Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Prawa pasażera - lot odwołany lub opóźniony: lot-odwolany-lub-opozniony,15,2646
Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair: odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair,15,68109

Jeśli Wizzair, w odpowiedzi na reklamację odmówił wypłaty odszkodowania lub nie udzielił odpowiedzi w terminie 30 dni od złożenia, a my uważamy, że odszkodowanie nam przysługuje mamy następujące opcje dalszej walki:
ADR - składamy wniosek, gdy lot jest z lub do Wielkiej Brytanii UK
Pozew sądowy - można występować samodzielnie lub przez pośredników specjalizujących się w walce o odszkodowania lotnicze

ULC - już dawno się tym nie zajmuje i nic nam nie pomoże.


Temat o pośrednikach: posrednicy-w-odszkodowaniach-za-loty-ceny-opinie,1498,134286&start=260


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3666 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157 ... 184  Następna
Autor Wiadomość
#3061 PostWysłany: 14 Mar 2023 14:06 

Rejestracja: 06 Lip 2015
Posty: 113
Jeśli zależy Tobie na alternatywnej opcji. Jedyna opcja to kupić samemu i później droga sądowa. Pamiętaj, że nie zmieniaj nic w rezerwacji wtedy, gdyż inaczej będzie traktowane jako zgoda na ich rozwiązanie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wczasy w Turcji: tygodniowe all inclusive w hotelu niedaleko plaży od 1763 PLN. Wyloty z 2 miast Wczasy w Turcji: tygodniowe all inclusive w hotelu niedaleko plaży od 1763 PLN. Wyloty z 2 miast
Odkryj Deltę Mekongu: Wietnam i Kambodża w jednej podróży z Warszawy za 2900 PLN (z dużym bagażem) Odkryj Deltę Mekongu: Wietnam i Kambodża w jednej podróży z Warszawy za 2900 PLN (z dużym bagażem)
#3062 PostWysłany: 15 Mar 2023 22:27 

Rejestracja: 15 Mar 2023
Posty: 1
7Greg napisał(a):
Czy ktoś może otrzymał odszkodowanie za lot Wrocław-Larnaca w dniu 26.12.2022 (W64582)?
Lot był opóźniony o ponad 5 godzin. Pogoda była ładna, żadnych niespodzianek. Z informacji na lotnisku podczas oczekiwania wynikało, że pilot stwierdził usterkę samolotu i nie chciał nim lecieć. Podstawiono drugi samolot i ten sam pilot ponownie nie chciał lecieć. Z Katowic po 4 godzinach przyjechał serwis wizzair i stwierdził, że z samolotem jest wszystko OK. Inny pilot wsiadł do tego pierwszego samolotu i poleciliśmy na Cypr.

Dzisiaj po ponad 100 dniach oczekiwania dostałem maila o treści "uprzejmie informujemy, że opóźnienie/anulowanie nastąpiło z powodu nadzwyczajnych okoliczności, których firma nie mogła uniknąć."

Pytanie do bardziej doświadczonych.
Nie wiem czy kopać się dalej z koniem czy dać sobie spokój?

Dzięki za pomoc


Byłam pasażerką tego nieszczęsnego lotu i dokładnie 13 marca otrzymałam taką samą informację co Ty... Co więcej, podczas tego długiego oczekiwania na odpowiedź ze strony wizzaira kontaktowałam się z nimi telefonicznie i otrzymałam informację, że rekompensata będzie się należeć. Zamierzam złożyć wniosek u Rzecznika Praw Pasażerów.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3063 PostWysłany: 15 Mar 2023 22:29 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 8552
złoty
No to zmarnowałaś jakieś dwa kolejne lata.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3064 PostWysłany: 15 Mar 2023 22:42 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7785
złoty
Jeszcze nie zmarnowała, dopiero zamierza ;) Może po tym jak się zapisała na forum wgłębi się w temat i jeszcze oprzytomnieje :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3065 PostWysłany: 16 Mar 2023 14:53 

Rejestracja: 26 Lut 2013
Posty: 870
Loty: 138
Kilometry: 189 850
HON fly4free
Informacyjnie podaje jak wyglądała u mnie krótka batalia z landryną:

08.01.2023 r. - opóźniony lot KEF-KRK o 3 h 41 minut - o przewidywanym opóźnieniu WizzAir informował już na 10h przed odlotem.
09.01.2023 r. - zgłoszona reklamacja.
27.01.2023 r. - odpowiedź od WizzAir - "lot był opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika, spowodowanych zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie było możliwe uniknięcie, Pasażerom nie przysługuje odszkodowanie."
27.01.2023 r. - przesłana prośba o wskazanie konkretnej przyczyny. Tego samego dnia przesłanie do WizzAira przedsądowego wezwania do zapłaty odszkodowania.
20.02.2023 r. - złożenie pozwu w którym wnieśliśmy o wydanie nakazu zapłaty i do którego dołączyliśmy m.in. dowody w postaci SMSów o opóźnieniu. Jako że w naszej grupie podróżujących tym lotem znajomych mieliśmy radcę prawnego to oczywiście działanie za jego pełnomocnictwem (tym samym w pozwie wnosimy także o zasądzenie kosztów postępowania ;)).
27.02.2023 r. - w międzyczasie mailowa odpowiedź od WizzAir, że "informacje dotyczące przyczyny opóźnienia lotu objęte są tajemnicą handlową, dlatego też pełną dokumentację z tym związaną jesteśmy gotowi przedstawić jedynie organom upoważnionym do kontroli przewoźników lotniczych"
07.03.2023 r. - wydanie nakazu zapłaty przez Sąd Rejonowy - WizzAir musi zapłacić 400 euro wraz z odsetkami oraz dodatkowo 800 złotych tytułem zwrotu kosztów postępowania z odsetkami
16.03.2023 r. - nasz pełnomocnik otrzymał prośbę o podanie danych konta na które ma wypłacić odszkodowanie.

