Fly4free.pl

Nic nie załatwisz dzwoniąc do nich, jak bilet kupiłeś na OTA

Brussel wlasnie oglosil siatke polaczen na wrzesien - pazdziernik. Z WAW zredukowali polaczenie poranne

_________________

Ma ktos jakieś doswiadczenia z imi w temacie odzyskiwania kasy? Kupowałem na ich stronie, lot anulowany jeszcze w czerwcu a kasy nie ma - macie jakiegoś maila gdzie można ich przycisnąć?

Taka sprawa z Brussels Airlines, czy należy mi się odszkodowanie €250 ?

Miałem kupiony lot bezpośredni BRU-WAW na 30.06.2021 15:25 -> 17:25
Teraz okazuje się że Brussels Airlines skasowało wszystkie loty bezpośrednie do Warszawy i napisali mi e-maila że "zmienili szczegóły mojego lotu"
na lot BRU-FRA-WAW (w tym 3h oczekiwania na przesiadka we Frankfurcie) w praktyce 16:50 -> 22:25, co w ogóle mi nie pasuje

Numer rezerwacji pozostał ten sam, proponują mi refund. Jeśli przysługuje mi €250 to jak to zrobić najskuteczniej? E-mailem/telefonem?

Aha, jeszcze jedno, powołują się że to "ze względu na COVID"...

"Dear guest,
We regret to inform you that, as a repercussion of the continuing Covid-19 pandemic, we are required to further adapt our flight schedule. Therefore, (a part of) the itinerary of your booking with reference XXXXXX has been updated. A summary of this update is shown at the bottom of this mail."

Dzięki za pomoc!

Do 30/6 jest ponad 14 dni, więc nici z odszkodowania.

Tego się obawiałem @Zeusie

Zaproponowali mi lot alternatywny z przesiadką we Frankfurcie, pewnie jeszcze z dodatkowymi niemieckimi obostrzeniami dotyczącymi COVID (np. wykonanie dodatkowego testu)

Czyli marna alternatywa, bo nie interesuje mnie lot z przesiadką w Niemczech, miałem kupiony bezpośredni

Znowu to ponad 14 dni do wylotu, więc mają prawo, i odszkodowania nici. Tylko dobra wola przewoźnika.
Mozesz poprosić o przebukowanie na LO (jak lata wtedy)

I stało się - Brussels wprowadził taryfę light bez bagażu rejestrowanego do Afryki:

Starting 1 February 2022 (date of ticket issuance), Brussels Airlines will be introducing a new fare concept on selected routes to/from Africa in all travel classes. Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Edelweiss and Eurowings Discover Brussels Airlines have already implemented the new fares in December 2021.

· From Europe/Asia*/Middle East/South America to Africa (excluding Algeria, Morocco and Tunisia)
· From Africa (excluding Algeria, Morocco and Tunisia) to Europe/Asia*/Middle East/South America


In addition, the new fare concept includes different baggage allowances in Economy Class to meet special customer requirements on flights to and from Africa.
· Economy LIGHT / Economy Light: 1 item of carry-on baggage up to 8 kg
· Economy SAVER / Economy Best Buy: 1 item of carry-on baggage up to 8 kg, 1 item of checked baggage up to 23 kg
· Economy BASE / Economy Restricted: 1 item of carry-on baggage up to 8 kg, 2 items of checked baggage up to 23 kg each
· Economy FLEX / Economy Unrestricted: 1 item of carry-on baggage up to 8 kg, 2 items of checked baggage up to 23 kg each

_________________

Travellista's Diary

Cześć,

SN ostro miesza w rozkładzie i między innymi przeuwa wylot o 30h względem oryginalnej rezerwacji, Czy ma ktoś doświadczenie jak linia podchodzi w takiej sytuacji do wniosku o pełną refundację biletu?

p.

_________________
Moje relacje:

Hongkong - nie tak do końca betonowa dżungla

Brunei - najnudniejszy kraj świata?

Czy w razie zmian rozkładowych na bilecie kupowanym bezpośrednio w SN (lub na stronie LH) można wynegocjować takie połączenie z siatki Star Alliance, które najbardziej nam przypasuje, czy może linia proponuje jedyną słuszną ze swojego punktu widzenia alternatywę?

_________________

Można.
Są otwarci na propozycje.

A zmiana lotniska wylotowego - podobnie jak w przypadku LH 200 mil przy najtanszych taryfach czy bardziej jak TAP -duzo bardziej elastyczni?

_________________

Mocne słowa @Garmond, na nic więcej poza Grupę LH bym nie liczył. (SN LH OS LX)

_________________
Tu był link do flightradar

Akurat myślę o trasie europejskiej, więc w moim przypadku Grupa LH byłaby satysfakcjonująca, bo alternatyw w razie czego sporo.

_________________

SN ma powrócić od czerwca do Warszawy:
https://www.pasazer.com/news/462354/bru ... opina.html

_________________

Travellista's Diary

I w związku z tym stwierdził, że pasuje trochę pomieszać w rozkładzie

ja akurat bardzo licze na mieszanie w rozkladzie bo mam lot z Pragi do Gambii, ale totalnie mi to nie pasuje, kupione pod wplkywem chwili, a teraz jak patrze na godziny to mocno srednie to jest
także do boju SN

_________________

BTW masz kupione przez OTA, czy bezpośrednio na stronie?

bezposrednio.
zmiana na razie poszla 5 minut pozniejszy wylot niz planowany ale to chyba za mało:)

_________________

A ja właśnie brałem przez OTA, także mam nadzieję, że jakoś uda mi się to przepchnąć...
Ktoś wgl ma jakieś niedawne doświadczenia w tej kwestii z SNem?