Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Pocztówki booking :arrow: pocztowka-od-booking-com,81,134957

numer telefonu do obsługi booking.com: 22 3060857


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 5930 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232 ... 297  Następna
Autor Wiadomość
 Temat postu: Rezerwacja na Booking
#4561 PostWysłany: 25 Mar 2020 18:12 

Rejestracja: 25 Mar 2020
Posty: 2
Witam, pod koniec zeszłego roku zarezerwowałem nocleg w hostelu w Hiszpanii, konkretnie na Euro 2020. Sytuacja od tego momentu zmieniła się diametralnie i Euro przełożyli na przyszły rok. Moje pytanie jest następujące czy możliwość anulowania rezerwacji i ubiegania się o zwrot pieniędzy. Była to rezerwacja bezzwrotna, ale w obecnej sytuacji może jest możliwość ubiegania się o ten zwrot, ponieważ wyjazd nawet w czerwcu może być po prostu niebezpieczny. Płaciłem kartą kredytową. Z góry byłbym wdzięczny za jakąkolwiek pomoc. Bardzo dziękuję! :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Odkryj Portugalię: Porto i Azory w jednej podróży z Wrocławia za 825 PLN Odkryj Portugalię: Porto i Azory w jednej podróży z Wrocławia za 825 PLN
Wycieczka do Tokio za 3943 PLN. Loty z dużym bagażem z Warszawy + 10 nocy w 4* hotelu Wycieczka do Tokio za 3943 PLN. Loty z dużym bagażem z Warszawy + 10 nocy w 4* hotelu
#4562 PostWysłany: 25 Mar 2020 18:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 5178
Zbanowany
Albo czekasz na rozwój wydarzeń albo piszesz teraz do bookinga.
_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4563 PostWysłany: 25 Mar 2020 18:24 

Rejestracja: 25 Mar 2020
Posty: 2
Dodam jeszcze, że pisałem w tej sprawie, że do tego hostelu i jak to oni bardziej proponowali przełożenie niż anulowanie. Jeśli pisałem im, że chodzi mi o odzyskanie moich środków, to odpowiadali, że była to rezerwacja bezzwrotna, ale w tej sytuacji wydaje mi się, że można się ubiegać.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4564 PostWysłany: 25 Mar 2020 18:50 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7785
złoty
Można,ale w tej sytuacji oni niechętni oddawać ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4565 PostWysłany: 25 Mar 2020 19:03 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 11311
Loty: 476
Kilometry: 752 302
Mamy marzec, więc się nie dziwię, że nie chcą oddawać pieniędzy z bezzwrotnej na czerwiec. :roll:
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
#4566 PostWysłany: 25 Mar 2020 23:14 

Rejestracja: 18 Maj 2016
Posty: 466
niebieski
Anonymous napisał(a):

Jak ma się do tego wydane ROZPORZĄDZENIE MINISTRA ZDROWIA z dnia 13 marca 2020 r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego: w którym zakazuje się działania obiektów turystycznych świadczących wynajem krótkoterminowy " związanej z prowadzeniem obiektów noclegowych turystycznych i miejsc krótkotrwałego zakwaterowania (ujętej w Polskiej Klasyfikacji Działalności w podklasie 55.20).

[cut]

Jak to rozumieć, na infolinii bookingu po konsultacji nic nie wiedzą na ten temat i mówią, że, jeśli klient jest z Polski i obiekt jest w Polsce to bez zgody obiektu nie mogą nic zrobić i nic nie wiedzą o ograniczeniu działalności obiektów w związku z tym rozporządzeniem.

Ktoś wie jak z tego wyjść? Czy apartamenty mogą działać etc? Może wypowie się ktoś kto jest w podobnej stacji lub jakiś prawnik? Z góry dzięki!

Linki:

http://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/downlo ... -5qaC2MDcE

http://www.klasyfikacje.gofin.pl/pkd/5, ... wanie.html


@york671
Na dzień dzisiejszy, sytuacja wygląda tak:
Ten zakaz najmu krótkoterminowego obowiązywał w czasie stanu epidemiologicznego ogłoszonego 13.03.2020.
Przy wprowadzeniu 20.03.2020 stanu epidemii, takiego zakazu już nie było.

Brzmi to nieracjonalnie, ale od strony prawnej tak jest.

Tu można poczytać, jak Władysławowo potwierdziło to (brak tego zakazu od 20.03.2020) w Ministerstwie.
https://wladyslawowo.pl/cms/27897/aktualizacja_czasowe_ograniczenia_w_prowadzeniu_dzialalnosci_zwi
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
#4567 PostWysłany: 26 Mar 2020 00:01 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4038
złoty
@Wojowojo
Nic Ci sie nie nalezy. Dobra wola hostelu. Ładnie się zachował, że zaproponował zmianę terminu rezerwacji tak odległej w czasie.
Ja mam rezerwację za kilka dni w Gracji, która jest zamknięta i nie ma możliwości zwrotu środków.
W tej szczególnej sytuacji zaoferowali możliwość wykorzystania środków przez 12 miesięcy i uważam, ze to uczciwe z ich strony.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4568 PostWysłany: 30 Mar 2020 10:38 

