Fly4free.pl

Wizz odpowie "Zapewniam Pana, że nasza strona internetowa wizzair.com działa prawidłowo i jest stale monitorowana przez dział techniczny Wizz Air. "

Niestety to znany problem od co najmniej 10 lat na wielu stronach, ja się pierwszy raz z nim spotkałem na allegro gdzie tak samo jak sobie robiłem aukcje na dwóch kartach to potrafił je pomieszać ze sobą.

Dostałem odpowiedź na reklmację, którą złożyłem przez formularz reklamacyny W6, odpowiedź jest trochę dziwna...

W6 otwarcie przyznaje się, że to wina dwóch zakładek, ale zrzucają się odpowiedzialności. W takim razie kogo to wina? I czemu w tym przypadku nie ma blokady dokonywania zmian w rezerwacjach, tak jak w przypadku biletów lotniczych? Tam mogli wprowadzić blokadę, a tutaj nie...

W żądaniach w reklamacji prosiłem min. o poprawę działania swojej strony internetowej, tak aby nie dopuśić do takich sytuacji w przyszłości. W6 nawet nie odpowiedział moje żądania

W mojej opinii jest to błąd systemowy funkcjonowania ich strony internetowej i systemu sprzedaży.

Poniżej znajduje się pełna treść odpowiedzi na reklamację:

_________________
https://my.flightmemory.com/cmmwdf

Dopłaciłem już te 9.99€ kartą, po czym napisałem reklamacje. Wizz Air przyznał się do błędu technicznego i zwrócił 9.99€ na kartę oraz 2€ kredytów Wizz na konto ?

Słuchajcie.... A raczej czytajcie..
Czy ktoś miał kiedyś podobnie?
Dziś w ciągu dnia chciałem odprawić się poprzez apkę Wizzair na lot LIS - KTW...
Wchodzę na rezerwację i co widzę???
Ze jestem już odprawiony!!!!!
Zdziwienie pełne, pobieram kartę pokładową...
I teraz...
Dzwonię na infolinię Wizzair - konsultantka twierdzi, że odprawy dokonano przez stronę www o 3.03 w nocy oraz podała godzinę o której pobrałem kartę pokładową i tylko takie ma informacje. Zaleca zgłosić reklamację poprzez formularz.
Oczywistym jest, że absolutnie nikomu nie udostępniłem nr rezerwacji, sam tym bardziej się nie odprawiałem.
Zamierzam oczywiście zgłosić reklamację z prośbą o udostępnienie nr IP komputera, z którego dokonano rzekomej odprawy.

Czy ktoś miał kiedykolwiek taką sytuację?

@tarman Może to nowa forma somnambulizmu

@miriam ale nie było pełni zatem tą drogę wykluczmy

A co tu reklamować? ktoś wykonał pracę za ciebie i jeszcze narzekasz

@tarman też tak miałem i też na locie z LIS. Ale jako że dostałem spoko miejsca (okno, obok siebie) to nic z tym nie robiłem.

_________________

Hej, dostałem powiadomienie o opóźnieniu. Konkretnie po sprawdzeniu na wizzair.com po numerze lotu, mamy lecieć z KTW do KEF o 23:20 zamiast 16:35, powodem najpewniej wiatr (z informacji od islandzkiej rodzinki)

Pod informacja o opóźnieniu jest standardowa formułka, że przez to mogę się zmienić godziny odprawy itp. i żeby zwrócić uwagę na informacje na lotnisku i pytanie czy Wizzair wysyła wtedy jakieś powiadomienia, jeśli się na 100% czas przesuwa, akurat mam bagaż nadawany i się zastanawiam czy muszę przyjechać na lotnisko tak jak o czasie, bo na przykład zmienia się warunki i samolot rusza, czy jednak może z tego powodu będzie można się na lotnisku później pojawić bez ryzyka?

_________________

Cześć
Mam następujące pytanie: wczoraj zakupiłem on -line bilety na lot wizzair, do dzisiaj nie otrzymałem od nich planu podrózy na maila. Czy ktos wie w czym może byc problem ??? Lecę pod koniec czerwca, po zalogowaniu sie na ich stronę, w moich nadchodzących podróżach jest kod potwierdzenia tego lotu ale maila z planem podrózy nie dostałem.

@Jaro K Pewnie doślą po zaksięgowaniu zapłaty.Ważne ,że rezerwacja widoczna po zalogowaniu jako potwierdzona.

Dzięki za info. W takim razie cierpliwie poczekam kilka dni.

