Fly4free.pl

Nie miałem na myśli angażowania kancelarii adwokackiej i walki przed włoskim sądem tylko skorzystanie z usług np. https://www.refund.me/pl/

to skorzystaj i napisz później jak się to skończyło

_________________

To jest dosyć odważna teza. Ewidentne jest opóźnienie zaś kwestia zasadności roszczenia, to już zupełnie inna para kaloszy. Jeżeli usterka / awaria miała charakter nagły, wówczas przewoźnik skutecznie wyłączy swoją odpowiedzialność a ULC takie stanowisko podtrzyma. Inna sprawa, że bez względu na charakter usterki Ryan i tak odpisze, że przyczyna zakłócenia lotu była od niego niezależna i nie miał na nią wpływu. W każdym razie bez względu na to - i tak warto powalczyć. Powodzenia.

p.

_________________
Moje relacje:

Hongkong - nie tak do końca betonowa dżungla

Brunei - najnudniejszy kraj świata?

Też rozważałem, ale to dodatkowy wydatek, dojazdy itd. Wybrałem więc legowisko w strefie dla dzieci oraz darmową kawę i ciepłą kanapkę. Może być

_________________
My FlightRadar24

minęły niemalże 3 tygodnie od ostatniego kontaktu z ryjanerem.
Tak jak się spodziewałem, brak odzewu, dodzwonić się do nich nie da, mailowo dostaję tylko powiadomienie o tym, że odezwą się najszybciej jak to możliwe

Lot zamawiałem na polskojęzycznej stronie - czy w takim razie w formularzu "EU261 Disruption Compensation" na anglojęzycznej stronie (bo na polskiej takiego nie ma w ogóle) używać języka polskiego czy angielskiego?

I kolejne pytanie: dobrze rozumiem, że te ostatnie 4 cyfry karty są potrzebne tylko do weryfikacji mojej osoby?
(nie mam już ani tej karty, ani konta w tym banku)

_________________
Moje relacje: Bolonia & Trapani 2022 • Münster 2022

a z tym formularzem co jest nie tak?
https://eu261claims.ryanair.com/?lg=PL

z tego co pamiętam trzeba przygotować pismo, podpisać je, zeskanować w odpowiednim pliku i załączyć na kolejnym etapie formularza

@‌gorny77‌ z lektury tego tematu zrozumiałem (może źle? może za szybko czytałem?), że na jakimś dalszym etapie wypełniania tego polskiego wniosku, pojawia się jakby blokada umożliwiająca jedynie wnioskowanie o zwrot poniesionych wydatków i uniemożliwiająca wnioskowanie o odszkodowanie za opóźnienie
... ale z drugiej strony, na pierwszy rzut oka formularz wygląda całkiem OK.

_________________
Moje relacje: Bolonia & Trapani 2022 • Münster 2022

Ja tam kilka razy skorzystałem, do tego odpowiedź zawsze otrzymałem. Ale wymagana forma jak opisałem niżej

Witam
Otóż miałem tak duże (nie)szczęście, że moje dwa loty zostały anulowane (jako jedyne z Polski w tych dniach)
17.12 miałem lecieć z BZG do STN (FR2463). Niestety, samolot którym mieliśmy lecieć nie był w stanie wylądować (niby z powodu mgły, jednak lot do Birmingham jakoś był w stanie i wylądować, i odlecieć).
Samolot wylądował w Gdańsku (ciekawostka: przez głośniki powiedzieli tylko "informujemy, iż samolot linii Ryanair do London Stansted wylądował" nie informując, że w GDN a nie BZG ), ludzi przywieziono do Gdańska, a nas nie.
Po 2h z kawałkiem poinformowano nas, że lot został odwołany (nie dostaliśmy też voucherów po 2h). Obsługa lotniska źle nas kierowała, ludzie kręcili się w kółko.
Biletów nie dało się przebókować na następny lot, jedynie w okienku (do którego była gigantyczna kolejka, a miejsc 70) i telefonicznie (o czym nie wiedzialem)



Następna próba była z Poznania, 18.12 FR2337
Tutaj podobna sytuacja, z tym że poinformowali nas o anulowaniu od razu po tym jak samolot wylądował we Wrocławiu.
Inne samoloty w tym czasie lądowały jak i startowały, kilka innych też anulowano.
Dali nam 2 razy vouchery na jedzenie (które można było zrealizować tylko w 2 punktach na całym lotnisku!)

Koniec końców, czy cokolwiek mi w tej sytuacji przysługuje? Odszkodowanie pewnie nie, ale warto probowac? Poniesione koszty (stracony national express)? Mogli nas przecież przewieźc do tego Gdańska (z BZG) czy Wrocławia (z POZ).

A no i na żadnym z lotów rozdawania ulotek nie było, w Bydgoszczy ich nigdzie nie widziałem, w Poznaniu przy informacji.

