Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Wikipost dotyczący możliwości zmian rezerwacji w linii Wizzair (aktualizacja 30 września 2021 r.)

W przypadku modyfikacji pierwotnego terminu lotu przynajmniej/minimum o 2 godziny dostępne są opcje :

1) zaakceptuj -- nikt nikomu nic nie zwraca i nie trzeba dopłacać, po prostu mamy nowy termin lotu taki, jak przedstawiona propozycja

2) rozpocznij zmianę rezerwacji -- nikt nikomu nic nie zwraca i nie trzeba dopłacać, ale sami wybieramy sobie nowy termin lotu w zakresie -14 dni ... +30 dni od daty wylotu dla lotu, który został zmieniony. Do niedawna Wizzair ze względu na ograniczenia lotów z powodu pandemiii zezwalał na zmiany -14 dni .. +60 dni od daty wylotu. Upewnij się jaki terminy zmian lotu znajduje się w mailu od Wizzair. W razie możliwości +30 dni a potrzeby przełożenia na termin mieszczący się w +60 dni, można też próbować dokonać zmian na infolinii.

Pytanie 1: czy można w tym wariancie zmieniać lotniska w kraju wylotu/docelowym?
Odpowiedź: tak, można. są tzw. lotniska alternatywne. zazwyczaj kilka najbliższych z siatki Wizza. Lista lotnisk alternatywnych tworzona przez forumowiczów znajduje się tutaj: lista-lotnisk-alternatywnych,226,152194

Pytanie 2: czy wcześniej wykupiona usługa flex też się zachowuje?
Odpowiedź: tak

3) wnioskuj o zwrot środków -- i teraz tu są warianty:
a) zmiana poniesionych kosztów na 100% w postaci punktów Wizzair: dostępna jeśli pierwotna opłata odbyła się punktami Wizzair. (Od rezerwacji dokonanych przed lipcem 2020 i opłaconych punktami, może być jeszcze zwrot na starych zasadach tzn. 120% na konto Wizz)

b) zmiana poniesionych kosztów na 120% w postaci punktów Wizzair: dostępna, jeśli pierwotna opłata odbyła się gotówką.
uwaga! 120% to trochę skrót myślowy, bo 120% otrzymuje się tylko za bilety, a za wszystkie dodatkowe usługi (np. priority, bagaż rejestrowany, miejsca, wizz flex) otrzymuje się 100%.

Przykładowa informacja z emaila rezerwującego lot:
Fare price 4x49 PLN (w zwrocie: 120%, czyli 4x58,8 PLN)
Seat Fee 226 PLN (w zwrocie: 100%, czyli 226 PLN)
Administration fee 148 PLN (w zwrocie: 120%, czyli 177,6 PLN)
FLXP 20 PLN (w zwrocie: 100%, czyli 20 PLN)
Priority Boarding 320 PLN (w zwrocie: 100%, czyli 320 PLN)
Grand total 910 PLN (w zwrocie: 4x58,8 + 226 + 177,6 + 20 + 320 = 978,8)

Dodatkowo, jest możliwy wariant:

c) zwrot 100% poniesionych kosztów na wskazaną kartę/konto bankowe - możliwy jedynie w przypadku opłacenia rezerwacji gotówką. W tym wariancie należy najpierw wnioskować o zwrot w postaci punktów w wysokości 120% poniesionych kosztów na konto Wizz (czyli wykorzystać wariant 3b) a następnie zamienić otrzymane 120% punktów na 100% w gotówce:
https://wizzair.com/pl-pl/wniosek-o-prz ... edytu-wizz

Pytanie 3: dla wariantu (3a) i (3b) -- jak długo są ważne zwrócone środki w wysokości 100% / 120% w postaci punktów Wizzair? kiedyś były bezterminowo, a teraz?
Odpowiedź: 1 rok

Pytanie 4: dla wariantu (3a) -- czy jest możliwy zwrot w postaci 100% w gotówce na kartę lub konto bankowe jeśli bilety były opłacone wyłącznie punktami Wizzair?
Odpowiedź: nie jest to możliwe.

Pytanie 5: dla wariantu (3c) -- czy najpierw dokonuje się zwrotu w postaci 120% na punkty, a później wnioskuje się o zmianę tych 120% na 100% w postaci gotówki na kartę lub na konto? czy też od razu jest dostępna opcja 100% na kartę/konto?
Odpowiedź: najpierw trzeba przyjąć zwrot w postaci punktów. jeśli płatność była gotówką to jest to 120% poniesionych kosztów. następnie trzeba złożyć odpowiedni wniosek o przekształcenie otrzymanych 120% punktów na 100% gotówki. opcja (3c) jest możliwa tylko, gdy opłacaliśmy gotówką (przelewem, kartą płatniczą itp). w przypadku, gdy opłacaliśmy bilety punktami, jest tylko możliwość zwrotu 100% poniesionych kosztów w postaci punktów.