Jak widać, całkiem szybko poszło, bez żadnych pośredników. Pozostaje jedynie czekać na przesłanie odszkodowania :). Jakby ktoś miał jakieś pytania to na priv chętnie odpowiem :)
Góra
 Profil Relacje PM off
14 ludzi lubi ten post.
12 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
#3066 PostWysłany: 17 Mar 2023 10:28 

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2329
Loty: 129
Kilometry: 292 570
niebieski
@Yaszczyk

Gratuluję logiki!

Jako że w naszej grupie podróżujących tym lotem znajomych mieliśmy radcę prawnego to oczywiście działanie za jego pełnomocnictwem (tym samym w pozwie wnosimy także o zasądzenie kosztów postępowania ;)).

Jak widać, całkiem szybko poszło, bez żadnych pośredników.

Przewoźnicy nie wypłacają odszkodowania, bo uważają, że ono nie przysługuje ( większości przypadków), ale po prostu chcą zmniejszyć wydatki. Jeżeli sprawa jest kierowana do sądu, to nie mają wyjścia niż zapłacić. Istota polega właśnie na tym, żeby skierować sprawę do sądu. Każdy może wnieść sprawę do sądu, ale niewiele osób chce ponieść opłaty sadowe i ryzykować. Skorzystałeś z pomocy osoby trzeciej, a piszesz jakbyś zrobił to samo. Uwierz, gdybyś złożył sam pozew, to Wizzair jeszcze szybciej napisałby do Ciebie, bo nie musiałby płacić kosztów.

PS. Szybkość działania sądu jest aż niewiarygodna
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez Gadekk 17 Mar 2023 11:24, edytowano w sumie 2 razy
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
#3067 PostWysłany: 18 Mar 2023 13:45 

Rejestracja: 18 Mar 2023
Posty: 1
Witajcie,

czy ktoś dostał odszkodowanie za lot mający miejsce 22.10.2022 na trasie Larnaka - Wrocław nr W64581? Po 50 dniach dostałem "zaskakującą" odpowiedź od Wizz, w której zawarli lakoniczną informację o nadzwyczajnych okolicznościach.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3068 PostWysłany: 19 Mar 2023 00:00 

Rejestracja: 25 Gru 2014
Posty: 91
Loty: 232
Kilometry: 401 776
dg72 napisał(a):
Tobie można doradzić jakiegoś pośrednika czy forumowicza prawnika stąd, który pomoże w napisaniu przedsądowego wezwania do zapłaty. Może jakiś napisze pw do Ciebie.


Obyło się bez prawników, po kilku ładnych miesiącach i sprzecznych twierdzeniach z CS kasa wpłynęła na konto.

Teraz walczę o usunięcie mojego konta wizzair, dostałam już dwa potwierdzenia, że zostało usunięte, a ja nadal mogę się zalogować :lol: :lol: :lol:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3069 PostWysłany: 19 Mar 2023 13:46 

Rejestracja: 19 Mar 2023
Posty: 3
Hej wszystkim forumowiczom,

Chcialbym zlozyc wniosek o odszkodowanie za odwolany lot WizzAir w imieniu mojego taty (on byl pasazerem). Firma zewnetrzna kupowala biletym, wiec nie moge zalogowac sie do kokpitu WizzAir. Szukam maila WizzAir, na ktorego moge wyslac maila z prosba o odszkodowanie i podaniem wszystkich szczegolow (numer lotu, pasazer itp), ale nie moge znalezc - czy ktos moglby mi pomoc i zna takiego maila? Widzialem, ze przewijal sie tutaj mail ODR, ale on chyba nie sluzy do rozpoczecia procesu odszkodowawczego?

