Fly4free.pl

Chyba coś jest nie tak tym razem. Przed chwilą zrobiłem rezerwację w Mercure. Zamiast podwyższonego 12% naliczyli mi podstawowe 8% zwrotu. Sprawdźcie u siebie, jeśli robiliście rezerwacje z cashback przez Q.

Za LL:

2x więcej punktów za pobyty.
min 1 doba i max za 3 pobyty.

BOOK THIS OFFER FROM 12/08/19 to 29/08/19
FOR STAYS FROM 12/08/19 until 30/12/19

Link: https://www.accorhotels.com/leclub/prom ... s.en.shtml

CONDITIONS OF SALE
General Le Club AccorHotels terms and conditions apply to the Almost Inactive and you must be a Le Club AccorHotels member to benefit from it. New members can benefit from this offer by joining Le Club AccorHotels during the booking process.
To take advantage of this offer, Le Club AccorHotels loyalty programme members must register for the offer between 11/08/2019 and 30/08/2019 by clicking on the 'Register Now' button and following the instructions.
This offer is valid for a member’s stay from 11/08/2019 and 31/12/2019 in one of the participating hotels, and booked between 11/08/2019 and 30/08/2019.
This offer entitles Le Club AccorHotels members living in the following countries: United Kingdom, Ireland, the Netherlands to DOUBLE Rewards points for a stay of at least one (1) night.
Stays can be worldwide however must be in a participating hotel in the Le Club AccorHotels loyalty programme.
This bonus of Rewards points is offered in addition to the Rewards points and Status points that are earned by the Le Club AccorHotels member for each eligible stay as per the Le Club AccorHotels General Conditions of Use and are calculated based on a Classic membership status level earn rate.
This offer is not applicable for Independent Hotels of Le Club AccorHotels properties.
This offer can be used a maximum of three times (3) per member during its validity period.
The stay must be a minimum of one (1) night to benefit from the bonus Rewards points. Any consecutive stays (check-out and check-in same day) in the same hotel, will be considered as a single stay. This single stay will be eligible once for this offer.
For the purposes of this offer, a stay is understood to be one (1) booking by a Le Club AccorHotels member for one or several rooms. In other words, bookings that include more than one (1) room will be counted as just one (1) stay.
To be eligible for the double Rewards points, stays must be booked via one of the following channels; directly via AccorHotels (the official AccorHotels websites, the AccorHotels call centre) or through a traditional travel agency whose booking system is automatically connected to the AccorHotels booking office. Stays booked via a reseller, tour operator or third-party online travel agent (such as Expedia.com, Booking.com, etc.) will not be eligible for this offer.
Members must provide their Le Club AccorHotels loyalty card number when making a reservation, and present their card at the hotel reception desk on check-in.
Rewards points will be credited to the member’s account within 10 days of the member checking out.
This offer cannot be combined with other current promotional offers or advantages and does not apply to groups.
If the stay meets the terms and conditions for several offers, only the Rewards points linked to the most generous offer (allowing the member to earn the highest number of Rewards points) will be credited to the member’s account.
Any stay partly or entirely paid with Le Club AccorHotels Rewards points will not be eligible to receive this offer.
This offer is subject to availability. General sales terms and conditions apply for reserved public rates specific to each hotel.
Please specify the reference 011146 in any communications with AccorHotels call centres or customer care services related to this offer.

Mövenpick Hotels & Resorts
https://www.movenpick.com/en/summer/

-30% RABATU, przy min. 2 doby + 20$ voucher do restauracji - szczegóły na obrazku.

Kod: SUMMER19

Potwierdzam 2x powiniennem mieć cashback 12% , a naliczyło 8%. Kwota spora, napisałem claima, może dołożą.

claimy są wysyłane do Accora po odbyciu noclegu, więc chyba nie tędy droga. Ja wysłałem zwykłe zapytanie do supportu.

Napisałem w tej sprawie do supportu. Otrzymałem odpowiedź, że mam złożyć reklamację. W tej sytuacji wolę anulować rezerwację i zrobić raz jeszcze przy następnej zwyżce (mam czas).

Poza tym, moje doświadczenia z Q są coraz gorsze. Ostatnio musiałem dołożyć starań, aby reklamowane zwroty, które najpierw zostały uznane, by za chwilę zostać odrzucone, zostały mi wypłacone.

Byłem ostatnio w Mercure Lublin, pobyt w dużej większości opłacony punktami, bardzo mała dopłata kartą nie przekraczająca podatków, mimo wszystko noce zaliczone przy przyznaniu 0 punktów. Z tego co pamiętam zawsze trzeba było mieć choć 1 punkt do naliczenia noclegów.

Ja też nic się nie dowiedziałem, poza tym że mam złożyć claim. Próbowałem wyjaśniać, że to błąd na ich stronie, więc pisanie do Accora nic nie da, ale odsyłają gotowe formułki o reklamacjach.

