Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
vietjet-airlines-opinie-recenzje-uwagi,226,73281		 Strona 4 z 7
Autor:  Chupacabra [ 12 Mar 2019 17:41 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Pytanie: czy ktoś płacił za bagaż na lotnisku? Jeśli tak to czy cena jest taka sama jak on-line?
Autor:  Zeus [ 12 Mar 2019 17:46 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Serio?

https://www.vietjetair.com/Sites/Web/en ... nd-charges
Autor:  Chupacabra [ 12 Mar 2019 17:58 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Niestety serio, bo dla bagażu są tam opisane tylko opłaty "domestic", a ja będę miał "international".
Autor:  Zeus [ 12 Mar 2019 17:59 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
To Azja, więc 99% to będzie druga opcja, w USD
Autor:  Chupacabra [ 12 Mar 2019 18:01 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Właśnie, po dłuższej chwili zadumy, do tego samego sedna doszedłem.
Autor:  marcino123 [ 12 Mar 2019 19:23 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Dwa loty krajowe: HAN-DAD & DAD-SGN, maszyny odpowiednio 2 i 3 letnie.
Odprawa w kiosku na lotnisku. Szybko, sprawnie, bez żadnych uwag. Zwykłe LCC, do poziomu którego większość z nas jest doskonale przyzwyczajona.
Autor:  Czerwona [ 23 Kwi 2019 19:34 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
No to jestem po, to się podzielę wrażeniami.

Lot Hanoi - Da Nang - najpierw 5 dni wcześniej email z przesunięciem lotu o 4 h do przodu (tu minus, trochę plany zepsuło, ale ważne, że nie odwołali).
Maila przypominającego dostawałam codziennie do dnia odlotu (tu plus).
Kontaktowałam się też z nimi mailowo czy pozostałe usługi bez zmian (bagaż, miejsca) - odpisali po 2 dniach, że wszystko tak jak zamówione (plus).

Dzień wylotu, na miejscu check-in, no i kolejne opóźnienie - 40 minut (minus).
Ale to przeciętne opóźnienie na tej trasie, warto wcześniej sprawdzić statystyki.

Sam lot ok, taki nasz ryan/wizz. Rozczarowanko, bo zostawiłam na pokładzie kapelusz i zgłosiłam to od razu po wyjściu - niby szukali i nie znaleźli, albo kłamali, albo ktoś sobie przywłaszczył wychodząc. :P

Ocena neutralna, takie 3/5 po tylko jednym locie.

[Ceny:
lot ok. 115
bagaż 25
wybór miejsca 5
+ jakaś niewielka opłata wylotowa
opłata bezprowizyjna w VND Revolutem; przy mbanku w USD chciał doliczyć 5 USD]
Autor:  Marcello2297 [ 12 Lip 2019 21:35 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Mam wykupiony lot na trasie Phuket - Bangkok na wrzesień. Zastanawiam się nad dokupienie bagażu rejestrowanego. Czy cena która jest w tym momencie podana jako dokupienie bagażu może ulec zmianie, tzn wzrosnąć? Interesuje mnie tylko zakup dodatkowego bagażu online przed odprawa, wiem ze na lotnisku opłata na pewno będzie wyższa.
Autor:  Justyna Karwacka [ 19 Lip 2019 12:00 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Cześć ;) Mam wykupiony lot Bangkok- Chiang Mai z Thai VietJet Airlines. Niestety przez to, że kilka razy od nowa wypełniałam dane potrzebne do zakupu biletu, za ostatnim razem zapomniałam wpisać drugiego imienia u siebie, natomiast u męża wpisałam. Kontaktowałam się mailowo z linią, niestety odmówili dodania drugiego imienia, ponieważ to bilety "promo".
Napisali również, że dane na bilecie muszą się pokrywać z danymi w paszporcie, czyli zasugerowali żebym kupiła nowy bilet. Czy ktoś ostatnio leciał i miał podobny problem?
Nie wiem czy kupować nowy bilet, czy ryzykować. Opinie zagraniczne na ten temat są dość rozbieżne :)
Autor:  Konrad_PL [ 24 Lip 2019 16:10 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Jak najskuteczniej i bezpłatnie skontaktować się z linią ws. zmiany godz. lotu?
Na maila 2 dni nie odpisują, a koszt połączenia z hotline może przewyższyć wartość mojego biletu :)
Autor:  foer [ 26 Lip 2019 15:34 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Leciałem VietJet w ubiegłym roku Chiang Mai do Bangkoku. Kupowałem bilety dla grupy 14 osób i szczerze mówiąc nawet nie pomyślałem o wpisywaniu drugiego imienia. W naszym przypadku nie było żadnych problemów.
Autor:  Japonka76 [ 26 Lip 2019 15:53 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Konrad_PL napisał(a):
Jak najskuteczniej i bezpłatnie skontaktować się z linią ws. zmiany godz. lotu?
Na maila 2 dni nie odpisują, a koszt połączenia z hotline może przewyższyć wartość mojego biletu :)
Ja do nich pisałam w sprawie zmiany godziny lotu. Dostałam odpowiedż po 2 dniach. Potem moja zgoda i znów potwierdzenie od nich następnego dnia.
Autor:  Marcello2297 [ 09 Wrz 2019 17:36 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Lot Phuket - Bangkok. Nie mogę się odprawić online, czy odprawa jest na lotnisku?
Autor:  hubson [ 20 Wrz 2019 12:29 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Odprawić możesz się w kiosku.
Autor:  puhacz [ 13 Lut 2020 11:39 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Jakoś mi to wcześniej umknęło ale teraz widzę, że w siatce przewoźnika pojawiło się wreszcie bezpośrednie połączenie ze stolicy Wietnamu na Bali (w zeszłym roku do sitki dodali SGN-DPS). Ceny w zwykłej taryfie zaczynają się od 290 zł za OW, co przy długości podróży 3.500 km nie brzmi źle! W taryfie promo można spodziewać się zapewne jeszcze niższych cen.

p.

