Fly4free.pl

Bilety 80 * 1,2 = 96
Reszta usług *1 = 328

Witam,

czy spotkaliście się z sytuacją że nie chcą zwrócić 120 % ( w proporcji 100 % usługi oraz 120 % bilet) tylko 100%.
Bilety kupowane w całości za środki z konta Wizz-a.
Taryfa - Wizz Plus
Konto WDC - obecnie aktywne.

Pani na infolinii twierdzi że należy się tylko 100 %. By zwrócili 120 % powinna być jakaś dopłata z karty lub przelew.


Na stronie w zakładce zwrot środków i odszkodowania mają info:

Nie mamy obowiązku wypłacania odszkodowania, jeśli anulowanie zostało spowodowane zaistnieniem wyjątkowych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków.
Nadzwyczajne okoliczności obejmują między innymi następujące przyczyny: kontrola ruchu powietrznego, akcje protestacyjne (inne niż akcje protestacyjne pracowników Wizz Air), alarm terrorystyczny lub względy bezpieczeństwa, zamknięcie lotniska lub pasa startowego, zamieszki, katastrofy naturalne, względy bezpieczeństwa lotu.

_________________

Konsultantka nie ma racji. 120% zwrotu na konto Wizz przysługuje niezależnie od sposobu płatności. Zadzwoń raz jeszcze i porozmawiaj z innym konsultantem. Sposób na tanie dzwonienie do wizz - tutaj w wikipoście kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835&start=200&hilit=toolani

_________________

Zwrot mozna zrobić samemu po zalogowaniu się, wtedy też ich system poda ile chcą zwrócić

To co my myślimy to jedno, drugie to ich cytowany regulamin zwrotu z powodu sytuacji nadzwyczajnej

To, co jest zacytowane, dotyczy odszkodowań (z tyt. Rozporządzenia UE 261/04), a nie samego zwrotu za bilet.

_________________

Zaloguje się i napisze ile Wizzair chce mu zwrócić

Ja dostałem 120%, ale faktycznie jakieś tam grosze dopłacałem kartą

Dzwonienie to obecnie słabe rozwiązanie

@Kashpir a może w tej sytuacji poszły jakieś nowe wytyczne,domyślasz się z jakiego powodu.(masowość)

Do tego drugi dzisiaj przypadek zwrotu tylko 100% w taryfie innej niż standardowa

Sprawa rozwiązana pomyślnie.

Ponowny telefon - rozmowa z inną osobą.
Zwrot tak jak być powinno - wraz z bonusem 20%.

Chociaż konsultant również mówił o 100 %.
Po moim zasugerowaniu że zwrot na konto Wizz-a już była mowa o 120 %.

Jeszcze jedna sprawa:
po zalogowaniu na koncie widziałem że pomimo odwołanego lotu chcieli zwrócić mi mniej niż zapłaciłem.
Tak jakby system sądził że to ja chce zrezygnować z lotu - opcja Flex

I ostatnia rzecz:
pojawiła się możliwość na zmianę adresu do otrzymywania wiadomości.
Adres mailowy podawany przy okazji zakładania karty kredytowej możemy zmienić na inny.
Wcześniej nie było takiej opcji. Bynajmniej ja miałem taka informacje z czasów współpracy Wizz-a z bankiem.
Teraz logujemy się pierwotnie podanym adresem a wiadomości otrzymujemy na nowo podany.
Zobaczymy czy to się sprawdzi.

_________________

Miałem wykupione loty w taryfie basic - 100% płatność punktami, odwołali z powodu Covid'a i zwrócili na konto 120% następnego dnia.

Cześć
Chce odzyskać 100% na kartę, a nie 120% na konto wizzair. Kiedy wypełniam formularz dostaje komunikat: Wizz credit compensation booking not eligible for refund
Lot został odwołany przez wizz, miał się odbyć 3 kwietnia.

Co mogę zrobić?

@maka85 A ten lot kupiłeś za gotówkę czy punkty wizz.?Jeśli opłata była pkt. nie ma opcji zamiany na gotówkę.

Całkowicie zmienili procedury zwrotu dlatego poczytaj
zwroty-na-zamknieta-karte,181,150656&start=20

Potem spróbuj zadzwonić
22 128-49-05

Mam pytanie czy ktoś miał podobną sytuację.
Kupowałem bilety z wizz flex środkami z konta Wizzair. Kilka dni później dodałem pozostałymi środkami do rezerwacji 2 bagaże. Czy dobrze rozumiem że jeśli anuluję przelot dostanę pełna kwotę za bilet plus dodane później bagaże minus cena za wizz flex?

_________________

Dobrze rozumiesz,oczywiście zwrot w pkt. na konto wizz.

Czy w przypadku biletu w taryfie Wizz Plus, z którego sam zrezygnuję jest aktualnie zwracana cała zapłacona kwota pomniejszona o 12 EUR tj. aktualna cena Wizz Flex?
Pamiętam że jakiś czas temu były problemy polegające na tym, że Wizzair pomniejszał zwrot o jakieś dziwne kwoty.

@poomexSpróbuj zrobić symulację,przed ostatecznym zatwierdzeniem powinno ci pokazać kwotę do zwrotu.

Nie mam jeszcze tego lotu i zastanawiam się czy kupować właśnie w takiej taryfie.

Wizz Plus to najdroższa taryfa - pomyśl czy na pewno potrzebne są ci wszystkie jej składowe (jak np. bagaż 32 kg, miejsce premium). Bo może się okazać, że dużo lepszym rozwiązaniem jest kupienie biletu Basic, dokupienie bagażu i Flexa.

_________________

Zdaje sobie sprawę że jest tam parę mało przydatnych rzeczy, ale mam punkty Wizz bliskie terminu
ważności, których nie mam na co zużyć. Tyle że nie chciałbym zużyć ich teraz, a później stracić jeśli będę zrezygnował z lotu a Wizz zaniży zwrot zawyżając cenę Flexa w ramach taryfy Plus.