Rejestracja: 26 Wrz 2016
Posty: 3
Pierwszy raz mam taką sytuację. Miałem bezzwrotną rezerwację we Francji od 11 do 16 kwietnia. Z wiadomych powodów nie mogę lecieć. Napisałem do hotelu, opowiedzieli, że nie refundują takich rezerwacji, a po 3 godzinach dostałem info z booking, że mogę bezpłatnie odwołać i tak zrobiłem. Problem jest w tym, że całość opłaty była już wcześniej pobrana. Czy ktoś miał podobną sytuację? Jak długo trzeba czekać na zwrot. Zapłaciłem kartą
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4569 PostWysłany: 30 Mar 2020 10:52 

Rejestracja: 20 Mar 2020
Posty: 54
@uliman - ja miałem podobną sytuację niedawno. Zwrot trwał około tygodnia.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4570 PostWysłany: 30 Mar 2020 16:13 

Rejestracja: 30 Sty 2011
Posty: 203
niebieski
Jeżeli hotele mam na bookingu jako opcja bezzwrotna to najpierw pisać do hoteli i prosić o możliwość zwrotu kasy czy od razu do bookingu?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4571 PostWysłany: 30 Mar 2020 16:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lip 2012
Posty: 226
Loty: 22
Kilometry: 29 493
niebieski
Ja bym zaczął od hoteli - mają zawsze możliwość zrobienia zwrotu.
Góra
 Profil Relacje PM off
garry2012 lubi ten post.
garry2012 uważa post za pomocny.
 
      
#4572 PostWysłany: 30 Mar 2020 16:37 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7785
złoty
@uliman Wszystko zależy od tego czy płatność była za pośrednictwem booking.com czy bezpośrednio do obiektu.W pierwszym przypadku zwrot pewny,kwestia czasu.Druga opcja mniej pewna bo zależy jak w tej sytuacji zachowa się obiekt.
Góra
 Profil Relacje PM off
garry2012 lubi ten post.
garry2012 uważa post za pomocny.
 
      
#4573 PostWysłany: 30 Mar 2020 16:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Kwi 2016
Posty: 4716
Zbanowany
srebrny
@garry2012 raczej watpliwa sprawa, aby hotel sie zgodzil, ale probowac zawsze mozna.
_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW
Góra
 Profil Relacje PM off
garry2012 lubi ten post.
garry2012 uważa post za pomocny.
 
      
#4574 PostWysłany: 30 Mar 2020 17:09 

Rejestracja: 30 Sty 2011
Posty: 203
niebieski
@miriam

Cytuj:
Wszystko zależy od tego czy płatność była za pośrednictwem booking.com czy bezpośrednio do obiektu.


To ciekawe a jak odróżnić płatność przez booking od tej bezpośredniej? Zamawiałem hotele przez booking i wpisywałem numer karty i po prostu część hoteli ściągnęła kasę- całość lub część.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4575 PostWysłany: 30 Mar 2020 17:26 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7785
złoty
@garry2012 Sieciowe i inne duże hotele nie korzystają z pobierania opłat za pośrednictwem bookingu,natomiast zdarza się to gł.w apartamentach i ew małych rodzinnych hotelikach.Zawsze wtedy jest na dole strony obiektu informacja,że to Booking.com pobiera od ciebie opłatę w imieniu obiektu.Łatwiej wtedy o zwrot bo booking rozlicza się z obiektem dopiero po odbyciu noclegu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4576 PostWysłany: 30 Mar 2020 18:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2017
Posty: 3398
Loty: 416
Kilometry: 719 918
platynowy
tak to wygląda, w pierwszym przypadku pobiera obiekt
Załącznik:
111.jpg
111.jpg [ 21.69 KiB | Obejrzany 704 razy ]


co do anulacji, udało mi się 2 duże rezerwacje we Francji odwołać w trakcie ich trwania (dzwoniłem do Booking). W obu przypadkach potrącili proporcjonalnie za minione dni a resztę zwrócili. Ostatnie odwołanie robiłem w sobotę, a kasa już dzisiaj na karcie.
Góra
 Profil Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
      
#4577 PostWysłany: 01 Kwi 2020 00:09 

Rejestracja: 29 Paź 2014
Posty: 38
Będę musiał załatwić sprawę braku zwrotu na moje konto mimo rzekomo bezpłatnej anulacji rezerwacji.

Widzę że polecacie infolinię.

A gdzieś w ogóle jest jakiś formularz, gdzie można tekstowo odezwać się, poskarżyć do bookingu? Szukam i nigdzie czegoś takiego nie widzę. Czyli jednak trzeba dzwonić....
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4578 PostWysłany: 01 Kwi 2020 11:38 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7785
złoty
@zlo1991 Nie wiem czy aktualne ale spróbuj obsluga.klienta@booking.com lub customer.relations@booking.com
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4579 PostWysłany: 01 Kwi 2020 11:39 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 1979
niebieski
IMHO najlepiej dzwonić - ewentualnie dodatkowo napisać.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#4580 PostWysłany: 01 Kwi 2020 14:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Maj 2015
Posty: 1136
Loty: 207
Kilometry: 387 563
niebieski
Ludziska widzicie swoje rezerwacje ?? mam kilka rezerwacji i nie widzę żadnej :) Dodając rezerwacje ręcznie też nic się nie pojawia, kto może niech sprawdzi :)
_________________
Tajlandia, Malezja, Singapur

Bulgaria
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 5930 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232 ... 297  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group