Załącznik:
HAN-DPS.jpg
HAN-DPS.jpg [ 48.93 KiB | Obejrzany 6052 razy ]
Autor:  puhacz [ 06 Kwi 2020 08:57 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Jeśli ktoś ma odwołaną rezerwację z VJ to nie powinien się szczególnie martwić. Wczoraj wykonałem telefon z uprzejmą prośbą o zwrot za odwołany lot Hanoi - Taichung (9-13/04). Byłem również gotów rozważyć voucher bo kwota nie była duża ale bez zbędnych formalności Pani jedynie się upewniła się, że ja to ja, potwierdziła że przysługuje zwrot w wysokości 100% zakupu i kazała oczekiwać (tu niestety trzeba się uzbroić w cierpliwość) od 60 do 90 dni.

p.
Autor:  przemolec [ 06 Kwi 2020 12:52 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
W emailu podali tylko opcję przebukowania podróży, lub "Refund as credit account valid in 360 days from requested date". Lot odwołany.
Jesteś pewien, że zaproponowali Ci zwrot gotówkowy?

Właśnie dzwoniłem i powiedzieli mi, że mogą zaproponować przetrzymanie kasy 360 dni, ale nie zwrot.
Autor:  puhacz [ 06 Kwi 2020 14:28 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Tak, zdecydowanie jestem pewien. Potwierdziliśmy wspólnie kwotę i kartę z której płaciłem do zwrotu. Mojej koleżance również zaproponowali voucher, tyle że odwołali jej lot krajowy więc nie wiem, może tu jest różnica. Natomiast w odróżnieniu od Ciebie nie dostałem żadnego maila z informację o odwołaniu lotu. Po prostu sprawdziłem jego status a potem zadzwoniłem bo zbliżała się data wylotu.

p.
Autor:  puhacz [ 24 Kwi 2020 09:51 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Zwykle, co dobrze widać w tym wątku, jestem wielkim kibicem VietJetu ale tym razem ich zagranie jest tak słabe że aż mnie rozbawiło. Naciąganie level zawodowiec ;) Krótka historia:

- mam kupiony lot HAN-CXR (25/04) oraz CXR-HAN (27/04)
- 48h przed lotem przychodzi anulacja (kapkę późno zwłaszcza w kontekście tego, że dzień wcześniej skończyła się narodowa kwarantanna i można już podróżować po kraju)
- w kalendarzu VJ ma cały czas dostępne loty w tej samej relacji w tych samych datach (można je kupić, choć dość drogo, nawet teraz gdy piszę ten post)
- logicznym i uczciwym rozwiązaniem byłoby zmiana planu podróży a nie anulacja (na przykład powrót byłby przesunięty tylko o 1h40min względem oryginalnego planu podróży, tyle co nic). Ale nie bo:
- VJ proponuje - uwaga - płatną zmianę na dostępne tego dnia loty (różnica w taryfie to ok. 200 zł).

Poziom naciągania mnie zszokował. Co gorsza, na locie krajowym o full refund nie tak łatwo jak na międzynarodowym. Poza charge back chyba nic innego nie pozostaje. W każdym razie, jestem maksymalnie zdziwiony podejściem linii, super nieuczciwą polityką wobec pasażera w okresie kiedy wszyscy szukamy jakiś kompromisów (moim była dość daleko idąca elastyczność - mogłem zmienić plan podróży o +/- 1 dzień w każdą stronę). Zdziwienie tym większe że wszelkie problematyczne kwestie VJ zwykle załatwiał w cywilizowany sposób. Ciężkie czasy nastały ;)

p.

EDIT 05 05 2020: chyba presja na linie zadziałała (nawet widziałem gdzieś fanpege nawołujący do bojkotu VJ) i odwołane loty można już przekładać na inne terminy bezpłatnie.
Autor:  wasil10 [ 12 Lis 2020 18:23 ]
Temat postu:  Re: [VJ] VietJet Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Miałem zaplanowaną z nimi jedną krajówkę w Wietnamie na połowę listopada. Wczoraj przyszło info o zmianie daty wylotu o 26h w przód.

Napisałem do nich, że w związku z tak duża zmianą i to 5 dni przed pierwotną datą wylotu proszę o pełen zwrot.

Odpisali mi dosyć szybko, że nie ma problemu i zwrot potrwa do 90 dni roboczych. Niby taryfa na to pozwalała, ale i tak jestem zaskoczony jak sprawnie i łatwo to poszło, żaden voucher, czy coś.
Do wczoraj myślałem też, że wyrzuciłem kasę w błoto i nie będzie szans jej odzyskać ;)! Póki co jednak nie chwalę dnia przed zachodem i czekam na przelew.
Strona 4 z 7 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/