Pytanie 6: co mogę zrobić w przypadku zmiany terminu lotu o mniej niż 2 godziny?
Odpowiedź: w takim przypadku otrzymujemy jedynie maila informacyjnego od Wizzair o zmianie godzin lotu. Nic nie musimy zatwierdzać, zmiana jest dokonywana w rezerwacji automatycznie - stosowny komunikat widoczny jest w szczegółach rezerwacji po zalogowaniu się na konto (nie ma go w aplikacji).

Podziękowania za zebranie informacji dla @geos @ZENNNEK @dg72 @smieci @Misiatek @miriam @maczala1


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1682 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 85  Następna
Autor Wiadomość
#821 PostWysłany: 07 Sty 2020 21:03 

Rejestracja: 22 Gru 2015
Posty: 149
Tak jak płatność, punkty wracają na konto (never expire), pln wracają na kartę (zajmuje im to prawie 2 tyg.). U mnie nie było przycisku do zwrotu 100% ale po telefonie na numer 22 ..bez problemu to załatwili przez telefon.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Urlop nad Gardą za 1031 PLN. Loty do Włoch z Katowic, noclegi przy jeziorze i auto Urlop nad Gardą za 1031 PLN. Loty do Włoch z Katowic, noclegi przy jeziorze i auto
Wakacje na Azorach za 2598 PLN. Loty z Warszawy + hotel ze śniadaniami Wakacje na Azorach za 2598 PLN. Loty z Warszawy + hotel ze śniadaniami
#822 PostWysłany: 07 Sty 2020 22:04 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2011
Posty: 2596
Loty: 240
Kilometry: 293 130
Tak, takie zmiany są możliwe. Mi kiedyś konsultant na infolinii mówił że mogą zmieniać loty w ramach kraju. Z tym że podejrzewam że i od tego są wyjątki jak Hiszpania kontynentalna vs Wyspy Kanaryjskie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#823 PostWysłany: 07 Sty 2020 22:15 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 11311
Loty: 476
Kilometry: 752 302
czasem lotnisko alternatywne może też być w innym państwie, ale niezbyt oddalone - np. Bordeaux - Santander, Katania - Malta
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#824 PostWysłany: 08 Sty 2020 00:25 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 536
Loty: 55
Kilometry: 120 474
... albo Reykjavik - Londyn ;-)
Góra
 Profil Relacje PM off
Raphael lubi ten post.
 
      
#825 PostWysłany: 08 Sty 2020 00:45 

Rejestracja: 06 Lip 2011
Posty: 3562
złoty
@soja77 Zmieniłem z powodzeniem przez infolinię Castellon na Barcelonę, choć automatycznie była tylko Malaga.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#826 PostWysłany: 11 Sty 2020 15:39 

Rejestracja: 04 Sty 2014
Posty: 36
Loty: 11
Kilometry: 19 808
OK dzięki za info. Kupiłem bilety Castellon - Katowice na pierwszy lot na tej trasie 15.06 (przynajmniej w tym roku) i liczę na to że coś się pozmienia :)
Bilety po 10 euro (wczoraj dostałem maila o zmianie na trasie w tamtą stronę - przesunięcie o 25 minut) ..... zresztą za dwa tygodnie kończy mi się WDC - więc rzutem na taśmę próbuję wygrać tą nie równą walkę :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#827 PostWysłany: 16 Sty 2020 19:21 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 206
niebieski
Cały luty marzec zmiana godzin DWC z KTW
Dlaczego nie można anulować ani zmienić dat ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#828 PostWysłany: 16 Sty 2020 19:44 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Paź 2012
Posty: 547
Loty: 4
Kilometry: 4 702
niebieski
@Analsix pojawi się niebawem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#829 PostWysłany: 16 Sty 2020 20:22 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 206
niebieski
yoshi napisał(a):
@Analsix pojawi się niebawem.