Na rezerwacji było dwóch pasażerów:
1. Czy na piśmie o odszkodowanie podpisać powinni się oboje czy tylko jeden, dokonujący rezerwacji?
2. Czy przelew za obu pasażerów może przyjść na konto jednego z nich, czy trzeba podać dwa konta?

@‌gorny77‌ to przerabiał na sobie więc pewnie będzie wiedział

Opóźnienie wyniosło 3:10 = po 400 EUR/os (bo długa trasa LTN>LPA), nie dali żadnych voucherów na jedzenie, pani "w okienku" poproszona o danie mi wydruku praw pasażera, powiedziała, że nie mają, a informację o przysługujących mi połączeniach telefonicznych dostałem mailem już po wylądowaniu. Tym samym mailem dostałem też pdf'a o tytule "Delay confirmation", a w treści maila formułka "Jeśli posiadasz ubezpieczenie podróżne i chcesz wnioskować o odszkodowanie, w załączniku znajdziesz dowód opóźnienia w formie dokumentu PDF."... chyba nie muszę dodawać, że żadnego ubezpieczenia podróżnego nie posiadam.

_________________
Moje relacje: Bolonia & Trapani 2022 • Münster 2022

Skoro "Dopuszczalny jest tylko JEDEN formularz na jedna rezerwację" to też w piśmie ujmujemy wszystkie osoby z rezerwacji. To samo w przypadku odmowy FR w skardze do ULC, czy tez wymienionego już wielokrotnie angielskiego odpowiednika
Jak ustosunkują się pozytywnie wyślą link do wprowadzenia czy podania danych konta

Właśnie praktycznie sprawdziłem i wygląda to następująco:

Po wypełnieniu podstawowych danych i przejściu dalej pojawia się informacja:

zignorowałem ją i załączyłem plik (skan) z prośbą o wypłatę odszkodowania za opóźniony lot, lecz pop kliknięciu "Dalej", stron żąda uzupełnienia danych (datę w miejscu "przeniesiony lot" wyrzuciłem, a strona uzupełniła ją sama zaciągając datę składania wniosku):

... i nie dopuszcza do wysłania czegokolwiek

edit: ciekawostka, przeglądając polską wersję ichniej strony trafiłem na link http://frd.ie/help/?language=pl, w którym znajdują się m.in. następujące polskie sformułowania:

_________________
Moje relacje: Bolonia & Trapani 2022 • Münster 2022

Czyli niezła "porażka" fax wyłączyli, formularze niby są, ale wysłać nie ma jak
Napisz na czat niech pomogą jak skutecznie złożyć reklamację

Wprawdzie przy podanym przez @‌gorny77‌ formularzu na dole jest link "jeśli twój lot był opóźniony, blabla, możesz starać się o odszkodowanie, kliknij tutaj"... i wyskakuje błąd 404.

Na czacie polecili https://contactform.ryanair.com/?cr=4-0&lg=en&id=43&compr=Other
ale wysłałem z https://contactform.ryanair.com/?cr=4-0&lg=en&id=43&compr=Flight+Cancelation%2FDelay+%E2%80%93+EU261 - automatyczna odpowiedź przyszła po kilku minutach, zobaczymy co dalej.

_________________
Moje relacje: Bolonia & Trapani 2022 • Münster 2022

Szybkie pytanie. Koledze odwołano lot, ale nie był odprawiony (zrezygnował z lotu jeszcze przed faktem odwołania). Czy jest szansa o odszkodowanie?

Szansa jest. Można próbować.

Minął już chyba drugi miesiąc od czasu wysłania maila do Ryanaira o zagubieniu czeku.
Wysłałem kilka przypomnień, wiadomości zostają przekierowywane do Head Office i tam pozostają bez echa. Ma ktoś jeszcze jakiś pomysł co w tym przypadku mogę zrobić? Przyznane przez ULC polecenie zwrotu wypłaty odszkodowania dla Ryanaira, czek został dostarczony i w międzyczasie zagubiony. Potwierdzone mam, że bank irlandzki nie zrealizował tego czeku. Zostali powiadomieni o tym, że czek został zagubiony. Tylko, Ryan ciągle milczy i niechętnie współpracuje...

Bardzo przyjemnie się współpracuje z LATAM w przypadku opóźnień. Po tygodniu o reklamacji decyzja o 600 EUR na paxa, czyli ponad 2 x więcej niż płaciłem za lot Po drodze zapłacili za hotele w Mediolanie i Sao Paulo.

I jeszcze ostrzeżenie - budgetair wysła maila w przypadkach anulacji/opóźnień biletów kupionych u nich z info, że współpracują z jakąś firmą i że mogę dostać 195 eur za opóźnienie. Domyślam się, że rozpoczęcie procedury przez nich sprawia, że nie możemy tego zrobić samodzielnie i zgarnąć całą, należną kwotę.

Wczoraj rano na WMI były opóźnienia z powodu mgły.Na 99,9 % odszkodowania nie dostaniesz.