@Misiatek Pisanie do Accora w tej sprawie raczej nie ma sensu. Aktualnie u mnie wygląda to tak, że stawki za pobyt w interesującym mnie terminie nagle wzrosły, więc anulowanie i ponowienie rezerwacji stanęło pod znakiem zapytania. Z drugiej strony nie miałem już siły tłumaczyć supportowi Q w czym rzecz, dałem więc za wygraną i założyłem claima. W rezultacie na liście aktywności pojawiła się dodatkowa transakcja, uzupełniająca do tej podstawowej, z kwotą, która jest różnicą między tą oczekiwaną 12% a tą zarejestrowaną 8%.

@Kovalsky Od pewnego czasu pobyty z kwotą dopłaty niewystarczającą na pokrycie podatków są rozliczane w ten sposób. Jednak brak naliczenia punktów powoduje, że pobyt nie zostanie zaliczony w aplikacji Places. Warto więc skontaktować się z hotelem i poprosić o dopisanie choćby jednego punktu status.

@egg chodziło mi o wysyłanie claima do Accora, bo one chyba tak działają, że dopiero po odbyciu noclegu i naliczeniu (bądź nie) cashbacku wysyłane są do sprzedawcy (sieci hotelowej). Z mojej korespondencji nie wynikało, że ktoś w Quidco zajmie się wyjaśnieniem tego wcześniej.
A teraz działa już prawidłowo?

A jest szansa ze po jakimś czasie tj np miesiąca moga doliczyc ten magiczny 1 pkt??

Wysłane z mojego SM-A510F przy użyciu Tapatalka

Jak się ładnie poprosi to pewnie mogą zamienić
Tylko to ich dobra wola i nie ma na to niestety żadnej sztywnej reguły.

@Misiatek Pisząc "support" miałem na myśli support Quidco. Nie za bardzo rozumiem, w jaki sposób support Accora miałby tutaj pomóc. Błąd jest na stronie Quidco i to oni są chyba za niego odpowiedzialni. Być może jest to w jakiś sposób powiązane z systemem Accora, ale claima należy złożyć w Quidco, tutaj https://support.quidco.com/contact/signed-in. W mailu od supportu Q była nawet dokładna instrukcja, jak to zrobić. Ta reklamacja jest przesyłana do Accora dopiero po odbytym pobycie, więc pozostaje uzbroić się w cierpliwość i mieć nadzieję, że zostanie uwzględniona. Według supportu Quidco to jedyny sposób na wyjaśnienie błędu stawki. Nie wiem, czy aktualnie naprawili ten błąd, nie robiłem od tego czasu żadnej rezerwacji.

@jesion83 Myślę, że napisać można zawsze. Kwestia dobrej woli hotelu.

No właśnie wiem, że błąd jest na stronie Quidco, ale oni nie chcą tym się zająć poza standardową procedurą.
A ta jest taka jak mi odpisali: "Once this is raised, we'll send the claim off to the retailer to obtain the correct amount for you."
Nie wiem zatem czy te claimy coś dadzą jak system im naliczył źle kwotę cashbacku, Accor przecież może chyba potwierdzić tylko że odbyłem nocleg i go opłaciłem.

Noclegi dodały się ładnie do konta, dobrze wiedzieć, że trzeba mieć choć punkt żeby zostały zaakceptowane w Places, wczoraj dopisałem pobyt do aplikacji Places więc pewnie odrzucą ale raczej nie będę kontynuował mailingu bo już ciężko coś więcej wyciągnąć z odznak.

@Misiatek Dlatego planowałem anulować moją transakcję i zrobić ją jeszcze raz, aby nie bawić się w te niepewne zapewnienia o wyrównaniu po złożeniu reklamacji. Niestety, stawki noclegów Accora w interesującym mnie terminie wzrosły. Pozostało złożenie claima w Q. Nie mam pojęcia o wzajemnych rozliczeniach między Accorem i Quidco. Należy przypuszczać, że podwyższone stawki są oferowane za wiedzą i zgodą Accora, są też w jakiś sposób rejestrowane. Jeśli więc Quidco otrzyma środki z tytułu reklamacji to je wypłaci. Szkopuł w tym, że nie ma tu żadnej gwarancji. Można też poprosić support Q o potwierdzenie podwyższonej stawki dla Accora w terminie dokonania transakcji. Czy ostatecznie to coś zmieni? Wątpię :)

Potrójne punkty w Azji i Oceanii i niby tylko dla użytkowników z adresem tamże, ale udało mi się zarejestrować:

https://www.accorhotels.com/leclub/prom ... .en.shtml#

Rejestracja i rezerwacja do końca października, pobyty do końca roku.

_________________

Potwierdzam problem z akceptacją meldunków Places, gdy wartość dopłaty nie przekracza podatków i za pobyt naliczane jest 0 punktów.

_________________

Zrobiłem właśnie meldunek on-line i mocno się zdziwiłem wyświetlonym komunikatem. Zarezerwowana taryfa to wyprzedaż -30% ze śniadaniem.

_________________
SZCZĘŚĆ BOŻE !

Ten komunikat pojawia się już jakiś dłuższy czas (strzelam, że z nową stroną rezerwacyjną), u siebie też miałem go w dużej większości zameldowań, ale żaden pobyt nie skończył się brakiem punktów.
Nie przejmowałbym się więc póki co tym co zobaczyłeś