Dziękuje, masz może informacje z czego to wynika ?
Zawsze w przypadku zmiany można były od razu wprowadzać zmiany.
Dziękuje za odpowiedz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#830 PostWysłany: 16 Sty 2020 20:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Paź 2012
Posty: 547
Loty: 4
Kilometry: 4 702
niebieski
Nie znam powodu. Na cztery zmiany godzin/dni wylotu zawsze musiałem odczekać kilka godzin/dzień.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#831 PostWysłany: 03 Lut 2020 10:29 

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 196
niebieski
Udało się komuś kiedykolwiek na infolinii zmienić termin lotu na więcej niż + 30 dni do przodu (konkretnie +36 dni) ?
Oczywiście w sytuacji gdy Wizzair zmienił wcześniej godziny lotu na pierwotnej rezerwacji
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#832 PostWysłany: 03 Lut 2020 10:41 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7785
złoty
@sapos Zwykle infolinia nie chce spełniać takich postulatów,ale zawsze warto spróbować.Jeśli się nie uda można jeszcze zwrócić się z prośbą mailowo, pod warunkiem,że do lotu jest wystarczająco dużo czasu.
Góra
 Profil Relacje PM off
sapos lubi ten post.
 
      
#833 PostWysłany: 03 Lut 2020 17:54 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 11311
Loty: 476
Kilometry: 752 302
Nie sądzę, żeby się udało, bo stworzyliby niebezpieczny (z punktu widzenia linii) precedens.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
sapos lubi ten post.
 
      
#834 PostWysłany: 04 Lut 2020 00:35 

Rejestracja: 06 Kwi 2019
Posty: 184
niebieski
@sapos Przerabiałem ten temat 2 tygodnie temu. Niestety konsultant oznajmił mi, że nie ma takiej opcji. Ale zawsze możesz spróbować. Może ci się uda ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
sapos lubi ten post.
 
      
#835 PostWysłany: 04 Lut 2020 18:25 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 4766
platynowy
Niedawno przywróconym lotom z Katowic do Aten zmieniono godziny wylotów i powrotu: w niedziele o 5 minut i w czwartki o 15 minut

Obecnie tylko zmienili, nie ma możliwości żadnych zmian

Ale też od wczoraj strona Wizzair com często się wiesza i nie chce współpracować
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#836 PostWysłany: 10 Lut 2020 22:15 

Rejestracja: 03 Lut 2016
Posty: 196
niebieski
sapos napisał(a):
Udało się komuś kiedykolwiek na infolinii zmienić termin lotu na więcej niż + 30 dni do przodu (konkretnie +36 dni) ?
Oczywiście w sytuacji gdy Wizzair zmienił wcześniej godziny lotu na pierwotnej rezerwacji


Odpowiem co mi się udało ugrać z infolinią a co się nie udało.
Po 9 rozmowach telefonicznych z różnymi konsultantami, nie udało się niestety zmienić lotu na więcej niż +30 dni od daty pierotnego przylotu i dałem sobie spokój.
Wydaje się, że bardzo się trzymają tego terminu -14/+30 dni.
Jedynie co udało mi się ugrać to zamiana Kraków-Larnaka-Kraków na Katowice-Malta-Katowice
Góra
 Profil Relacje PM off
5 ludzi lubi ten post.
Antek12 uważa post za pomocny.
 
      
#837 PostWysłany: 11 Lut 2020 11:08 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 11311
Loty: 476
Kilometry: 752 302
Katowice i Kraków to zrozumiałe, bo lotniska alternatywne, ale zmiana Larnaki na Maltę to już zaskoczenie :o
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#838 PostWysłany: 14 Lut 2020 15:36 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 413
Loty: 144
Kilometry: 297 591
niebieski
Ja kiedyś zmieniłem Warszawa-Larnaka-Warszawa na Budapeszt-Larnaka-Warszawa.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Antek12 lubi ten post.
Antek12 uważa post za pomocny.
 
      
#839 PostWysłany: 14 Lut 2020 15:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 2336
Loty: 26
Kilometry: 45 127
platynowy
@ferges nie wiem jakim cudem Ci się udało to osiągnąć :) Budapeszt nie jest lotniskiem alternatywnym dla żadnego lotniska w PL , zwłaszcza na OW jak u Ciebie.

Ja próbowałem zmienić KTW-DWC-KTW na BUD-DWC-BUD to przez kilka telefonów nie dało rady. Ostatecznie i tak KTW po zmianie z międzylądowaniem oddało cukierki i lecę z BUD.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#840 PostWysłany: 14 Lut 2020 15:58 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 413
Loty: 144
Kilometry: 297 591
niebieski
Z tego co pamiętam, to na stronie była opcja zamiany obu odcinków na BUD. Mnie interesowała zmiana tylko w jedną stronę. Na infolinii pomogli.

Czy ktoś próbował zamienić Marrakesz na Teneryfę? Odległość pewnie ta sama.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1682 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 85  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group