Chcę zakupić bilety dla 3 osób, w tym 1 osoba z pierwszeństwa wejścia i dodatkowym bagażem, reszta basic, czy można to kupić razem czy oddzielnie? bo klikając 3 osoby nalicza mi na każdego pasażera wyższą taryfę?

Wszystkim w zwyklej taryfie, w kolejnym kroku rezerwacji tylko jednej osobie dodajesz pierwszeństwo i bagaż nadawany

@gasolina84 Wyższą taryfę ,czy wyższą cenę niż wybierając bilet dla jednej osoby? Jeśli to drugie to najprawdopodobniej jest już tylko 1-2 bilety w danej cenie a przy 3 osobach cena biletu wzrasta.Wtedy oszczędniej jest kupić osobno o ile nie korzystasz z WDC.

Wizzair coraz bardziej zaskakuje cenami np/ Katowice - Teneryfa 13-20.10.2019 tylko............3858 PLN RT
https://wizzair.com/pl-pl/loty/rozklad- ... 2019-10-24
cena czasem jak za RTW

ze strony wizzAira:

Aby zmniejszyć koszty i oferować niskie ceny, udostępniamy bezpłatną odprawę online. Odprawa online jest dostępna od 30 dni do 3 godzin przed rozkładową godziną odlotu, jeśli pasażer wybrał miejsce podczas rezerwacji.

Jeśli pasażer nie wykupił miejsc w trakcie rezerwacji, odprawa będzie dostępna na 48 godzin przed wylotem

rozumiem że jeśli miejsca nie są wykupione, to odprawa zamyka się tak samo, czyli 3 godz przed wylotem, tak?
i inne pytania:
*czy w Wizzie, tak jak w ryanie, opłaca się czekać z odprawą do ostatniego możliwego momentu? (szansa na przyznanie miejsca przy wyjściu bezp.)
* czy ktokolwie miał problem z pokazywaniem im zrzutu ekranu karty pokładowej, a nie oryginalnej karty pokładowej w aplikacji wizz?

problem jest taki że moi rodzice lecą wizzem z przesiadką, właśnie drugi segment wizzem, więc ja ich będę odprawiał online i wyślę im zrzut kart pokładowych na telefon. Stąd te pytania, ja z wizzem mam przyjemność rzadko, a nawet jak mam to jakoś sobie radzę, w ich przypadku będzied trochę trudniej (mniejsze 'oblatanie').

p.s. doczytałem w jednym z wątków że Wizz w większości przypadków akceptuje nawet karty nie-mobilne w PDF wyświetlane na ekranie urządzenia mobilnego, więc przypuszczam że tym bardziej nie powinno być problemem z screenshotami kart mobilnych

_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik

Warto czekać, na końcu czyli max 3 godziny do godziny lotu przydzielają czy zostawiają najlepsze ale i wybór mniejszy

Zapewne wiesz czy pamiętasz, że nie każdy może siedzieć przy wyjściach ewakuacyjnych

Zależy od lotniska, ale na 99% zrzut ekranu bardzo dobrze się sprawdza (wiem, bo przy powrocie tj. odprawie podczas pobytu za granicą zawsze tak robię) - ale w wizz z tego co pamiętam kod do sczytania po kliknięciu otwiera się na całą stronę , dlatego zapewne trzeba zrobić 2 zrzuty

hej,

mam dwa pytanka: zakupiłem bilety na 29 czerwca z Nicea do Wawy i dodatkowy bagaż 20kg kosztował 86 zł. A teraz jak patrzę to na lot z Wawy do Nicei bagaż kosztuje 106 zł. Jak sprawdzam ponownie moją trasę Nicea- Waw to bilet jest droższy i bagaż 20kg też kosztuje teraz 106 zł. Promocji nie było żadnej więc czemu bagaż zdrożał z 86 zł do 106 zł dla mojej trasy? Bagaże też drożeją jak bilety w zależności od liczby wykupionych bagaży ? (wizz na stronie podaje widełki dla cen bagaży)

I drugie pytanko - kupilem 3 bilety w tym na dziecko 2 letnie. Czy przy losowym przydziale miejsc, system przydzieli dziecko z automatu koło żony lub mnie mnie?
Jeśli tak to najlepiej odprawić najpierw żonę i dziecko a potem ewentualnie sobie wykupić miejsce koło nich ? i wtedy 1 osoba płaci za miejsce a nie 3. Da się tak zrobić? Czy jest możliwość że 2 letnie dziecko zostanie rozdzielone i wtedy lepiej z góry wykupić miejsce dla wszystkich i zapłacic za to ?