut po starcie już).
Czy jest zasada jak z pasażerem ze bagaż powinien zostać dostarczony możliwie najszybciej? Wizz mówi ze lecą ta trasę za 2 dni, a jutro rano LOT ja obsługuje. Czy mogę domagać się wysyłki lotem?
_________________
www.farfrombreaking.net - photoblog
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#588 PostWysłany: 09 Gru 2019 17:12 

Rejestracja: 02 Lip 2012
Posty: 1059
bartek. napisał(a):
Hej,

Mam pytanie ponieważ Wizz nie nadal mojego roweru do samolotu ze mną i został on na oryginalnym lotnisku. Wszystko ok, w sensie już po wylądowaniu był odpowiedni wpis w systemie o sprawie itd.

Mam natomiast pytanie - ile czasu ma lini na dostarczenie bagażu skoro jest zlokalizowany i w sumie nie wiadomo dlaczego go nie wrzucili ja pokład (wpis w systemie pojawił się 20 minut po starcie już).
Czy jest zasada jak z pasażerem ze bagaż powinien zostać dostarczony możliwie najszybciej? Wizz mówi ze lecą ta trasę za 2 dni, a jutro rano LOT ja obsługuje. Czy mogę domagać się wysyłki lotem?


Temat sam się z czasem rozwiązał. Rower został dostarczony 3 dni później cały.

Szukałem w tym temacie, ale nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Czy w przypadku opóźnienia (w tym przypadku 3 dniowego) dostarczenia bagażu bez poniesienia dodatkowych kosztów przysługuje jakiekolwiek odszkodowanie?
Zgodnie z https://europa.eu/youreurope/citizens/t ... tm#luggage przysługuje do 1300€ ale jak to jest w praktyce? Czy tylko z prywatnych ubezpieczeń?

Pozdrawiam
_________________
www.farfrombreaking.net - photoblog
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 588 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 26, 27, 28, 29, 30

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 9 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group