Z gory dziekuje!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3070 PostWysłany: 19 Mar 2023 14:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2013
Posty: 2217
złoty
@jankow88pl
Na ten ODR nie pisz, bo to zignorują.
Jeśli nie chcesz wertować tego wątku to zadzwoń i spróbuj się dowiedzieć bezpośrednio.
Pomoc specjalna w przypadku zakłóceń lotów i pasażerów niepełnosprawnych
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3071 PostWysłany: 19 Mar 2023 14:38 

Rejestracja: 19 Mar 2023
Posty: 3
Dziekuje Hose - tak pewnie zrobie finalnie. Myslalelem, ze po prostu nie jestem pierwsza osoba z takim przypadkiem i istnieje jakis magiczny e-mail WizzAira do skladania odszkodowan, bo:

a) koszt infolinii to 5 pln / minuta
b) jako ze bilety byly kupowane przez firme posredniczaca, to nie moge zalogowac sie do panelu WizzAir bo taki panel dla mojego taty... nie istnieje :)

Moze jednak ktos sie znajdzie jeszcze na forum, co zna ten sekretny e-mail :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3072 PostWysłany: 19 Mar 2023 14:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2013
Posty: 2217
złoty
@jankow88pl Na pewno nie jesteś pierwszy i nie wykluczone, że taki magiczny email znajdziesz w tym wątku. Infolinia specjalna to warszawski numer stacjonarny.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3073 PostWysłany: 19 Mar 2023 14:46 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 4766
platynowy
jankow88pl napisał(a):
Hej wszystkim forumowiczom,

Chcialbym zlozyc wniosek o odszkodowanie za odwolany lot WizzAir w imieniu mojego taty (on byl pasazerem). Firma zewnetrzna kupowala biletym, wiec nie moge zalogowac sie do kokpitu WizzAir. Szukam maila WizzAir, na ktorego moge wyslac maila z prosba o odszkodowanie i podaniem wszystkich szczegolow (numer lotu, pasazer itp), ale nie moge znalezc - czy ktos moglby mi pomoc i zna takiego maila? Widzialem, ze przewijal sie tutaj mail ODR, ale on chyba nie sluzy do rozpoczecia procesu odszkodowawczego?

Z gory dziekuje!

Oczywiście, że te e-maile są, ale dla Ciebie są one bezużyteczne. Służą do korespondencji po złożeniu formalnym reklamacji :!:

@Hose nie ma racji i jedyna forma reklamacji w Wizzair jest przez formularz na stronie linii lotniczej.

Uderz do tego pośrednika co kupował bilet, a najlepiej do pośrednika wyspecjalizowanego w odszkodowaniach od linii lotniczych.

Ty co najwyżej pójdziesz w koszty np płatnej infolinii.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3074 PostWysłany: 19 Mar 2023 14:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2013
Posty: 2217
złoty
@dg72 W czym nie mam racji ?, w tym żeby spróbował się dowiedzieć na zwykłej infolinii ?

@jankow88pl
Jeśli ten formularz to jedyna możliwość złożenia reklamacji to zaloguj się na konto taty lub mu takie utwórz jeśli nie posiada i złóż reklamacje.
Sprawdziłem na anulowanej rezerwacji robionej przez inną stronę i swoim koncie w WizzAir, nie ma problemu z formularzem po podaniu kodu potwierdzenia odwołanej rezerwacji.

Załączniki:
w6.png
w6.png [ 90.35 KiB | Obejrzany 929 razy ]
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez Hose 19 Mar 2023 15:22, edytowano w sumie 3 razy
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3075 PostWysłany: 19 Mar 2023 15:06 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 4766
platynowy
Nie inaczej czyli strzeliłeś na oślep, czego ma się dowiedzieć? Te infolinie kompletnie nie są od tego :!:

Każą mu złożyć formalnie skargę przez formularz. A że kupował przez pośrednika to niech z nim ustali jak to zrobić.

Proponuję, by nie marnował czasu i najlepiej niech od razu uderza do pośrednika od odszkodowań.

@Hose ty serio :) myślisz, że da radę, nawet po rozpisce formularza skargi ;)

Osobna kwestia to nawet jeśli otrzyma odszkodowanie to komu go wypłacą. :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3076 PostWysłany: 19 Mar 2023 16:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2013
Posty: 2217
złoty
@dg72
Nie znam @jankow88pl ale nie zakładałbym w ciemno, że nie potrafi wypełnić kilku pól w formularzu.
Odszkodowanie to nie refund. Ostatni raz się z nimi przepychałem w 2019, ale zawsze wpadało na wskazane konto bankowe niezależnie czy było to po wygranej w sądzie czy przed.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3077 PostWysłany: 19 Mar 2023 16:20 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 8552
złoty
dg72 napisał(a):
@Hose nie ma racji i jedyna forma reklamacji w Wizzair jest przez formularz na stronie linii lotniczej.

Nie jest to jedyna forma. Reklamację można wysłać również listem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3078 PostWysłany: 19 Mar 2023 17:17 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 4766
platynowy
Super, podaj adres korespondencyjny.
@jankow88pl tobie czy raczej ojcu mogę zaproponować tylko pośrednika. Szczegóły temat w wikipostu u góry.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3079 PostWysłany: 19 Mar 2023 17:32 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 8552
złoty
Naprawdę nie potrafisz znaleźć tego adresu?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#3080 PostWysłany: 19 Mar 2023 17:44 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 4766
platynowy
Nie potrafię, podaj.
Jakiś post @boots w tym temacie będzie konstruktywny oraz pomocny.


Ostatnio edytowany przez dg72, 19 Mar 2023 17:52, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3666 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157 ... 184  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group